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(2008-07-03 20:17:37)
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知识管理与四象限法则
提出这个问题，是基于一个我们熟悉的管理四象限法则，这个法则是我们处理多头事务，需要弹好钢琴的一个辅助性工具，能帮助我们判断事务的优先、缓急、轻重，在我从事管理工作的初期，曾经受益菲浅，也曾经跟许多人介绍过，我们再来回顾一下四象限法则。
| A重要的 | B 不重要的 |
C 紧急的 |
D 不紧急的 |
所以我们工作上面临的事情就分为了如下8类：
Ø
Ø
Ø
Ø
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Ø
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Ø
应该来讲，四象限法则是一些事务繁杂的人必修课程，也许你未必知道但一定会自然而然的使用。
知识管理也是如此，也许你未必知道这么一个概念，但你日常也一定在使用，比如你分门别类的记录你自己的文档，文件，数据等，这就是知识管理的雏形。你是为了方便管理、查找、重用乃至共享和创新这些知识，这就是知识管理的精神。
那么说知识管理已经这样深入我们的日常工作和生活，那它在四象限里面处于那一个地位呢？
它重要吗？
证明它重要与否，我们可以模拟几个情景。
你们紧急备战，要马上做一个竞标标书，参与一个大项目的竞标，其中一部分重要内容与去年的一个竞标要求很类似，但你怎么也找不到这份文件作为参考了，只好全部班子连续通宵全部重写。
市场部门马上要印制一套宣传册，急需某领导视察公司时候的图片，但你无论如何也找不到，最后只好删除了这一精彩的章节。
这就是由于没做好知识管理，而经常遇到困境，不但让工作大打折扣，同时也使得团队重复劳动。这应该可以例证知识管理的重要性。
它紧急吗？
可能有人说，知识管理的积累并非一朝一夕能够完成的，是一个需要积累的事情，所以是一个重要但是不紧急的工作。
错了，知识管理一定要从意识到就开始。
做知识管理像做运动一样,今天明天没有差别，但是几个月下来就会有很大的差异。今天不做，明天没有关系，但是未来半年－1年之后可能会有很大的影响。所以，知识管理是一个你一旦意识到，就应该马上启动的工作。它绝对不是一个重要而不紧急的工作种类。晚启动一天，就多损失一天。早一天启动，就多一天的业绩。
试想，你的企业一共多少人，这些人每天为企业创造多少有价值的知识和资料，因为没有管理这些资料每天都在消失，这些消失的都是企业的知识资产和财富，为你带来的就是成本增加、重复劳动、效率降低等管理者不愿意看到的梦魇。
所以，从现在起，我们知道知识管理是一个四象限法则里面“重要而且紧急”的事务。
早行动，早受益。
（作者为kmpro知识管理专家）
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