从广西南宁到云南丽江，途经昆明中转，都是坐的东航班机。此次经历有点曲折，因为东航内部的服务质量问题而导致我没能赶上当晚飞往丽江的航班。经过交涉、投诉，让我在昆明呆了一夜。在第二天的飞往丽江的飞机上，意外见到了前一天从南宁到昆明航班上的空姐——她说这次是专门过来与我沟通的，因为态度诚恳，她的道歉我接受了。本来想在这里把整个经历详细描述一下，考虑到东航在事后所做的努力，我也就手下留情了。只是以后，我不大可能再坐东航的班机——除非他们的服务质量真的有了很大改善。