京东、国美、苏宁赤身肉搏背后的四大疑虑

近日，京东赤身肉搏苏宁国美，挑战电商利润底线。早在半个多月之前京东就开始为今天的低价战点燃导火线，京东商城CEO刘强东(微博) 高调宣布出手：选择苏宁、国美利润最丰厚的大家电领域作为突破点，提出大家电商品线上线下比价，且上限是零毛利，下限是零元，并拟向苏宁、国美卖场派出“价格情报员”，名为比价，实为攫取客源。其咄咄逼人之势引得无数眼球的背后，是新一轮的资金消耗战，以及对上游厂商议价权的争夺。

面对京东的咄咄逼人，苏宁、国美更是不甘示弱，相对于京东：比苏宁国美便宜至少10%见招拆招，苏宁打出了“产品高于京东则差价赔付”的口号，国美也是不惜血本甩卖商铺输血电商准备迎战。电商战场已然是硝烟弥漫，但每场战争都会或多或少的造成很大的影响，这场低价战看似对消费者十分有利，但却似冲动之战，不免令人担忧。

面对如此境遇，著名家电专家、中国电子商会副秘书长、中国电子商会消费笔者提出了一下几点疑虑，也希望能够引起各大电商和消费者的深思，能够客观的面对这场没有硝烟的战火：

1、低价战是否具有实际可行性

据调查，首先仔细对比三家的宣战策略：

京东：比苏宁国美便宜至少10%

苏宁：产品高于京东则差价赔付

国美：国美电子商城全线商品价格比京东商城低5%

三家龙头电商的价格是相对制定的，一旦某家率先制定价格，其他两家就会相继调整，之后第一家又会根据前两家的价格进行再一次的调整，从此，进入无限循环，甚至可能会造成零元销售。并且谁先开始，谁的损失就会最惨重。这样不仅造成电商内部价格的混乱，甚至会扰乱整个家电消费市场。因此，价格战的制定需要勇气，事实也需要一定的能力。

2、消费者是否会买账

面对如此混乱的价格战，消费者是否能够照单全收，获得电商们满意的效果。一般面对促销消费者会产生以下几种表现：积极挑选物美价廉的产品；便宜没好货，无动于衷；待价格降到最低，按兵不动。后面两种表现最终都可能不会产生消费，那么就只剩下第一种，三家电商价格制定混乱，价格不断在波动，最终的消费结果难以预知。

3、产品质量令人担忧、售后服务能否保证

低价战争或许会促进消费者积极消费，大量的订单与低价的产品，产品质量、售后服务不免会引起消费者的担忧。电商之间真正的较量不仅仅只是价格之争更是对其物流、品类、购物体验等诸多要素的全面考验，不管输在哪一个细节都会是对电商致命的打击。

4、预支未来消费，是否会加速家电行业衰落

在之前的价格战我们不可否认的是，低价策略确实引发了短暂的家电消费高潮，但这种人为的制造消费需求，是否会对今后的家电消费市场造成严重的后果，我们难以预知。但可以想象的是，这段价格之战之后，家电消费市场在接下来很长一段时间内会几近饱和，造成销售低迷，进而影响整个家电行业的发展节奏。这种提前预支幸福的结局可能并不会收获最终的幸福。

笔者表示，线上、线下都是产品销售的重要渠道，因此二者均不能忽视。产品销售是否成功并不能仅仅依靠价格这一个决定因素，面对这场大战希望各商家企业能够冷静应战。