买病人的人上门了

南平市人民医院总经理吴剑353000

2006-07-01

   我的办公室来了一位笑容可掬的年轻人，他是南方某新办医院的营销员，上门促销来了，如果你给一个病人的话，就怎样怎样，当然结果是拒绝了。因为道理很简单，凭什么相信他能够治疗好病人！

   现在一些新办医院的招数越来越先进，过去的价格战、后来的广告战，现在看来越来越不奏效。广告投入很大，成本非常之高，政府打击严厉，百姓不再相信，所以效果自然值得怀疑。价格战只能够是暂时的促销措施，可以暂时吸引一部分病人，但是其医疗水平值得怀疑，价格战最后结果是病人多了，降价容易涨价难，降去的都是纯利润，认识到傻事情，自然也不做了。还好，他们的市场应变能力很强，这是他们的最大“优势”。

   买卖病人的手段开始出现了，也许有人认为，政府最反对的事情，说明就是有好处的事情，这种思维非常直观。但是，他们利用了我们国家的医疗资源有限，病人的医疗信息不对称，个别医生为某蝇头小利，而违背病人的根本利益，去倒卖病人。

   病人专诊需求是正常的行为，但是，任何转诊行为都不能违背病人的就医选择权，我想这是病人的基本人权，那种强买强卖的情况，也是违法行为。

   在一定情况的下，医院和医生对病人转诊有建议的义务，这承认自己的医院和医生本人的能力所限的正常行为，也是对病人一种负责的态度，但是，病人转诊后的治疗效果，多少会反映带医生这里来，会反映到转诊建议的有效性上来，如果是只为钱，不顾病人治疗效果的行为，对医生的极为不利的，这样的医生无疑是揭泽而鱼的短视行为，是出售自己的信用换钱的愚蠢举动，是违背医德和良心的耻辱措施，最终医生自身的形象和利益就会受到根本伤害。我想不少医生会明白这个简单道理，这样也可以认为，那些买病人的医院市场有限。

   一个医院要想得到病人的青睐，加强管理，提高水平，强化质量，改善服务，形成品牌才是正确之举。在此基础上，通过一定的形式，向社会传播你客观真实的服务信息，改变病人信息不对称的困境，给病人多个选择机会，给转诊医生多个推荐的目标，我想这才是良性经营的行为，对社会、医生、病人都有利的举动。那种花巨资买来病人狂刀猛宰的行为，必然为社会所不耻！也必然不会持久！