加载中…不自信 总是甩不掉“拐棍”
(2015-11-30 14:28:20)
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（本文已发表2015年11月26日《每日新报-职场版》）
“我总觉得自己在某方面有所欠缺，如果上司、前辈不给我‘把关’，或者不告诉我该怎么做，我真的一点方向也没有。”张玫说，自己已经习惯了有“拐棍”的工作方式，一旦让她“单飞”，她完全不知道该从哪里入手。
去年年初，张玫刚刚大学毕业，到一家私企做文案工作。刚到公司时，由于之前张玫没有接触过此类工作，虽然很努力，但经常遇到各种各样的问题，搞得手忙脚乱的，为此，上司没少批评她，让她跟同事多学学，有时张玫有些新想法想跟上司聊聊，可是上司却觉得她的想法非常不成熟，让她多与周围人沟通。后来形成了一种状态：每当张玫把提案交给上司时，上司首先并不审阅，而是直接让张玫找其他前辈替她先看看，有什么不明白的地方跟这些前辈商量，再想不通，就去问主管，最后再把提案的定稿交上来；每当张玫对工作有什么想法时，也会先跟前辈们商量，或者直接找主管谈谈，最后才跟上司沟通。张玫本来就性格内向，刚开始到公司的时候根本不好意思跟同事们说话，有什么事都会直接向上司汇报，可自从上司“命令”她向前辈们请教后，张玫只好学着跟同事沟通，一来二去，张玫反倒不习惯再去向上司请教了。
转正后，上司对张玫的工作渐渐认可，也给张玫一些工作让她独立完成，可似乎已经习惯了处处与人商量、事事被人把关的张玫，在工作上不敢再“自己做主”了。比如有一次，公司搞产品促销活动，老板让张玫写个方案，张玫做得很认真，但当方案将近完成时张玫有些不安了，觉得应该问问同事，当她请教别人后发现，大家对促销活动的理解各有千秋，出谋划策的方向也都不同，于是张玫按照大家的意思将方案改了又改，形成的方案虽然通过了，但离张玫的初衷差很远。再比如，公司例会上，张玫有个很好的想法，本来想发表一下自己的意见，可她发现周围前辈们都默不作声，张玫就有些发憷。“人家那么资深都不说话，我什么都不行，资历还浅，哪那么多想法，即使有也不值一提。”有时张玫会跟主管聊聊，主管说“好”，她才放心，如果跟主管意见有偏差，张玫就心怀忐忑，或者干脆不说了。
“老板说我工作努力，同事说我虚心请教，可我觉得我越来越没有自我了，大部分时候我都放弃了自己的想法，就像我老板以前说的，我是一个新人，要踏踏实实地跟大家学习。”张玫说，不管别人是否能给出建设性意见，哪怕只是点头说“好”，她的心里都会很踏实，至少有勇气去面对老板，但没有别人的把关，自己始终不敢直接与老板接触。
（记者 白颖文）
赵励君心理顾问回复
案例中张玫的困惑，来自于缺乏自己对自己的判断和相信，对于自己是否有能力？是否有资格？一直不敢确信，所以在工作中、交往中无论进或退都很难受。
一个人随着年龄增长，会通过学习、工作、生活、社会交往等多方面的实践，逐渐形成自己对自己的知觉，并在这些过程中不断积累和回味自己的知觉，再汇总成经验、判断和归纳，这样一点一点的，逐渐明了和清晰了自己是怎么回事儿？自己大致是怎样的人？自己能做什么、不能做什么？等等。这个过程，是一个人自我意识形成的路径，同时也是形成一个人自信体系的主要路径。案例中的张玫，就是在形成自我认知的过程中受到了一定扰动，没能使自我认识形成得准确和清晰，所以总是认为自己渺小，总是认为自己不够格、不够好，无法真正看清自己。
一个人的自我评价中，包括自己对自己认同的部分，也包含期望和希望他人对自己认同的部分，两个部分共同作用，形成自尊、自信体系。从案例的叙述中可以看到，在张玫工作的初期，来自上司的认可、赞同是较低的，甚至许多来自上司的回馈是负面的、否定的。这种情况时日一久，必然对张玫形成自我判断、自我认可产生了影响作用。虽然后来上司对张玫渐渐认可了，也开始给一些工作让张玫独立完成，但是为时已晚，张玫在职场自信、工作自信方面的偏差已经形成了。
换句话说，张玫上司一开始面对没有工作经验的张玫，上司的耐心度、耐烦度都有不足，这是导致张玫今天状况的一个挺重要的原因。
当然，也不能说就要把责任全都推给张玫的上司，这其中，也一定不能排除张玫自己内心里的原因。
一个人内在的自信感，与这个人成长经历密切相关。有一些孩子在成长过程中，家长给予孩子的尊重、认可、赞许不够，会直接影响孩子的自信形成。成年后，自信不足就可能会成为这个人内心整体的基础色调，这时，当外界出现负面的暗示信息时，自己就很难支撑得住，就会跟着这些信息偏移。案例中没有记述张玫成长经历中的信息，但是从工作后张玫的情况和表现来看，张玫自己内心深处里，自我评价体系也是不稳定的。因为有这个内在因素，所以张玫上司当初不很恰当的做法，才会那么容易在张玫身上定型下来。
当一个人自我认知有偏差、自我评价有不足时，面对世界、面对未来时的把握性就会越来越低，焦虑则会越来越高。长期如此，自我否定这个特色就会固化进性格里，导致自己的思维模式总是自动化地消极，行为模式总是自动化地退缩，就像案例中的张玫似的。
因为自信不足，过度在意别人对自己的评价，于是总是表现的踌躇、犹豫。因为不恰当地低估自己的实际能力，担心万一出现什么问题自己没办法应付，为了避免错误，就总是迟迟不能做决定，等等。而这些消极、退缩的表现，都会导致很多机会、机遇白白的溜走，对职场之路乃至整个人生，起到的都是负面影响。
对于张玫这种类型的职场人，建议经常要有意识地自己提醒自己，让自己用良性的、积极的、建设性的语汇看待自己。当碰到有关人、事、物的各种选题时，提醒自己尽量从“我怎样能做好？”的角度来思考，而不是绕着“我万一做不好……”的角度来想。可以找一些自己亲近、熟悉的朋友，让他们帮助自己归纳一下优势、能力、潜力等，一起讨论下，也能有助于自己逐渐重新认知自己。
（本文已发表2015年11月26日《每日新报-职场版》）
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