加载中…宽带，你为啥让我苦苦等待？
(2015-11-26 14:41:47)| 分类： 社会纪事 |
昨天（25日）中午，宽带突然断线。重启路由，重设IP，断掉路由直连猫，招数用变，无济于事。
拨通10010联通客服热线，按照客服要求，报上账号、机主姓名、联系方式，按照客服提示，我发现猫的左数第二个灯不是否常亮，而是频频闪烁。客服断定是线路问题，会尽快派人维修。
尽管下午没有接到维修人员的电话联络，但我猜想宽带故障已经排除。
晚上下班回家，打开电脑一看，依然不能上网。
忍不住，再次拨通客服电话，又是一阵报上账号、机主姓名、联系方式。我心生怨气，“我中午已经打电话了，你们说派人维修，至今也没反应啊。”听说说中午打电话，客服好像抓住了破绽，“你不是中午打的电话，而是2点10分打的。”客服又是一阵机械地回答，又是尽快维修的承诺，又是一阵感谢来电的寒暄。
又是焦急等待。直至深夜11点多，依然音信皆无。
今早（26日）起床，习惯性打开插排电源，那只“猫”左数第二个灯依然在频频闪烁，格外刺眼。按照客服的说法，这只灯闪烁说明线路有故障。
不断拨打10010客服，不断被提示线路忙。
早晨上班之后，第三次拨通客服，又是一阵报上账号、机主姓联系方式，客服又是一阵机械地回答，又是尽快维修的承诺，又是一阵感谢来电的寒暄。
中午下班，再次查看，宽带依然如“故”。再次拨通客服电话，"我这已经是第四次给你们打电话了！"又是一阵报上账号、机主姓名、联系方式，客服又是一阵机械地回答，又是尽快维修的承诺，又是一阵感谢来电的寒暄。
不说了，恼人的事已经说四遍了！
宽带，你为啥让我苦苦等待？
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