科室文化建设

南平市人民医院总经理吴剑353000

2004-12-20

   医院要讲文化建设，科室也要讲文化建设。

   我过去也是个科主任，曾经对科主任这个岗位想了许多。最近走了许多医院，也发现凡是科室成功的，都是科室文化起很大的作用。

   科室文化是医院文化的一部分，是医院文化的子文化。医院要成功，需要优秀的医院文化，科室也是这样的道理。

   我们的董院长，曾经和我说过过去做科主任的感慨，他把一个小小神经内科，这短短的时间内，做成为当地技术水平，经济效益一流的科室，而且自己非常轻松，说得不好听，许多时间很可以去休息，交朋友。这就是科室文化，好的科主任其实的非常轻松的，好的科室团队，其实大家都在轻松的环境下的工作，工作效率其实更高，好的科室文化，其实管理到是非常次要的，20个人以上就需要制度管理，以下感情管理，文化管理更加有效。

   我们的严书记，原来是医院内二科主任，她对科室文化也有许多留恋。因为虽然她现在退休了，但是她科室的副主任，护士长，医生，许多现在都已经成为院长，科室主任，办公室主任。她说当时许多医生都愿意到自己的科室，这就是科室文化的吸引力。想当时，劳动纪律管理也严格，员工带孩子是个问题，但是在她的科室，就象个大家庭医院，每个人的事情，都是大家的事情，只要科室工作允许，大家帮助一下，有孩子的员工的时间特别机动，其实科室的员工更加努力工作。这优秀的科室文化熏陶下，员工的才能容易发展，人际关系处理能力比较强，它就是员工成长的沃土。

   我们妇产科为什么发展这样快，我想了许多理由，我觉得重要的是有优秀的科室文化，没有这样的优秀文化，不仅人心不能凝聚，甚至产生各种摩擦，其内耗严重影响科室发展。科室文化建设的关键还是科主任的人格表现，人格的影响力，现在中国都在说影响力，科主任能够把自己科室的员工作为兄弟姐妹去看待，作为同事朋友去交往，作为子女孩子去引导，这样的感情力量是巨大的。自然就会工作特别繁忙时大家一起加班加点，而无怨无悔，自然就会是科室有困难和危机时都作为自己的事情，而想方设法，自然就会在科室成功时而高兴快乐，而尽情尽性。

   所以科室要成功，文化至关重要，当然还需要优秀的主任、团结的员工、超前的理念、精致的产品、良好的质量、一流的服务等。