随着家电厂商自建电商渠道，家电产品迅速成为成熟的电商销售产品品类，传统渠道对各大家电厂商销售额的贡献正逐步降低，而家电网购销售额的比重则大幅度提升。第三方权威调研数据显示，2014年1-10月，彩电线上市场零售总量达573万台，同比增长77%，占彩电整体销量比重达16%。随着家电电商业态的急剧膨胀，家电线上线下销售冰火两重天的分化趋势愈加明显。预计2015年，平板电视线上市场份额将达到20%。

在平板电视网购迎来大爆发时代，而随着家电采购流程日渐成熟下，家电产品网购价格差将越来越小，线上线下同价将成必然，而服务和体验则必将成为网购家电产品新的竞争方向。自此，平板电视进入机遇与挑战的双重发展境地。

电商战略落地  “造节”营销成拉动力

自电商平台兴起以来，以节日为促销噱头的营销手段一直不停。而近年来，随着“双11”、“双12”等大型网购促销节日的升温，各电商平台更是使出浑身解数展开促销攻势。而作为网购产品中的搭建，平板电视更是每年网购销售额的贡献主力。如今年双11天猫交易数据收官于571亿元，全网规模预计在800亿元以上，而家电品类表现尤为突出，且有美的、海信、创维、海尔、松下等家电厂商全网销售额均破亿元，而美的全网销售额更是达7.1亿元，小米电视也突破了5.5亿元大关。

而继“双11”大战后，“双12”又拉开战幕，京东、天猫、苏宁、国美、亚马逊中国等电商平台继续鏖战互联网。京东推出“双十二”大促专区、苏宁生活电器五折狂嗨、国美在线推出送红包活动和免单机会、亚马逊中国推出低至1折的爆款商品，新一轮促销大战上演。另外，互联网普及率高、物流通达的一二级城市电商渠道渗透率日渐趋于饱和，而经历了家电下乡等政策的预热后，农村家电市场也显示出巨大的市场潜力。随着产品价格等信息的更加透明化，以及阿里、京东两大电商巨头成功开展国际融资战略，电商渠道有望逐步深入农村市场，加速推动三四级渠道的转型变革。农村渠道也将逐步分化为平台型渠道商、零售型渠道商、电商三大类，进入新一轮的春秋战国时代。同时，随着移动端的爆发，他的发展速度非常快，对传统电视来说，购买决策链比较长，移动端有利于消费者在任何的时间地点快速的下单，打下一个很好的基础，所以移动端的爆发为电商的爆发奠定一个端的基础。自此，平板电视网购时代将全面开花，引来爆发式发展。

电商迅猛爆发   售后、服务软实力遇挑战

随着各大家电厂商把电商平台作为一个落地终端的方向，那么家电网购背后面临的区域配送、售后服务则也成为电商平台的重要问题。电视买了之后还要安装，而目前消费者对安装环节多有顾虑。同时，在产品的体验上，产品体验就是电商的消费结构偏向低端化，那么如何优化产品的结构，则成为电商发展面临的挑战。

目前，在家电市场全面“触网”的背景下，2014年，以京东为代表的专业电商在物流、配送、安装、售后等环节进行了一系列服务优化。以苏宁、国美两大传统零售巨头也进一步完善线上线下的全渠道布局，电商平台“物流体系”、“售后服务体系”正在逐步建设中。

笔者认为：在多样化的促销下，如果各电商单纯依靠价格优惠，很难吸引消费者的眼球，拉动销售的目的也就难以实现，而如何进行差异化促销，则是摆在电商面前最重要的问题。同时，网购平台覆盖区域将持续扩大，向需求更多的三、四级甚至更广范围下探，同时基于“配送效率”、购买体验和购物习惯等问题，家电渠道将陷入“速度”之争，未来线上线下势必走向融合。