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北京电台首都生活的“说烦解忧”节目——消费心理

(2007-03-15 22:45:08)
分类: 媒体报道
周一晚上去北京电台做了一期关于压力的专题节目,尽管只是作为frank的配角,但心里还是高兴的,毕竟,frank也是我的老兄弟,而且他的身份还是我们压力管理中心的外籍专家,一起作关于压力的专题节目当然是一件乐事。担任翻译的是好朋友钟谷兰。
今天晚上也是刚从电台回来,为首都生活台的说烦解忧栏目作了一期关于消费心理方面的专题节目。从节目中顾客投诉的案例来看,某些商家实际上都是利用了顾客的轻信,尤其是爱便宜心理,采用的手段可谓五花八门,共同的一点就是欺骗。但如果顾客理性一点,识破商家的各种欺骗手段并不是一件难事。只要相信天上不会掉馅饼就行了。

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