工作调转到牙克石，手机业务量猛增，话费直线上升，忽然想到，莫不是在异地手机接、打双向收费？在原地可是打一角/分，接免费。

    带着疑问，走进一家移动营业厅，径直奔向柜台左侧一貌美怡人的服务员，说明缘由，得到冷冷的回答，“那你要到原地营业厅询问。”

    迷茫之际，自动缴费机器前，一个柔情甜美的声音传来，一位体态丰盈的服务员正在为客户引导服务。细腻、耐心，让人如沐春风。

    看到我迷茫的眼神，她走上前来，“请问，你有什么问题需要解决？”我重复原因。“稍等，我为你查询。”

    “请问有身份证吗？”

     “有”。

     服务员接过身份证，仔细看了看，还给了我。用我的手机，发短信。

     “ 请问修改密码吗？”

     “可以”。

      一切操作完毕，电脑屏幕显示数据，服务员轻声细语，“没问题，你在牙克石接电话不花钱。不用换卡。” 

    “可真谢谢你”，我连声道谢，“你的服务态度真好！我看看你的服务号码。”服务员低头微笑，我一字一句念出声来，“702010”。

    同一件事，不同人服务，效果迥然。

    那冷冰的回答，那热情的服务，形成强烈对比。忽然感觉，“702010”如此美丽。