家电下乡考核：粗放管理转入精细化运作的助推剂

将促新一轮彩电品牌整合

国家财政部和商务部于日前下发《家电下乡中标企业考核及管理办法》，要求从明年1月1日起全面启动“优胜劣汰”机制，生产企业所有中标产品自中标之日起3个月内没有生产，或6个月内没有实现销售，将被直接取消中标资格。这就意味着零销量、零生产的“走过场”企业将在此次清查围剿中成为第一批被剔除的企业。

我认为：家电下乡政策的推行不仅需要各方企业的大力支持，还需要各方的监督，如只有推行没有监管，将会葬送巨大的市场动力。而淘汰机制的引入，则是通过向中标企业规范，从生产、销售两个层面来强化家电下乡市场的扩容，以达到为扩大农村市场的根本目的。

大考在即  几家欢喜几家愁？

中标家电下乡让不少企业驶上了开拓农村市场的“快车道”。不过，要继续享有这种政策优势，中标企业则需要更多的勤奋与谨慎。新出台的《家电下乡中标企业考核及管理办法》（下称“办法”），将从明年1月1日起对家电下乡中标企业实施“优胜劣汰”的管理工作，对考核排名后5%的企业给予黄牌警示，对连续2次考核排名后5%且得分均低于60分的企业，取消其中标资格。办法还规定，在生产企业方面，出现质量或安全等重大事故，或各种违规行为将被取消中标资格。生产企业所有中标产品自中标之日起3个月内没有生产或6个月内没有实现销售，该生产企业也将丧失中标资格。如是来看，即使是中标且在市场上有产品销售的企业，也并非“一劳永逸”，更别提那些希望借助中标家电下乡打打口碑牌，充充样子、装装门面的“走过场”企业。在我看来，考核、打分说到底就是一个监管手段，中标企业需要努力“保牌”来保住在中标产品农村市场的补贴权。

考核奖促新一轮品牌整合  压缩中小品牌家电下乡市场规模

暂不谈企业中标借助家电下乡做面子工程一事，仅就各彩电制造企业家电下乡的销量来看，大品牌企业还是占据了较大市场份额的，对于考核一事担忧较小。这主要是因为一方面大企业的市场销售渠道具有一定的保障，品牌吸引力明显。大品牌彩电制造企业如长虹、海信、海尔等基本占据了70%左右的彩电下乡市场，而剩下的小品牌则只能分得20%左右的市场份额。事实上，家电下乡开展之初的目的也是有希望带动起中小企业的市场发展的愿望的，但是实际情况却与预期有一定的距离。中小企业在家电下乡这个起跑线上，与知名大品牌站在一起，难免会有落差，无论是在品牌影响力，还是资金、销售渠道、售后等方面都显得薄弱。而在农村消费者的潜意识中，大品牌就是产品优、质量优、可信赖的代名词。中小企业处于一个比较尴尬的状态。

我认为：彩电行业实际在我国家电市场已经是品牌集中度已相当高的了，而家电下乡将某种程度上加剧新一轮的品牌整合的速度，打品牌的市场将会更大，中小企业的市场将不断萎缩，直至最后出局。家电下乡并不是中小企业的盛宴，对中小家电企业生存空间越来越小已成不争的事实。

家电下乡并非“短线投资”  更应着眼于长远

随着家电下乡的深入，农民消费者初期的主要参与欲望是解决家用电器从无到有的需求,这也是持续增长的主要动力。然而现阶段，虽然该政策短期内对拉动农村内需起到一定成效,但也暴露出了诸多问题。此次家电下乡计划将持续四年,因此今后在政策实施上还将有进一步的改进，才能够取得更好的成效。

中国农村人口数量远大于城市,农村家庭数约二亿三千万户,庞大的消费群体是市场后续增长的基础，家电下乡财政补贴政策实施四年,将累计实现销售六亿台(件),拉动约16000亿元的消费力。我认为，家电下乡短期内虽拉动部分农村消费需求,但长期来看还需后劲更足。归根结底是源于中国农村的收入水准仍相对较低导致的，农村居民的收入不高将会影响直接消费能力。单纯的依靠刺激手段是治标不治本的,而需要联合各多方面一起来实现将家电下乡市场做大、做强的目标。农村家庭的消费积极性很高，但是优惠政策一旦松懈,农村家电消费或许又将恢复常态,甚至出现短期停滞。因此家电下乡产品要在产品功能上加大投入力度，还要打破在产品价格、产品型号等方面的限制。现阶段，农村消费者的消费心理已经向城市靠拢，消费能力也很强，有的农村消费者也希望使用高端产品，这样才能调动起企业的参与积极性，通过企业积极性的提高，来带动市场的热度。

推动中国数码相机行业的“去劣币”进程

 “劣币驱逐良币”是经济学中的一个著名定律。这种现象表现在“劣币”进入流通领域之后，人们就倾向于将那些“良币”收藏起来，从而导致良币被驱逐，市场上流通的就剩下劣币了。其中隐含的自利性、信息不对称和逆向选择在目前中国数码相机市场上被表现的淋漓尽致。早在2005年爆发的“CCD事件”涉及到10多个知名企业，随后报出的“质量门”事件，与近两年来一直居高不下的投诉量，其中数码相机投诉量远远高于传统家电、手机、电脑等行业，使数码相机行业成为“丑闻”最多的行业，“劣币效应”凸显。

厂商的自利性使数码相机行业问题频出

历史学家司马迁有云：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。市场经济条件下企业对于利益的追逐，是其生存和发展的前提。目前，在中国数码相机市场上，由于中国企业在核心技术上的缺失，一直是日系品牌占据着主导地位。目前市场上的数码相机厂商以日系企业为主，他们使用自己的产品标准来对其产品进行测量，虽然早在2002年原国家经贸委员会发布了国家行业标准JB/T10362-2002《数码照相机》，但因贯彻和推行不利，并未在数码相机行业中予以执行。从而导致数码相机产品出现问题后，因企业遵循的标准不统一，而无法界定和解决。我们列举一下从05年开始数码相机行业大规模的出现质量问题事件：2005年10月，索尼生产的数码相机CCD存在质量问题，受影响的近10家数码相机厂商；2006年7月，中消协收到累计343名消费者关于柯达LS443型数码相机的投诉；2006年10月，36位佳能S1IS用户因产品质量问题，集体状告佳能中国公司；自2007年以来三星数码相机I系列、ES系列出现灰屏、横纹等问题，三星公司迟迟不予解决，从而导致消费者投诉居高不下；2008年富士的S1000数码相机拍摄出的相片颜色不正，深陷“颜色门”事件。随着数码相机市场放量增长，竞争越来越激烈，新品上市周期缩短，从原来的一年演变成现在的半年甚至更短的时间，产品数量也由原来的一款、两款演变成现在的数十款，那么数码相机厂商在产品的可靠性试验方面必然会减少相应的测试实验过程。从近年来频出的数码相机行业问题，已明显映射出的数码相机厂商的自利性，面对消费者无法从表面辨别数码相机的好坏有些厂商便抓住这一机会，即使产品有问题也会在市场上销售，如果消费者在使用中出现问题后也会以各种借口和理由推脱责任。

分析一则案例：消费者胡女士2008年2月份在国美购买了一台三星I70数码相机，使用中出现死机、黑屏等问题，于是在09年1月份将整机送到三星指定维修点进行检测。维修点的工作人员称他们只能根据故障现象判断产品好坏，由于故障现象他们没有看到，无法判断，不予检修。在消费者的强烈要求下，他们通过消费者描述的故障现象有针对性地更换了主板和USB接口。但09年5月底，相机不能开机，又送到维修站，半个月后告知是主板坏了。又过了大概一个礼拜，三星公司客服人员打电话给消费者说，维修相机的费用需要自费，由于前期出现过这个问题，将费用减免到300元。在此案例中，我们看到，售后服务问题已成数码相机行业诟病，类似胡女士的这种经历在数码相机行业早已屡见不鲜，这种现象长时间、大范围的存在，并且一直都没有得到很好的改变，不难看出市场经济条件下，以追求最高利润为目的，忽视产品售出后的后续服务问题，已是数码厂商的普遍做法，对于这种现象人们早已司空见惯了。

数码相机行业严重的信息不对称

从1839年，法国物理学家达盖尔发明了全世界第一台照相机至今，照相机已经有了100多年的历史，而数码相机是从上世纪八十年代开始出现，其作为新鲜事物，给我们的生活增添了多姿多彩的乐趣。从1998年的“百万像素”发展到如今的“千万像素”，从当初的20多个厂商加入到数码相机生产的大军中，到目前市场上仅剩的佳能、尼康、索尼、奥林巴斯、富士、宾得、松下、理光、卡西欧、三星十多家厂商之外所剩无几，数码相机的发展正所谓突飞猛进。在快速发展的同时，产生的问题却没有得到应有的重视，屡屡出现的质量问题、售后服务问题，严重困扰了人们的正常生活，虽有媒体对于相关事件给以大篇幅的报道，但处于风口浪尖上的企业，也没有丝毫的改变，我们不难看出，导致这种现象的直接原因便是作为新兴的数码相机行业，无明确的监管部门对产品进行监督和管理，处于无人管，无人问的状态。

由于劣币驱逐了良币，再加之国家目前对于数码相机产品还未制订相应的检测标准和产品标准，目前国内仅有杭州的国家照相机质量监督检验中心和上海的另一个检测中心可以对数码相机进行检测工作，消费者受地点和昂贵的检测费用限制也不可能一一去做检测。所以一直备受消费者关注的三星数码相机出现的灰屏、横纹问题，长时间存在。消费者多次向三星公司反映，要求三星公司对于问题相机给予解决，面对消费者对三星数码相机的质疑，三星公司并未积极的做出回应，对于问题相机也没有给出合理的解决办法。出现问题，三星公司可以有恃无恐的面对消费者对于产品的质疑，也从侧面印证了话语权掌握在企业手中，“既是运动员，也是裁判员”这一事实。

数码相机行业的去“劣币”进程 任重而道远

去除数码相机行业的劣币效应，创建良好的市场竞争机制，我们认为应从以下几方面做起：

首先，统一数码相机行业的检测标准和产品标准。数码相机一旦出现问题，是否存在设计上的缺陷，还是人为的操作不当，只有靠权威的检测机构才能予以界定，就要依据相关的检测标准和产品标准，标准的制订工作已是迫切需要解决的问题。完善的标准，健全的制度才能使朝气蓬勃的数码相机行业朝公平、健康的方向发展。

其次，企业应加强自律。数码相机的检测标准和产品标准无论是强制的国家标准还是推荐性的行业标准，在执行过程中不仅需要相关部门的大力推广，还需企业的大力支持，才可以使标准得到很好的应用。面对日益激烈的市场竞争，高像素的产品、个性化的功能已经不再能吸引消费者的眼球，企业只有真真正正的推出优质的产品才能赢得消费者的认可。

当消费者还在为LED、互联网电视、高清数字电视一体机等平板电视技术的层出不穷感到眼花缭乱的时候，部分彩电企业早已开始了从平面到三维立体的影像技术突破。

当我们坐在家中观看大屏幕电视的时候，发现我们不仅仅是在观赏一部高清电影，而是身临其境，成为了电视画面里故事情节中的一员。哈利波特骑着他的魔法棒带你一起飞翔在空中；体型庞大的恐龙从远古时代复活，气势汹汹地向你迎面扑来；电视画面里的人物仿佛跑出电视屏幕朝你走来。这些三维立体的画面感受，或许很多消费者已经从3D电影中体验到，而如今3D电视也正在逐步进入我们的家庭。

3D电视市场化渐露眉目 “打造家庭影院”不再是空谈

由于人的双眼观察物体的角度略有差异，因此能够辨别物体远近，产生立体的视觉。3D电视正是利用这个原理，将左右眼图像独立送入人眼，从而形成立体图像。人类是通过两眼之间“视差”来产生立体感觉，由于两眼观看到场景轮廓不尽相同，看到的影像有细微差别，大脑根据这两个场景进行综合处理，产生出精确的3D立体图像，同时能兼容2D画面。

2008年的北京奥运会通过全程高清来转播，刺激了全国高清电视的普及更新，据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示，目前高清及全高清平板电视产品已占据整个平板电视市场总量的90%。而2012年，全世界的观众也许可以在家观看3D形式直播的第30届奥运会，负责此次奥运会转播的英国天空电视台已表示卫星广播信号将以3D模式发射。可以预见，3D电视产业未来几年不再是空中楼阁，而将形成规模发展，3D电视或许在前两年还只是一个概念化的名词，而今却已渐露眉目，成为一些主流彩电企业下一个争夺焦点。

目前消费者只能借大尺寸、高清影像来实现心中期望的家庭影院效果，而3D电视所带来的身临其境的立体化真实感，才是他们真正所需要的。

平板彩电企业觊觎3D电视暗流涌动 新技术革命即将上演

2009BIRTV刚刚落下帷幕，德国柏林IFA2009消费电子展又盛大召开。虽然两地相隔遥远，但是两个展会却呈现出了同一主题—3D电视。在2009BIRTV上，海信、TCL、索尼等公司展示了最新的3D电视技术，在IFA消费电子展上，3D电视更成为众矢之的，索尼、三星、LG、松下等主流外资彩电企业均展示了3D电视产品，甚至索尼2010年将向市场正式投放成熟的3D电视产品，而松下也表明将发力3D电视领域的决心。

在今年的LED电视热潮中似乎鲜见索尼与松下的踪影，索尼在平板电视发展方向上它选择了OLED显示技术，最终未修成正果，而松下尽管把PDP技术演绎得炉火纯青，但在平板电视市场上PDP仍然是少数派。这或许也是索尼、松下发力3D电视领域的初衷，期望在下一轮的平板电视技术角逐中抢占先机。

我认为，在彩电从CRT向平板转型后，技术的发展日新月异，彩电企业在每一轮的革新中都面临着抉择，能够把脉消费需求，选择正确的技术发展方向才能促进彩电企业良性的发展循环，平板电视目前二维技术的发展几近极致，三维立体化必将是产业升级方向，从3D电影带给广大消费者强大吸引力的角度也不难看出，3D电视将是下一轮兵家必争之地。

3D电视产业链尚未形成 国产仍存竞争机遇

由于前几年很多企业试水3D电视均以失败告终，让很多国产品牌不如外资品牌表现激进，仍持观望态度。而如今，可以说继彩色电视取代黑白电视、平板替代CRT之后，3D电视代替平面电视将是彩电企业的发展目标。

目前作为新兴领域，3D电视的产业链目前尚未搭建完善，仍面临一些问题，首先，正如目前的高清电视只是一个终端的载体一样，如果没有高清内容依然是无米之炊。3D电视也一样，目前，我们虽然能去电影院体验3D电影，但相对平民化的电视市场，影视的资源相当有限，而技术和创作成本是重要制约因素。另外，技术标准的制定也是要面对和解决的现实问题。同时任何新兴技术发展初期的价格过高都是难以回避的普及难题。

然而这些发展现状对于国产企业而言并非坏事。我认为，早在1983年，英国就开始了3D显示技术的研究。相比国外，我国3D显示技术毕竟起步较晚，这正好给了我国发展3D显示产业的大好机会，提早在这一产业上进行布局。

目前，海信、TCL等国产彩电企业已开发出3D电视样机，而且还在3C图像处理芯片、3D动画内容制作等方面拥有一定产业基础。3D电视时代已渐露眉目，及早抓住市场机遇的企业将在新一轮的彩电技术角逐中获得商机。

质量安全年 数码相机产品质量标准是重点

售后问题 企业态度是关键 三星相机拍摄横纹久未解决 企业应反思

2009年6月，张德江副总理在南京召开了全国加强工业产品质量工作座谈会，对如何做好工业产品做了重要的指示，指出全面提升中国工业产品整体质量将为工信部、工商、质检下一阶段工作重点。根据2009年政府有关部门对质量工作的部署，在工信部科技司的指导下，中国电子商会和中国电子质量管理协会，在日前召开了消费电子产品质量与管理宣贯会，意在提高消费电子生产企业对产品质量的管理意识。会上工信部有关部门，介绍了未来工信部对工业产品质量管控的具体措施，完善售后、产品召回标准，配合工商、质检进行专项整治，对市场上热点、重点产品抽检等，同时，指出对于消费者投诉较多的数码相机行业将重点加强对产品质量的监控，以促中国数码相机行业的持续发展。

数码相机产品归口问题落实  规范从行业标准做起

与电脑、电视产品相比，数码相机产品有其特殊性，国产品牌全线疲软，外资品牌占据市场的绝对主导权，使得中国的数码相机产品，国标、行标难以推行。实则行业归口不明确，才是数码相机产品争议不断、质量问题突出的重要原因。而随着原信产部更名为工业和信息化部，数码相机产品正式归口到工信部，结束了数码相机无具体部门监管的状态。工信部有关部门表示，数码相机市场的规范将从统一产品标准做起，从行业监管做起，参照其他行业，每年度，每阶段，产品的横向评测不断，这对于行业主管部门掌握市场整体水平有利，对于产品制造企业掌握自身在行业中的位置，促进企业间良性竞争也大有裨益，但数码相机产品，只有浙江省工商局在06年对约33款数码相机产品进行横向的检测，此后，少有行业的质量评测，在产品覆盖面，公示力度等方面，都不及其他消费电子产品，我认为行业监管不够恰恰是造成消费者对产品品质问题投诉的不断升高的原因之一。

行标贯彻不力  数码相机产品质量问题难以界定

根据中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的《2009年1-6月份中国数码相机消费需求趋势调研报告》显示，09年1-6月份，投诉量整体比2008年增长约1倍。据315投诉网的统计，2009年9月份，“拍摄质量差占21.18%”为投诉的主要问题，可见消费者与数码相机生产企业的矛盾集中在相机的拍摄能力和产品质量上。消费者认为相机拍摄质量差主要包括，拍摄照片横纹、灰屏、暴光过度等几个方面。这些现象的发生是否代表数码相机产品存在质量问题，由于强制性的标准未出台，目前还难以准确判断，这就为一些数码相机制造企业推脱责任找到了“合理”的借口。在消费者反映最激烈的照片横纹、灰屏、暴光过度问题的投诉上，三星相机占有很大比重，网络统计显示，在07-09年间，三星数码相机涉及横纹现象的型号约有14种，包括L50、L60、I5、I6、i85、S500、S600、A55w、L55w、I50、Digimax A5、L-NV3、S1050、S800等。但基于质量问题鉴定的困难，消费者的维权一直难以解决。

我认为中国市场必须推行统一的产品标准，当前，首要的问题，并不是等待强制性国标的出台，而是对现有行业标准的完全贯彻。早在2002年，国家经济贸易委员会已经发布了国家行业标准JB/T10362-2002《数码照相机》，但未能被推广，在新国标未出台前，行标应成为测量标尺，当然并不反对企业应用自己的产品标准，但各指标参数应大于行业标准。能否真正落实，首先要靠企业的自律。

售后体系待完善  相机维修价格惹争议

售后服务问题，对于消费电子行业已属老生常谈，解决问题流程长，产品维修价格高，服务人员态度差，已成痼疾。然而随着中国数码相机产业的成熟，售后必将体系化发展，成为销售体系不可分割的一部分，甚至制约销售。据中国电子商会消费电子产品调查办公室，对有过投诉经历消费者人群的调查显示，对于投诉问题解决效果表示满意的消费者为7%，会再次购买该品牌商品的消费者仅为2%。

根据315投诉网的统计，另一个投诉的热点，集中在售后的收费上，以日前消费者反映比较强烈的三星相机曝光过度，拍摄横纹消费者投诉为例，据佛山市范先生反映，07年购买的三星S630相机出现横纹.爆光过度现象，2009年10月13日佛山市顺德大良苏宁店客服打电话给范先生，要求送机去苏宁店，再寄回深圳厂检测报价，以解决问题。检测结果为快门排线断裂，修理费为260元，并且不能保证以后不出现问题。三星S630相机售价仅为899元，260元的维修费用，超过相机总价的1/4，使得三星问题相机成为修理不值，弃之可惜的鸡肋产品，让消费者难以接受。从07年投诉三星处理此类问题的态度也并不积极，有关三星相机横纹、曝光过度的问题，自07年拍摄横纹投诉发生至今，三星公司没有正面回应，更未给购买到问题产品的消费者任何可以接受的解决方案，对于此，质量检测标准缺失导致三星数码相机产品维修问题的拖延。相形见绌，07年索尼T20、T70产品消费者反映出现镜头抖动问题，索尼给出了消费者在指定网点，可以为问题产品提供免费维修服务的解决方案。类似的问题，不同的处理办法，展现出的是企业的形象，对于消费者、对于自己的相机产品是负责任，还是推脱责任消费者自有分辨。三星也属消费电子产品的知名品牌，手机、电视、MP3，都有不错的市场表现，而数码相机售后不利的负面影响，将波及三星其他系列产品的销售，如此，得不偿失。

中国电子信息产品消费市场发展简析

信息技术是当今世界经济社会发展的重要驱动力。过去20年，我国电子信息产业实现了持续快速发展，成为国民经济的战略性、基础性和先导性支柱产业，对于促进社会就业、拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式具有重要作用。2008年，我国电子信息产业实现销售收入6.3万亿元，工业增加值1.5万亿元，占GDP比重约5%。

我国已成为全球最大的电子信息产品制造基地，但核心技术受制于人、自主创新能力较弱、产业结构不合理等深层次问题仍很突出，产业发展正处在从速度规模型向创新效益型转变的关键时期。特别是2008年下半年以来，受国际金融危机影响，我国电子信息产业收入增速大幅回落，出口形势急转直下，投资增速放缓，企业经营面临较大困难。未来3年，我国电子信息产业持续稳定发展面临严峻挑战。加快电子信息产业的调整和振兴，是国家应对国际金融危机，保持经济平稳增长，加快发展方式转变的一项紧迫任务。深入贯彻落实党中央、国务院的战略部署，保持电子信息产业的平稳快速发展，制订并实施《规划》具有重要的战略意义。

针对电子信息产品消费市场发展情况的研究，得出了以下结论：

一、电子信息产品总体及主要产品发展情况总体概述

2009年，我国电子信息产业总体处于低位调整阶段，尽管近几个月产业连续出现一些回暖迹象，但部分行业和领域存在升降交替现象，产业整体回升的步伐放缓，仍需密切跟踪并采取积极措施。生产保持回升势头。

1-8月，规模以上电子信息制造业工业增加值同比增长1.3%，增速比1-7月提高0.5个百分点。8月，工业增加值同比增长4.8%，比6、7月份分别下降1.2和0.5百分点，比同期全国工业低7.5个百分点。8月，销售产值同比增长1.2%，增幅比7月下降2.4个百分点。

图1 ：2009年1-8月规模以上电子信息制造业与全国工业增加值月度增速对比

（数据来源：工业和信息化部）

电子信息产品定义，包括电子雷达产品、电子通信产品、广播电视产品、计算机产品、家用电子产品、电子测量仪器产品、电子专用产品、电子元器件产品、电子应用产品、电子材料产品以及软件产品。而电子信息产品主要面对消费者的产品又属于消费类电子产品，我针对其中主要的四类产品包括台式电脑、笔记本电脑、数码相机及投影机进行了市场份额的分析，如下图，

图2：2008年各类产品的市场份额

                                            （数据来源：国家统计局）

电脑仍为主要的电子信息产品占据相当大的市场份额。如图，2008年电脑14359万台；其中笔记本电脑10734万台；数码相机8124.5万台，投影机61万台，2008年正值金融危机风暴来临，整体产品销售除投影机增长超过10%外，其他几类产品无明显增长

图3：2008年几类消费电子产品销量统计。（单位：万台）

图4：2007年几类消费电子产品销量统计。（单位：万台）

二、电子信息产品市场保有量不高，市场潜力巨大

电子信息产业消费市场发展迅速，从三大类消费电子产品的市场保有量水平上便清晰可见，根据国家统计局数据显示：在城镇居民中电脑（笔记本电脑）自2005年至2009年一季度每百户拥有量从41.5台增至62.5万台，增长了50%。数码相机每百户拥有量从23.5万台增至40.6万台，增长了接近100%，投影机方面，随着消费者对娱乐要求的提升，家用投影机日益兴起，因此每百户保有量从4.3台增至7.5台，增长了70%。

预计未来国内电子信息产品市场仍有很大的提升空间，均有很大的市场潜力可挖。

表1：城镇居民每百户家庭拥有量情况。（单位：台）

数据来源：国家统计局

三、电子信息产品技术发展催生产品种类细分

电子信息产品已经经过了初步的产品发展阶段，从产品种类来看已进入细分阶段，随着产品技术水平的提升和消费者对产品的要求的细化，制造企业也根据要求对产品进行了策略上的推陈出新和调整，电脑方面，笔记本电脑受价格因素影响比重大幅上升，占到总体的83%，预计未来销量将继续增长；数码相机方面，入门单反得到消费者的青睐，带动了整个单反机的销售，三年间，市场份额由5%增至22%；投影机市场中家用投影机逐步得到开发，虽然其增长速度每年近乎翻倍，但是由于其需求基数太小，在短期内还不足以形成大规模的需求量，但是随着人们生活水平的大幅提高，家用市场的潜力不可小视，国内外投影机制造商也十分看好家用市场的未来。

图5：2008年各类细分产品市场份额情况

四、电子信息产品销售渠道存在明显差异

对于电子信息产品来说，渠道的差异性比较明显， IT渠道仍然为多数产品的主要销售渠道。对于电脑产品而言。全 方位、 多 渠 道 的 扁 平 型 渠 道 模 式 正 趋 于 成 熟。数码相机方面，专业单反与消费类数码相机的购买渠道存在一定差异，国美苏宁家电连锁卖场所占选择比例在两种类型的数码相机的渠道上均占较高比例，其中专业单反20.3%，消费类数码相机36.3%。投影机方面仍主要依靠IT连锁渠道，由于投影机产品的专业性较强，向家电连锁转移效果不会很好。

图6：电子信息产品渠道份额雷达图

五、电子信息产业终端产品外资品牌占据优势

品牌方面，外资品牌在三大类产品中优势仍然比较明显。电脑市场，虽然PC市场国产品牌已占到85%以上，但主要原因是外资品牌几乎全部撤离。而在新兴的笔记本电脑中外资品牌份额略超国产品牌。数码相机品牌比较集中，佳能、尼康、索尼等外资品牌占到90%以上，仅有爱国者一个国产数码相机品牌在积极拓展市场。投影机方面，日系品牌无论是整体市场的占有率，还是单个品牌的市场占有率较大优势如：索尼、爱普生、东芝、NEC、日立等。主要由于日系品牌在教育行业的出色表现，保障其稳定的市场份额。

图7：电子信息产品中外品牌市场份额

六、电子信息产品价格指数低于全国消费价格指数

2008年电子信息产品价格指数为85.2，降幅较上年增加了0.7个百分点，比全国CPI低19.6个百分点。电子信息产品价格下降平抑了物价上涨的趋势，使居民消费价格涨幅下降0.53个百分点。

图8：2005-2009年几大消费电子产品价格变化。（单位：元）

七、技术更新速度快  导致消费电子产品整体使用满意度水平不高

消费类电子产品技术更新周期缩短，加之品牌竞争激烈，新品推出的频率较高，一方面满足了更多消费者的需求，但另一方面产品可能出现的问题也高于其他耐用家电消费品。在我们对三大类消费电子产品拥有者的调查中发现，整体来看，消费者使用满意度平均水平有差距，尤其数码相机售后满意度最低，消费者评价只有77分。电脑与投影机满意度水平高于数码相机。

图9：2009年主要消费电子产品售后服务满意度。

家电下乡外资品牌销售未形成规模

新一轮招标在即  外资能否后来居上？

中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示：2009年前十个月，国内彩电企业收入增长主要来源液晶电视市场份额的大幅提升，尤其以三、四级市场份额提升最为明显，收入增长10%～15%左右。实际上从去年年底开始，国内平板电视便受此影响，内销、出口均出现一定的阻碍，幸而在“家电下乡”政策的牵动下，实现了对消费起到了很大程度的促进作用，一边是清理库存大幅降价，一边是农村消费者可获国家补贴。家电下乡对液晶电视产品三四级市场的销售贡献了一定的力量。从家电下乡的产品销售结构看，今年9月份CRT与LCD的市场份额形成一个明显的分水岭，尤其是26寸、32英寸液晶电视的市场占有率接近30%。

中外品牌竞相下乡  圈地运动拉开序幕

金融危机的到来令外资家电企业不得不相应的进行战略调整，伴我国政府 “家电下乡”、“以旧换新”、以及'节能产品惠民工程'的纷至沓来，给中国市场发展、生存的中外家电企业新兴市场的满怀憧憬。“家电下乡”正在紧锣密鼓进行着。今年上半年的彩电产品招标过程中，各主流国产彩电制造企业全面围剿，外资仅有LG、夏普二元洋家电品牌闯入了补贴产品名录。中外彩电制造企业全面打响了抢占农村市场的“圈地运动”就此拉开序幕。

纵观全国家电下乡信息管理系统公布的家电下乡销售数据显示，今年前9个月，彩电下乡累积销售360万台，销售金额达52亿元。其中创维、长虹、海信、海尔、TCL位列前五位。首次入围彩电下乡的外资品牌LG和夏普分列第8位和第10位，销量总和不敌创维的十分之一。外资品牌失利的背后与其经营模式及产品布局不无关系。

外资品牌一缺产品 二少渠道  酒香难耐巷子深 

家电下乡政策打造了家电产业的避风港，帮助企业实现由一、二级到三、四级市场扩充的政策基础。然而“酒香也怕巷子深”，即使外资品牌在一、二级城市市场做得再好，销售再高，也难挡三、四级市场“外国和尚难念经”的尴尬局面。所谓尴尬主要来自渠道和产品两个方面：渠道方面：由于外资品牌在国内的销售渠道过于狭窄，目前仅停留于依靠连锁渠道或大型家电卖场，由此导致外资彩电品牌在“家电下乡”中丧失了与国产彩电渠道深、广、多的渠道优势。纵观现在中国市场的各外资品牌的主战场均为东部沿海地区，以上海、北京为根据地，销售中心由东向西逐渐减弱。即使是中东部发达地区，也是有选择性的布局销售，这样较为单一的区域选择，对其后期向三、四级地区的渠道深入产生了一定的阻碍作用。

而在产品方面，外资品牌入选家电下乡的机型较少，造成了家电下乡产品销售量不敌国产品牌的局面，另外，外资品牌单机销售价格价高，这样在二者的共同作用下，家电下乡区域范围内的销售额与销售量均不能与国产彩电企业相抗衡。我认为，即使将家电下乡彩电的最高销售价格提升至3500元，外资品牌即便中标，日子也是不好过的。因为即使外资品牌缩减附加技术应用，降低成本，以32英寸为销售主力，也是“勉强维持颜面”，更何谈盈利。或许外资品牌参与中国的家电下乡政策，更重要的是体现其品牌价值多余实际销售所带来的利润罢了。

三、四级市场潜力巨大，外资家电下乡品牌需再接再厉

据中国电子商会消费电子产品调查办公室预测，今年全年，中国彩电市场需求量高达3500万台，而家电下乡政策的实施，便贡献了近十分之一的销量，在加上未来四个月内十一的八天长假、圣诞、元旦等几大销售高峰，家电下乡带来的巨大市场缺口将出现明显的销售增长。另外，随着大尺寸液晶电视的“走下去”，三、四级市场液晶电视的增长已成为国内液晶电视的重要增长点。而今32、37英寸的大屏液晶电视、真正实现下乡，37英寸液晶电视以下的产品价格段甚至已完全替代了CRT时代的34英寸及以下的价格段。而对于未来将取消最高限价这一举措，以最高补贴价格作为替代，一方面更将进一步激发企业的参与到家电下乡当中的热情，扩大销售；另一方面，则更将加强消费者的选购热情，对于一部分较为富裕、有更高消费需求的农村消费者而言，更是利好之事。

而对于外资品牌而言，欲借助家电下乡实现有一 、二级市场向三、四级市场全面渗透的战略目标，要做的还有很多。一方面，对于即将开始的新一轮家电下乡的实施是否能“摆正心态”——不是一次中标就次次中标，要比之前做的更好，才能让那些在之前投标中未中标的企业心服口服；另外一方面，要放下包袱——外资品牌欲拓宽农村市场，就必须要做好三点：第一，渠道尽可能的铺深。渠道要实现真正的下沉，由县到镇、由镇到乡、由乡到户实现品牌扫盲，以能够与国产品牌竞争；其次，产品价格要降下来。一直以来外资品牌在一、二级市场以高价格取胜，在销售额上遥遥领先于国产品牌。这一点在城市得以屡试不爽的原因是因为城市的消费能力高、且有更高需求的消费者多，然而将此举复制农村市场，则不可为之，毕竟做低端价格任何一个企业都是做不过国产品牌的，其价格更具优势，3499元外资品牌最大能做到37寸，而国产品牌却能做到42英寸，外资品牌在价格上固然是会吃亏的；再次，售后服务要做好。由于外资品牌在三、四级地区之前并未有太多涉入，售后网络多为合作经营形式，这就要求各企业要加大对家电下乡区域内的合作经营式售后服务网点的监督、管理力度，建立特约维修网点，加强对售后服务人员的培训工作，使其具备过硬的业务水平，以适应农村地区消费者的生活需要。做到以上三点，外资品牌在家电下乡中方能有一席之地。

3D电影凶猛 3D电视何时步入寻常百姓家

长期以来，电视领域的影音革命都在不断的进行中，从黑白到彩色，从CRT到背投再到等离子、液晶，每一次科技的变革都为人们的影音娱乐享受带来飞跃，这一次，电视影音革命来到了3D领域。在9月4号的IFA(德国柏林消费电子展)上，3D影院电视成为展会最大热门，飞利浦、松下、东芝、索尼等厂商纷纷推出自己的3D影院电视，3D影院电视将成为各大厂商的主推产品。3D立体显示技术改变了人们长久以来贫乏平淡的观影体验，3D电影的大发展更是促使代表未来家庭终极影音娱乐核心的3D电视飞速发展，这股潮流是不可阻挡的！

3D电影票房狂飙  刺激3D电视发展进入快车道

一个属于3D的时代已经到来！自第一部3D电影上映以来，几乎所有的3D电影都取得了非常可观的票房。尽管全球经济的颓势尚未结束，但人们对于电影的狂热喜爱却没有受其影响。今年大举进军海外市场的好莱坞利用暑期档赚了个盆满钵满，58亿美金的票房总收入，超过了2007年创下的最高纪录，其中3D电影成为今年的票房主力。20世纪福克斯的3D动画《冰川时代3》当属这其中最大的惊喜，本片在海外市场共6亿4千万美金的票房甚至超过了《哈利波特与混血王子》和《变形金刚2》。

全球各大电视厂商被3D电影的票房大获成功挑逗得春心荡漾，急不可待的进入3D电视产业。日本电视巨头索尼公司早前宣布，索尼计划到2010年年底在全球家庭消费市场推出3D电视机。而日本松下电器自9月起也欲借好莱坞势力在欧美为其3D电视机造势，索尼与松下的3D领头羊之争拉开序幕。松下与蛰伏十年的詹姆斯•卡梅隆于今年8月21日宣布，双方将联手推广松下3D电视机和蓝光播放器，同时松下将为卡梅隆革命性的3D大片《天神下凡》票房大卖招徕人气，松下在9月将使用数辆房车巡游美国和欧洲，借助车内大屏幕3D电视机播放《天神下凡》的预告片，《天神下凡》的片段剪辑也将出现在投放于日本地区的松下3D电视机广告中，定于12月18日全球上映的《天神下凡》又将引爆3D狂潮，松下3D电视机也将借此东风于明年上市。

观众对3D电影的狂热追捧说明了发展3D影院电视是很有发展前景的，是未来电视发展的主流趋势。中国电子商会消费电子产品调查办公司最新调查显示，超过80%的消费者愿意多支付50%票钱观赏3D电影，更有超过10%的家庭乐意购买支持3D技术的电视机，消费者期望在自己的家里就能够获得如在电影院一样的3D观影体验。各大彩电巨头更是早早的看到3D电视的发展前景，纷纷投入研发3D电视，IFA上飞利浦推出的21:93D影院电视成为展会上的最大亮点，这是迄今为止全球唯一一款采用21:9影院比例的3D液晶电视—居家真影院21:9，这款产品融合了目前最为尖端的视听技术，原先电视16：9的比例损失了30%的画面，而21：9的比例跟电影原片一致，能够为观赏者营造出前所未有的居家影院享受，3D电视也由此进入发展新纪元。

进家庭道路曲折  价格内容成难题

飞利浦、索尼、松下、东芝等厂商大举进军3D电视将给3D电视变成主流增加机会，但3D电视进入普通家庭还有一段路要走。首先是价格门槛，虽然3D一只脚踏进了电视领域，但是要想真正走进普通家庭，撇开技术层面不说，高昂的价格就足以让平民望而却步。现阶段的3D电视大可划入“奢侈品”行列，目前国外3D电视的售价约6000英镑（约合1.2万美元），主要用于商业显示领域。我认为，3D电视的普及大约需要4至5年的时间，市场永远是这样运转的——任何新事物的诞生和发展总是演绎着由无到有、由不成熟到成熟、由高价到低价的游戏，这个过程需要时间。

有了3D电视机，还要有3D电视内容作为支撑。在市场推出3D电视的基础上，3D内容的创建是亟待解决的问题。目前，我们虽然能到电影院体验3D电影的乐趣，但相对宽广的电视市场，影视的资源比较有限，其中技术和创作成本在很大程度上制约着3D内容的丰富和发展。另外，技术标准的制定也是要面对和解决的现实问题。没有标准可依的市场无章可循、难成气候，并不利于行业竞争。

终极显示  有望变主流

继液晶和等离子两大主流平板显示技术之后，3D立体显示以“终极显示”之名来到我们身边。3D立体显示已被各大电视厂商作为液晶后的最新研究方向。至今，欧盟已投入700亿用于3D立体显示研究；日本成立“3D联盟”，以电视厂商为主，联合70多家公司共同研发3D显示；韩国则提出了“2010年3D视觉”政策，计划到2010年实现大多数显示产品和记录设备与3D立体格式转换。夏普、 日立、NEC、LG、三星、飞利浦等厂商都在研究3D立体显示。国内也陆续有彩电厂商进入这一行业进行战略布局。2009年7月9日，中国青岛消费电子国际博览会上,TCL推出了全球首款商用3D立体电视，这款TCL3D立体电视采用了视点合成专利算法，并兼容播放三维画面，用户可从8个角度获得不同的图像，此外，这款电视在全球首次实现裸眼观看3D立体影像。TCL这款3D立体电视售价亦不菲，售价已高达18万元，这款“贵族”电视目前应用只局限在商业领域。

支持3D立体显示技术的电视机，必将在不远的将来成为平板电视的主流。我认为，3D电视机或将在4至5年内获得商业成功，高清花了四分之一个世纪才进入平常的家庭中，但愿3D不需要那么长时间。3D电视的道路是曲折的，前途是光明的。3D产业的快速崛起，将为包括显示器、处理芯片、软件方案、消费终端及内容制作等在内的3D产业链行业带来更多商机。

高清节目开播大提速 LED电视发展正当时

LED数字电视一体机或将成为下一阶段高端平板电视双标配

当下国内平板电视产品从功能上来看，数字电视一体机几乎成为各主流平板彩电企业的新品标配，从性能上来看，LED电视作为传统液晶电视的升级产品，业已获得业界的普遍认同。

在市场表现上，地面高清数字电视开播步伐在经历了08年奥运会前夕的加速期后一度嘎然停滞，而广电总局近期公布的地面高清数字电视100城市开通计划以及北京地区高清电视节目即将开播的消息传出后，“高清电视”又再度掀起了消费者的关注及购买热情，目前内置数字电视一体机功能几乎成为国内主流平板电视产品标配。与此同时，三星、索尼、夏普、LG、海信、长虹、创维、康佳等几乎所有一线彩电企业均相继挺进LED电视领域，十一销售高峰季似乎更成为LED电视的竞技场。可以预见：随着消费需求的进一步提升，带有数字电视一体机功能的LED电视产品将成为下一阶段主流彩电企业高端平板电视双标配。

全军总动员 高清数字电视一体机热度再回升

在08年初，处于起步发展阶段数字电视一体机，牵制于产业链的整体发展因素，由于高清频道少、节目内容匮乏、规模小、成本较高等桎梏，发展一度陷入瓶颈。

步入2009年，前有广电总局在全国直辖市、省会市、计划单列市及部分地级市共100个城市开通地面数字电视，实现标清电视与模拟电视同步播出，在直辖市、省会市和计划单列市还将同时播出高清电视节目的鼓舞人心规划出台。后有央视一套、北京卫视、东方卫视、湖南卫视、江苏卫视、黑龙江卫视及深圳卫视在内的七个上星频道将于9月28日起开始高清与标清节目的同步播出的利好消息传出，同时计划第一年的高清节目播出率要超过50%，第二年达到70%，第三年则实现全部的高清播出，并且将全部免费收看。全军总动员势必将高清数字电视一体机的消费热度再提升一个台阶。

据工信部数字电视标准符合性检测中心《2009平板电视产品质量情况报告》显示，在2009年送检的高清平板电视产品中，符合全高清标准的电视产品占比高达82%，其中国产品牌TCL、长虹、海信，外资品牌东芝、三星等全高清认证型号最多，而上述品牌也早于去年底就基本实现将数字电视一体机作为旗下彩电产品标配功能。9月开始的高清推广骤然发力，预示着一场全国范围内的收视变革的来临。已在高清数字电视一体机技术、产品领域做好充足准备的彩电企业，无疑将赢得这一领域的头彩。

抢尽风头 LED电视发展势不可挡

LED电视的发展占尽天时、地利、人和。首先，超薄、节能是09年平板电视的主流消费趋势，而LED电视在这两点上的优异表现无可替代，同时，在目前液晶电视产品暂无任何可圈可点的创新技术诞生之际，LED电视的出现无疑独占鳌头。据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示：在预期购买平板电视的消费者中，最关注的热点前三位为LED、动态清晰度和数字电视一体机，关注指数分别为75、66、51，LED电视在刚发展短短几个月就能引起如此大的关注热潮，其发展前景势不可挡。

据悉，十一期间，三星、夏普、长虹、海信、创维等主流彩电企业都将以LED电视产品作为敲开平板电视销售市场开门砖的主力。我认为，LED电视的推出带给电视行业的不仅仅是一个新产品，而是产业升级的信号。历经了液晶电视时代的数年发展，LED电视的出现是产品升级换代的关键时刻，是相关企业实现赶超对手或进一步与对手拉大差距的良机，此时相对花费较少的投入即可竖立在该行业的领头羊形象。

LED、数字电视一体机强强联手 双标配是下一阶段平板产品升级方向

  数字高清信号比普通摸拟信号提供了高画质清晰度，这自然要求电视在色彩丰富与层次、画质细腻与精致以及画面流畅与逼真方面，有着超越传统电视的表现力。就LED电视画质表现力上的优势来看，在观看高清电视节目时应该可以实现最佳画面效果。

目前已经有一些彩电企业注意到这一点，开始尝试将数字电视一体机功能融入到旗下部分LED电视产品中，实现了消费者对平板电视性能与功能上的双向满足。例如三星于09年初推出的6000、7000、8000系列LED电视产品全部内置数字电视一体机功能，LG近期也推出了SL90系列LED数字电视一体机。

我表示，LED与数字电视一体机两者可双向互为实现优势效果，双标配可极大满足当下消费者对画质及节目内容的双向需求，在当下主流彩电企业普遍实现数字电视一体机功能内置的前提下，适当考虑部分融入LED电视性能将是下一阶段高端平板电视产品的需求趋势。

相机功能战 引爆技术争锋 韩资难过日系技术壁垒

09年秋季新品数码相机已经陆续上市，尼康S1000pj内置投影仪功能，可将照片或短片投影到平整表面；三星ST550/ST500双触式LCD屏幕设计；索尼 TX1，可拍摄256度全景照片，富士Finepix Real 3D提供立体影像的全新视觉。可以看出，数码相机产品已经向个性化，娱乐化的趋势发展，品牌间差异愈加明显，逐渐摆脱了高像素、双防抖、高清视频拍摄的同质模式，产品的发展，影射了中国数码相机市场的逐渐成熟，这也预示着中国数码相机行业真正进入了技术与创新能力的比拼，市场将面临更加严酷的淘汰。日系品牌如佳能、松下等企业，依靠多年技术积累占有一定优势，而韩资企业三星数码相机自07年以来，针对I5、S600横纹，曝光过度的投诉不断，使三星数码、家电，品牌受影响。另外，随着数码相机产业的发展，三星数码技术缺失问题凸显，从09年秋季新品看，三星相机并不能满足09年消费市场新的需求，三星在彩电行业积累的液晶屏优势，并不能成为三星数码相机的核心优势。

智能需求导向下三星ST系列不占先

消费需求决定市场导向，据中国电子商会消费电子产品调查办公室，发布的“2009年1-6月份中国数码相机消费需求趋势调研报告”显示，“数码相机拍摄画质，操作简便程度”依旧是消费者最为关心的两大方面。市场上不断有“智能”数码相机上市，也印证智能相机将是卡片机的基础功能。但智能大旗下，产品性能大不相同，松下DMC-FP8G的IA自动功能，融合了场景、人像、曝光、防抖、微距，四项能力实现了一键操作的简单配置，佳能早在09年春季新品就推出了融合面部优先、运动检测、降噪、场景检测的“智慧AUTO”模式，而三星09年秋季新品ST550/ST500，依然仅配置智能场景模式，即单一柔和多种场景帮助拍摄，但拍摄光线，使用者的抖动，拍摄距离等客观因素都没有被考虑进去，面对没有或是仅有较少拍摄经验的普通消费者来说，单纯的场景智能，恐怕远不能满足一键拍摄高画质相片的拍摄需求；与松下、佳能相比，三星的“智能”显得低端了。这是研发能力的不足，还是产品设计思路上的禁锢，三星应反思。

技术的先天不足至三星产品升级乏力

09年春季，数码相机新品上市，指责产品缺少核心器件升级的声音不绝于耳，但09年秋季新品登场，似乎弥补了这一问题，索尼的EXMOR R COMS,在EXMOR  COMS的基础上升级，提升了老器件在夜间拍摄的不足，富士SUPPER CCD EXR配合了应用多帧技术的EXR图像处理器，使卡片机亦能拍出有景深效果的图片。相较而言，三星产品核心器件的升级显现弱势，同款CCD器件使用多年，本季ST550/500同样使用了1/2.33d尺寸的CCD器件，09年春季新品WB500，甚至延伸至蓝调系列，三星一直使用同一型号CCD。我认为，数码相机产品性能提升的关键还需借助CCD、影像处理器、镜头等核心部件的升级，才能完成。三星器件稍有更换，究其原因，与三星缺少独立研发CCD器件的能力有一定的关系，由于自身无法生产，必须依赖于外购，那么产品升级必定受制于人，使得三星要应用柔和新技术的CCD产品，落后于行业其他企业。另外，购买的产品，远不如为产品专门设计的CCD匹配度高。上游技术的先天缺陷，致使三星发展受到拖累，尽管三星相机外观做的完美，但随着数码相机行业工业设计水平的提升，外观的差异重复性将越来越小，核心器件的技术研发力量才是决定数码相机制造企业能否长久生存的关键力量。

3D  全景拍摄 投影 相机功能频出   双屏如何引潮流

显然三星依然存在“形式大于内容”的问题，09年秋季的ST系列，是即蓝调之后三星的又一核心产品，通过笔者观察分析，可见ST系列产品的基本能力并没有超过市场上的其他产品，其卖点的双屏看来又如何？09年中国数码相机市场的秋季新品可谓精彩纷呈，富士的3D影像，体验到了另一种视觉效果，尼康的带有投影功能的相机，放大影像的乐趣，索尼的265全景拍摄，为拍摄者开拓了利用广角镜头才能够达到的视野，让人们体验数码拍摄乐趣的同时，感叹数码技术的发展，而三星仅仅配置两块屏幕，能引起消费者多大的消费热情，三星在屏显设备上存有优势，但与彩电行业不同，屏显不能成为三星数码相机的核心优势。这不是技术问题，而是创新能力上的匮乏。面对众多实力强劲的竞争对手，面对越来越成熟的消费群体，三星单单依靠产品的外观夺人眼球，不如提升核心技术来的实际。

受困核心技术，三星数码相机终难摆脱二线品牌尴尬地位

从直板手机到滑盖手机，从传统的CRT电视到超薄、节能的LED电视，三星创造了“韩国制造业”的神话。三星产品已涉及传统家电冰箱、洗衣机、空调、电视以及数码相机、数码摄像机、投影机、MP3等多个领域，充斥着人们生活的方方面面，三星优秀的工业设计能力以及踏踏实实的做事态度成为其征服人心的有力武器。但在三星的整个消费电子产品体系中，数码相机却在行业中始终处于局外人的身份，这与三星彩电、手机等产品在中国的市场地位相比相差甚远。我认为：数码相机的核心技术仍然掌握在日系企业手中，三星数码相机仅算是“半路出家”，在核心技术上仍不具备独立研发实力，摆脱二线品牌的尴尬地位需加大产品品质重视力度。

 与主流消费相机相比，三星“稍逊一筹”

从07年三星发力数码相机推广至今，先后推出了蓝调系列、WB系列、PL系列、ES系列和今年的新品ST系列，尤其是“蓝调”系列产品选择韩国的时尚偶像张东健代言，给中国消费者留下了深刻的印象，从而引发了消费市场对三星数码相机的关注。同时，也给其他数码相机品牌造成了相当大的压力，同样时尚、亮丽的外形，同样的广告密度，三星是否凭借新品已经走入了数码相机一线品牌呢？仔细分析来看，首先在数码相机整体市场的关注度方面，依然是佳能、索尼和尼康占据着前三甲的地位。其次，在市场销售份额方面，以华北地区的苏宁家电连锁的统计数据来看，销售排名前三名是佳能、索尼和松下，三星仅列第四。最后，三星数码相机在核心元器件CCD方面，不具备自主研发能力，与索尼、富士有差距。在镜头方面，佳能，索尼、松下等品牌更亲赖蔡司、徕卡等知名镜头产品，而三星相机产品，其中部分产品采用施奈德的镜头，另一部分还采用三星镜头，相比卓越的蔡司和徕卡镜头产品，三星镜头和施奈德镜头不免显得有些“寒酸”了。从这几方面不难看出，尽管三星不断推出的数码相机新品在外型上下足了功夫，但依然难以进入一线品牌阵营。

“拿来主义”掣肘三星数码相机发展步伐

中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的《2009年1-6月份中国数码相机消费需求调研报告》显示，单反数码相机的预期购买率大幅提升，上升到22%，比2008年提高了近13个百分点。面对单反相机市场如此巨大的蛋糕，佳能、索尼、尼康、理光、松下等相机制造企业纷纷加快了研发新品的步伐，推出入门级和高端数码单反相机。2009索尼秋季数码影像新品发布会上，索尼又推出α550，α500两款数码单反相机，同时，尼康公司也推出了秋季单反新品D300s和D3000两款产品，面对一线品牌推出的一系列单反相机产品，因核心技术的缺失和研发能力的制约，致使三星公司近期并无一款单反相机上市。

与此同时，在中国电子商会消费电子产品调查办公室对2009年消费者满意度调研中，我们发现，数码相机拥有者的整体满意度水平为80%，前三名品牌为佳能、索尼和奥林巴斯，而三星仅排在第六名。在对消费者二次购买数码相机的调查中，佳能、索尼、尼康、松下排名前四，三星依然排第六位。这对于已基本进入二次购买阶段的中国消费市场来说，三星数码相机显得底气不足，影响了其想实施的快速实现全球市场占有率20%的步伐。

在三星日前推出的ST500产品，与在315网站上出现大量投诉的在拍摄时出现横纹、灰屏等现象的ES55产品，使用的是同一种核心元器件1/2.33″CCD，在核心技术上，依靠购买别人技术产品的现状并没有得到根本改变。在镜头方面ST500依然采用施奈德镜头；在变焦能力方面未有大的突破，与之前推出的数码相机产品的变焦能力基本持平，与奥林巴斯SP-590U的26倍变焦能力相比更是相差甚远。

产品品质才是吸引消费者目光的关键

在数码相机快速发展的今天，中外数码相机企业在研发出满足消费者潜在需求的创新产品，提供简单易用和拍摄的乐趣的数码产品的同时，保证产品品质尤为重要。

此前一直备受争议的三星I6、I5和ES55产品，有众多消费者投诉在拍摄时出现横纹、灰屏现象，至今一直没有得到很好的解决。据相关业内人士表示，出现这种问题的主要原因是在产品设计上存在严重的缺陷。三星电子作为多元化的产业集团，针对数码相机产业在核心元器件方面依赖于外购的现状，与三星公司平板电视的发展相差甚远。在技术上三星平板电视拥有LED的生产技术和黑水晶版面技术，在行业内处于无人能及的地位，同时互联网电视功能在业内中也处于先进水平。在市场份额方面，即使受经济危机的严重影响，消费者购买力不强的情况下，三星电视的销售额在外资品牌中，仍排名第一。但在竞争激烈的数码相机市场中，在主要元器件依靠于进口的情况下，势必增加产品成本，从而失去价格上的竞争优势，面对价格给企业带来的巨大压力，在保证同等价格的前提下，三星只能依靠时尚的外形设计来吸引消费者的目光，华丽的外表固然重要，但实实在在的产品品质才是最终赢得消费者信赖的有力保证。