阿里云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云在演讲中第一次提出了新零售：" 未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。"马云的全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游的目标快要实现了，在即将到来的双十一嗨购节上，天猫、京东等网购平台或将试水新零售模式。新零售模式的提出不仅符合目前市场的发展潮流，更迎合了现阶段消费者的消费习惯， “足不出户购全球”已成为消费者最期待的消费方式。随着新零售模式的出现，家电市场线上线下双向融合的销售模式也将迎来新的拐点。近日海尔空调入驻无人零售超市为家电业撬开了迈向新零售时代的大门。目前的家电营销模式大部分处于借助京东、天猫、国美、苏宁等电商平台开展线上销售，通过国美、苏宁、大中等线下实体店笼络线下消费群体，这种线上线下双向分离式发展，不仅让营销渠道承受着库存压力，也让消费者的体验感受大打折扣。尽管现阶段苏宁云商也在整合线上线下资源开展双向融合的销售模式、京东也在不断开发线下体验店，提升消费体验，但是，离真正的“新零售”模式还差一公里。未来真正新零售模式的运用将很大程度上缓解上游制造商和家电流通渠道的库存压力，家电产品以电子货架的形式展示，制造企业无需库存，消费者下单后为商家及时送货上门，消费者、产品、企业之间的无缝连接消费模式将能够让企业利润最大化。与此同时，将线上选购、线下体验、物流配送全面结合的一站式服务让消费者的购物体验也大大升值。在新零售模式试水阶段，我个人认为企业盈利没有捷径，只有在经营理念和战略上更加严谨和完善，加强以人为本的服务理念，完善售前售后物流等完备的服务体系，不要让便捷式购物变成降低消费者享受的枷锁。