山东济宁曲阜市政府设立一个机构,挂牌“马上就办办公室”,济宁市委宣传部相关人士表示:“马上就办办公室”是为了提高行政效能,增强执行力和公信力。通过上网搜索,记者发现成立了“马上就办办公室”的还不止网友帖子中的那一个地方:2月22日人民网报道,在曲阜市陵城镇,刚刚挂牌成立了“马上就办办公室”;嘉祥县科协也于2010年7月成立了“马上就办”办公室……(2月23日齐鲁网)
看到这个消息,感觉哭笑不得。哭的是有些地方办事效率简直让人难以忍受,马上马下听着挺快,办起来却像蜗牛。笑的是,终于有人承认办事缓慢,影响政府形象,真该整治了,所以,“马上就办办公室”的设立让人看到了一种决心。尽管大家褒贬不一,毕竟是新生事物,别看广告,看疗效。
山东大学政治学与公共管理学院教授王佃利认为,设立“马上就办办公室”的做法具有正负效应,引起争议也属正常。一方面,这一新生事物值得鼓励,体现了政府机关追求行政效率、提高执行力的思路,但同时,“马上就办办公室”这一口语化的名称与严密、严肃的行政组织体系有冲突,感觉上有些不伦不类。
宽容新生事物,并非承认新的做法。马上就办,本来应该是基本要求,如今却整出个专门的办公室,让人质疑也是常理。本能的联想到了大规模精简机构的时候,很多地方都成立了“精简机构办公室”,精简还没开始,就多出了个机构,的确有点滑稽。
马上就办,群众当然最高兴。可是,很多事情不是说立杆见影办就办的,必要的程序不能少。要想真正做到马上就办,起码要做到两条,一是把“马上就办”装在心里,把群众的事情当作自己的事情,急人所急,向人所想,而不是空喊口号;二是不断完善办事程序,科学制定办事规则,尤其是要简化某些程序,实现“马上就办”的真正含义。否则,成立“马上就办办公室”只能是聋子耳朵摆设,时间长了,办事效率不见提高,群众怨气冲天,是否还要成立一个“督察马上就办办公室的办公室”?
尽管形式为内容服务,但是光走形式,也就谈不上服务了,更谈不上“马上就办”了。
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