营销的首要问题:谁是我们的朋友,谁是我们的敌人
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大家应该都看过三国演义吧?三国里谁最有智慧呢?有的人会说:诸葛亮、司马懿、周瑜,还有人说是庞统。没错,他们都很有智慧,但是我认为看起来憨厚老实,却非常有战略眼光的人,是鲁肃。
赤壁大战后,荆州大部分地方都被孙权占领,因为荆州战略位置非常重要,刘备要想发展,就必须拿下荆州。所以,刘备派人见到孙权,想跟他借荆州。
孙权手下的人不干,要把刘备的人扣起来,鲁肃听说之后,赶紧劝说孙权:“主公,我们现在最大的敌人是曹操,曹操强大,我们弱小,我们只有联合刘备才能保住自己啊!日后一旦曹操来打我们,刘备不帮忙,最后灭亡的一定是我们啊。“

于是,孙权同意了鲁肃的主张,把荆州借给刘备。后来,刘备老占着荆州不还,孙权想去讨伐刘备,又被鲁肃阻止了。直到鲁肃死后,吕蒙当上大都督,这哥们不服气,就去偷袭荆州,杀掉关羽,吴蜀两国关系彻底破裂,先后被曹操击破,都亡了国。
所以,鲁肃是位伟大的战略家,能够分清谁是朋友谁是敌人!同样,营销就是要分清谁是我们的朋友,谁是我们的敌人。
4年前,浙江一家企业老总来找我,这位老总姓范,是一位非常谦逊儒雅的企业家。范总说:“路老师,我们企业是做集成灶的,我们的品牌叫森歌,在这个行业干了快10年了,但是一直做不大,不知道问题出在哪?路老师,你是专家,你帮我分析分析怎么回事?”

我说:“你先告诉我什么是集成灶?我也是第一次听说这个词。”
“分体灶源自西方,西方烹饪以蒸煮为主,油烟少;而中国烹饪以煎炒烹炸为主,所以厨房油烟大。中国女性很少吸烟,但得肺癌的几率和男性几乎一样?这和她们长期在厨房吸油烟一定有关系。”
我说:“集成灶为什么就能把油烟吸尽呢?”
范总说:“因为我们采用的是后吸式,就是油烟出来大概15cm高的时候,就被抽烟机从灶台后面吸走了,也就是说油烟还没到人的鼻孔就被吸走,甚至你炒辣椒都闻不到辣味,你看吸烟吸的多彻底!“
听范总这么介绍,我眼前一亮,我说:“
这么好的产品应该卖到十多亿了吧?”
范总不好意思地说:“路老师,我做的不好,做了10年才做到一个多亿,集成灶这个品类的市场也就15个亿,是不足整个油烟机市场的10%。我是这个品类的老二,我的目标就是超过集成灶的老大—美大。美大今年有3个亿销售,但是它的技术比我们差远了。”
听到这我明白了,我说:“范总 不是你的产品不好,而是你找错了竞争对手,集成灶行业本来很小,美大只比你多卖一个亿,你把他干掉了,森歌最多卖到3个亿,你也不可能做大呀!“
我说:“森歌和美大应该是朋友关系,你们共同的竞争对手应该是传统的、西式分体灶。如果你想成为集成灶的第一品牌,你的对手一定是分体灶的老大——方太。与强者差异,与强者并行,你才能成为强者。”

后来,我们协助范总对森歌品牌进行了系统的整合。第一,定位差异化,针对方太的定位——中国高端厨电专家与领导者,提出森歌的定位——高端集成灶领导品牌!
第二,机理差异化,方太是油烟向上,经过主妇的鼻孔,才被脑顶的烟机抽走;森歌集成灶的油烟在灶台15cm高的位置向后转,就被彻底吸干净了。因此,森歌集成灶的机理就是
——健康向上,油烟向下。
森歌集成灶的功能诉求就是
——9A吸动力,吸的安静,吸的干净。
第三,人群差异化,因为方太代表传统的分体灶,森歌代表新一代的集成灶,所以我们的目标人群一定是70后新中高端购买群体。因此特别选择70后的时尚男星邓超做代言。
除了上面三个差异化外,森歌集成灶还进行了产品线、渠道、终端、传播等系统的营销整合,这里不方便赘述。经过三年的运作,森歌现在已经成为全国最大的集成灶领导品牌,线下发展了3000家专卖店,成为这个行业真正的领导品牌!
未来,分体灶看方太,集成灶看森歌!
谁是我们的朋友,谁是我们的对手,这是营销的首要问题。任何企业在一个阶段有且只有一个对手。搞清楚对手,一切营销计划都变得简单和有效。如果你与所有品牌为敌,最先折损的一定是自己。


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