空气净化器的售后，滤网等耗材成为消费者持续使用和购买的障碍，如何更换、多长时间更换、如何购买等问题让消费者无所适从，不同品牌耗材成本差距极大，同时各品牌、甚至同品牌下不同产品的更换周期也不同，另外，空气环境也对耗材使用周期影响很大。目前，空净企业在市场销量减缓的情况下纷纷出招，推出免费上门更换滤网、终身清洁、免更换滤网等举措，但是企业尚缺乏整体连贯的布局能力，不免给人临时应对的感觉，整体售后有待加强和改善。