加载中…对谁都好 反而讨人嫌
(2015-09-20 10:50:30)
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认知误区讨人嫌职场心理eap天津心理咨询 |
（本文已发表2015年9月10日《每日新报-职场》）
“我对每个人都是诚心诚意的，从来没有什么花花肠子，可是在别人眼里我就是个‘讨人嫌’的人。”提起这些事，刘艳就很郁闷。
刘艳在一家公司做会计，工作仔细认真，尤其一沾数字的问题就变得特别精明，可为人处世却大大咧咧，心直口快，在人际关系方面有些不转弯，说话总是不经过大脑，这与工作中的她简直判若两人。正因为这种性格，刘艳在单位没少得罪人。
有一次，有个年长的同事做报表，正赶上对方与部门经理说话的时候，刘艳发现报表中有个错误便提醒对方。那位同事先愣了一下，然后对刘艳说“还没弄好，一会儿再说”，可刘艳却直言：“你看，不是你现在弄的这个，是那边你要传的那个。”同事狠狠地瞪了刘艳一眼，还说刘艳多管闲事，连续好几天，跟刘艳说话都没好气儿。“我好心好意提醒她，她不但不领情，反而怪我多事。”刘艳生气地说，“她还不是按照我说的改过来了，要不整个都错了，还得返工。”去年年底，财务部新来个同事，是托关系介绍来的。当时正赶上快过年了，要做年度的成本核算和整合，新来的同事在操作过程中遇到了一些问题，刘艳又开始热心肠地教人家。可能由于对方接受能力比较慢，刘艳话里话外总是透着不耐烦的劲儿，比如“哎呀这个不对”“哎呀那个不能那么算”，而且每次都说得很大声，使得新同事的脸上红一阵白一阵的。虽然顺利把工作做完了，可新同事再见到刘艳却连招呼都不打，刘艳主动跟人家说话，对方也是很敷衍。“他做得不对，我还不能教、不能说了吗？要不是看在同事介绍的面子上，我才不管呢，再说，别人都是各做各的，要不是我教他，没有人管他。”就这话，刘艳私下里说了很多次，也得罪了不少人。
有同事劝她，为人处世要婉转一些，可刘艳却反驳：“婉转不就是不说实话、恭维人嘛，我没有那么多的弯弯绕，直来直去难道有错吗？我觉得公司里像我这么实在的人不多。”听着刘艳这样说，其他同事也就不好再说什么。“单位里口是心非的人总是吃得开，像我这样实在的人却总是落包涵。”刘艳委屈地说，入职五年了，除了第一年得到了优秀新人的荣誉外，再也没有得到过任何奖励，更不要说升职加薪。“我工作尽心尽责，对人实实在在，难道我做错了吗？”
（记者 白颖文）
赵励君心理顾问回复
案例中刘艳的郁闷和委屈都能够理解，但是不得不说，刘艳的苦恼很多是来自人际交往模式和自我认识方面的误区，从这个角度来说，郁闷和委屈很大程度上是自己导致的。作为一个成年后的社会人，“大大咧咧，心直口快，人际关系不转弯，说话总是不经过大脑”的表现，肯定不能说是情商成熟的体现。
案例中提到的年长同事，被刘艳当着经理的面指出错误，而且在同事向她暗示“过一会儿再说”之后，刘艳依然坚持如故，这无疑就是当众给别人上眼药，不论是职场上还是普通社会交往中，这种做法确实是挺没眼眉的。在指导新来的同事时，刘艳反复、多次地当众大声指责和贬损，这无异于反复撕扯新同事的面子，扒得新同事赤身裸体。类似这些行为表现，对方心生反感是很正常的，假如对方没所谓、不反感，那才叫不正常。
那么刘艳为什么会经常做出这样低情商的事？简单地从刘艳自己的表述中看，就透露出几处问题，比如刘艳自己认为：“直来直去=实在、诚心诚意”、“婉转=不说实话、就是弯弯绕、就是口是心非”，这些观点认知有着很大片面性、狭窄性，从社会化的角度来说就是低情商、不成熟的体现，从心理认知角度说，是存在着很多绝对化、概括化的认知误区。
也正是因为这些认知误区，导致刘艳一而再、再而三地做出“讨人嫌”的行为。类似这些低情商、不成熟的行为习惯，肯定会累及一个人在社会上的人际关系，也肯定会影响职场上的发展，比如刘艳尽管工作仔细认真，但是这么多年一直就得不到奖励，更别说升职加薪了。
但是令人担心的是，这些“讨人嫌”行为并非到此就为止了，而是还会不断循环、加剧。因为当一个人长期得不到发展时，心情的郁闷、苦恼会越积越多，在这样的心情背景之下，原有“心直口快”的习惯，很可能就会在不远的将来升级为戾气、怨恨、敌视身边的一切。这种新的演变结果，将会更加恶化刘艳的职场形象和发展，形成恶性循环。
同时，如果长期困在既郁闷苦恼，又不做调整改变的夹层中，刘艳自己的整体的心理健康就会逐渐被影响，也许以后焦虑症、抑郁症等心理隐患就会悄悄找上她。其实从刘艳目前的状况看，类似“既热心肠地教别人，又不耐烦地反复指责贬损”的信息，类似
“他做的不对我就应该教，最后还是我说的对，要不就整个都错了”的信息，类似“要不是我管，就没人管了”的信息，类似“同事都是靠口是心非才吃得开”的信息，都不同程度地透露出刘艳在更深层的心理、信念方面可能还存在有更大的问题。
总之，莫看说话习惯是细节小事，其结果将直接影响人生生涯的各种发展。
（本文已发表2015年9月10日《每日新报-职场》）
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