开门即要约、挂号即合同

南平市人民医院总经理吴剑353000

2007-9-26

   现代社会是法制文明，如果我们细想起来，医院无处不体现法律精神。

   医院开了张，开了门，就已经意味着许多。这样的医院是已经经过政府审查和批准的合法机构，具备执业资格和执业能力，向社会公告医院能够为病人提供健康服务，这就是向病人提供了提供健康服务的要约。“来吧！我能够给你看病！”，无声的语言和行为，代表着医院作为一个社会组织，向社会上的病人进行了承诺，有点象医院提供了这样的格式化了的合同，就等病人来签字成交，是具有法律意义的商业行为，那就必然受到社会和自我的约束。

   病人看到医院开张开门，心理自然感到医院有这样的能力，提出了这样的要约，前来就医者，实际就是要和医院签订健康服务合同者，简单地说就是用钱来换取健康。一旦病人挂了号，就意味着交了合同的定金，就意味着医院必须为病人提供健康服务，病人就必须为这样的服务支付费用，就需要落实双方的权利和义务，直到病人康复出院为止，合同才终结。

   这样思考问题起来也许简单不少，医院也可以自觉规范自己的行为。有的医院门诊，都有公示说哪天、哪个专家、坐什么门诊，这就是我们所谓的专家门诊。但是，许多专家不以为然，病房查房晚了，出差开会去了，医院有行政管理工作了等等理由，晚来甚至不来坐门诊，结果是病人产生抱怨，抱怨医院或者专家说话不算数，承诺不落实，合同不执行。我们的医院和专家们，是否应该深思这样的做法有些违规，如果往小起来说，医院和专家的利益受影响，往大起来说，医院不按照合同办事情，是忽悠病人呢！

   西方社会有个基本理论是社会契约，认为人和人之间就是合同关系，相互是靠权利和义务进行约束，社会才能够健康和稳定地发展。我们过去的法律意识差是可以理解的，但是在今天社会，医院和专家还是有些守法意识比较好。