深圳车主曹先生，先后购买了4台长安马自达的各款车型，成为购车数量最多的车主。从运动型精品小车马自达2到昂克赛拉，曹先生堪称长安马自达最忠实的粉丝之一。在不久前结束的“长安马自达LIVE IT 不辜负品牌沟通发布会”上，长安马自达汽车有限公司销售分公司总经理藤桥稔先生为他颁发了“金牌粉丝之年度VIP奖”。

　　而福州车主阎先生，自己买车之后，先后带动了65人购买长安马自达车型，成为名副其实“转介绍最多”的车主。

　　品牌公信力和产品忠诚度，是一个品牌成功的基础。马自达进入中国时间不长，目前拥有60万用户，与更早进入中国的大品牌相比为数不多，但却拥有着惊人的产品的忠诚度。在长安马自达的拥趸者看来，长安马自达的精品车型没有让他们失望，马自达是让他们最满意的车型。尤其是一部分用户群体，已经将首次购车和换车选择，一律锁定长安马自达车型。很多客户对长安马自达一见钟情，初选之后，矢志不渝，选购之后，感觉更理想。一人购车，众人羡慕，客户周围的人也逐渐将长安马自达作为购车首选。他们对长安马自达的集体认可也演绎了什么是彼此间的“不辜负”。

　　“LIVE IT 不辜负”，是此次品牌发布会的主题，也是长安马自达“纵享激情”品牌内涵的全面进化。这意味着，长安马自达通过践行“用户＋”思维，在更高的维度上，为用户、粉丝带来精神上的愉悦感，扩大粉丝效应，全面提升品牌和产品的忠诚度，达到产品与用户的互动双赢。此次发布会透露出一个明显信号：以品牌和产品忠诚度为核心的营销战略，将全面加速。

　　加速信号之一：长安马自达汽车有限公司执行副总裁周波最近给广大用户、粉丝、经销商伙伴们发过一封信。信中说道：“青春只有一次，但如果我们拥有一颗信仰年轻的心，青春的康庄大道随时可以启程；60万用户和无数喜欢长马品牌的粉丝让我们知道：只有懂得彼此，才能获取长久的陪伴”。

　　忠诚度的源泉是青春、懂得、陪伴。这三大核心要素深化和诠释了长安马自达以一颗不辜负的心讲述纵享激情的故事：不辜负对自身产品的热爱和深刻理解，不辜负用户对长安马自达的的信赖与热爱。LIVE IT不辜负，即是长安马自达对社会的承诺，更是对用户的承诺。长安马自达阿酱继续秉承“Zoom-Zoom”品牌基因，以创驰蓝天技术、魂动设计理念为用户打造超乎期待的“特色精品”车型，更体现出一颗不辜负之心。

　　加速信号之二：长安马自达特别注重典型用户的培养，2016年，凭借强大的产品实力，继搭档《奔跑吧！兄弟》与《爸爸去哪儿》后，全新CX-5又成为了东方卫视当家真人秀节目《极限挑战》第三季官方指定座驾；本次盛典就涌现出众多的“金牌粉丝”；2016年，长安马自达将开启一系列以用户为核心的品牌活动，如“驭马自由行”、“赛道A计划”、“四季主题试驾”等，为用户提供更多产品和品牌体验。

　　加速信号之三：为感恩回馈多年来粉丝用户的支持与信赖，本次盛典，长安马自达汽车有限公司销售分公司执行副总经理王金海先生公布了全新的粉丝会员制度。

　　该制度分为四个部分。第一，会员对象面向所有新老长马车主，2016年，长安马自达将发展首批200家经销商分会会员俱乐部；第二，会员实行一车一卡制，持卡人拥有专属的会员卡编号；第三，会员实行积分制，积分可兑换现金折扣；第四，会员可免费享受授权经销商4S店多项增值性服务、参与厂家活动等。这一制度将为所有长安马自达新老用户带去长期性、多样化的福祉。

　　粉丝的力量是一个品牌能保持持久活力的源泉。对长安马自达来说，粉丝是品牌沟通主题内核“LIVE IT 不辜负”的核心人群——不辜负他们的青春梦想、不辜负彼此的相互懂得、不辜负多年的相知相伴。

　　加速信号之四：“用户＋”思维独辟蹊径，引领不辜负的精彩。2015年，在“特色精品”战略引领下，长安马自达完成了由生产制造型企业向战略经营型企业的角色转型。2016年，在全新的发展高度上，长安马自达将进一步落实战略宗旨，以“用户＋”思维营建品牌、产品、用户、粉丝四者之间的完整生态链，这就是：工具路径，以用户的真实需求为导向，通过大数据手段洞察用户需求痛点；内容路径，依据大数据结论，从而定制用户喜爱的内容，让用户体验到长安马自达的情感关怀、价值共鸣、兴趣联接，最终成为长安马自达的粉丝和代言人。

　　全新的品牌沟通主题“LIVE IT不辜负”是“用户＋”思维在情感层面寻求与用户共鸣的途径。

　　上述四方面信号意味着，长安马自达品牌和产品的忠诚度必将快速提升。仅凭这一点，长安马自达很可能成为未来市场上异军突起的黑马。