依法维护医患权利 共建和谐医疗秩序

——南平市人民医院“10.03”事件的事实与真相

   10月3日至7日，南平市和全体市民、市人民医院和广大患者及全体员工，经历了一场暴风骤雨的考验，我们有必要把正义、真相告诉社会。

   患者陈××，因为胎死腹中强烈要求来我院诊治。之前，她生因为第三胎时即是死胎，产后大出血，在我院经过全力抢救，把她从死亡线上挽救回来。不幸又是死胎，她依毅然从外地其他医院强烈要求来我院诊治，因为前面一胎死胎是在我院抢救过来的，所以她和家人认为这是她的希望所在。

   但是，入院后因死胎、羊水过多、巨大胎盘，且肾又不好原有疾患一并爆发，导致产后大出血，虽经医院全力抢救，但因病情急重凶险，并发症多，且死亡率极高，虽然短暂从死亡线上拉了后来，仍未能避免患者死亡。对此，我们对死者表示深切同情和哀悼！

   医院认为诊断准确，处置得当，抢救积极。但患者家属主观认定医院存在严重过失，并拒绝通过法律渠道认定。不合理要求医院负全责，并拒绝处理患者尸体，并据此要求医院巨额赔偿。这即是“10.3”事件。

   院方以最大诚意、最大耐心，积极与家属沟通，希望能够妥善处理纠纷。但双方分歧巨大，多轮谈判无法达成共识。家属开始一意孤行，蓄意制造事端，散发不实传单，阻拦病人就医，使事态扩大，企图迫使医院就范。

   市领导在获悉此事后，高度重视，有关部门也积极协调。而广大市民及广大患者对此蓄意破坏正常医疗秩序的做法也十分反感。在这强大的社会舆论和压力下面前，医患双方终于达成口头协议，家属于6日凌晨把死者尸体移至殡仪馆，使死者灵魂暂时得到安宁。

   但是，6日中午家属突然反悔，企图用胁迫医院、裹挟政府，来获得非法利益。家属并纠集社会闲杂人员在医院里聚集，在这个市民就医的医院门诊大厅、急诊通道等公共场所中肆意摆放花圈，焚烧纸钱，拉挂横幅，阻塞道路，阻拦病人就诊，干扰诊疗工作，威胁医生，侮辱员工，围攻领导，严重影响了医院的正常诊疗秩序，并严重威胁到病人和医护人员的人身安全与身心健康，引起了广大市民、患者的愤慨和医院员工的强烈不满。

   依法维护医患合法权利是政府的一贯主张，积极协商解决医疗纠纷是医院的基本做法，维护医院正常秩序是广大人民群众的殷切希望，严厉打击扰乱正常医疗秩序的违法行为是构建法制社会、和谐社会的必要途径。为此，部分医院员工，为了维护社会正义，维护患者权利，维护医院利益，毅然自发地和家属的违法行为作进行了斗争。在事态有可能进一步扩大的情况下，市领导果断决定，必须立即恢复医院秩序，计划采取有力措施。家属感到在法律尊严、政府意志、社会舆论面前，家族矛盾，感到理屈词穷，接受了医院合理的建议，使事件在激烈冲突，付出代价后，总算得到解决。

   然而，几天的医患冲突、伤害，南平为此都付出了巨大的社会成本，这样的痛苦是南平人民所有人都不愿意看到的，医院更不愿意看到，但也不得不接受，但更值得南平去我们深刻的反思，否则这样的代价是白白付出了！

   和谐社会、和谐南平、和谐医患关系，才是南平人民的福址，也是每个南平人民的根本利益所在！也是我们共同的责任和目标！

   依法解决医患纠纷，一定能够使南平每个民众的利益最大化，成本最低！走非法渠道一定行不通，用违法行为肯定受打击！

   积极协商解决纠纷是医院一贯主张，采取胁迫手段不能够达到目的！我们热切呼唤全社会给予理解和支持，尊重医护人员的劳动，理性对待医患纠纷，还医护人员一个良好安心的执业环境！

   在此，就我院因“10.3”事件给市民造成的就医不便，再次表示深深的歉意！！！

                                       南平市人民医院

                                          10月8日