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任何的公关关系都需要进行相应的维护，作为企业更是不可逃避的问题，这里面有很多的内容需要我们不断的学习和摸索，在长时间的积累中，有几点是需要特别注意的。

第一，【不要人到用时方恨少！】企业有着自己的发展阶段，每一阶段的重心各不相同，可能我们在前期并没有完善的公关计划和体系，甚至没有专门的人负责，但是，企业作为社会中的个体，是在社会中进行锤炼的，不可能不接触到其他的个体，比如合作企业，比如媒体，或者政府机关。从企业建立的初期，就应当开始这方面的积累，所有的一切，以合作共赢为前提，另外，从我个人的观点，就是不要私信太重，觉得这个人有用，这个媒体将来用得着就死命的溜须拍马，觉得用不着的就冷冰冰。我的原则就是，只要不是故意危害公司利益的群体或者个人，都可以作为储备资源积累。

第二，【真情实感，没有人喜欢塑料花，真实的，才是美好的。】我自己也曾经遇到过很多的营销人员，或者公关人员，是会经常给我发些信息以及问候等等，有的可能就是根据一些周期进行维护的，有时候还会发些搞笑的东西给我，但是，实质上，我对这些人的印象仅仅停留在这些无关紧要的问候上，一旦我们有真实的合作，所有的一切还是需要重新审视，其实我对公关人员本人，以及他们公司的情况，一无所知！换句话说，这个公关是无效的，甚至有些是令人反感的，大家并不熟，说话却像认识20多年的人似得。怎能不令人反感呢？

第三，【坚持！】做任何一行都会碰壁，公关也不例外，甚至你的付出很久也看不到回报，这些情况都是真实存在的，我们需要一种品格，那就是坚持，被拒绝一两次都属于正常的情况，现在的社会，大家的戒备心理都增强了，甚至有些内心火热的人，也会防御性的回绝一些东西，但是有可能他的内省对这个是非常的期盼的。所以这就要求，公关人员，一而再，再而三，十次，几十次的坚持，周而复始，相信没有不可能的事情。

第四，【投其所好】这个词其实是个中性词，但是很长时间它被理解成贬义词，大家觉得这样不好，其实，有什么不好呢？我们做任何事情不是都需要投其所好吗？马上中秋节了，我们会给父母挑选礼品，假如你的父母不喜欢吃月饼，就想吃粽子，你还会一定要送月饼给他们吗？你肯定会买粽子送给他们吧！这样的道理很容易懂，但是为什么在公关关系维护方面就做的那么差劲呢？有的公关人员做的时间久了，可能对于烟酒糖厂这类的东西早已心不在焉了，你是表达了你的心意，但是他没放在欣赏有什么用呢？假如他喜欢的是文化产品，那可能你送他一本书，一支笔，效果可能会更好呢。

第五，【人员洞察】洞察，是一项困难的技能，很多人看不到深处的东西，只能看到表面，甚至表面的东西都无法了解，公关！就是和人打交道的活，你连人员都分析不了，怎么维护关系呢？怎么投其所好呢？其实在洞察方面，要求我们公关人员必须，多听，多问，听，是为了分析，问，是问了确认你的分析。这个人家住哪？年纪多大？甚至一些做的细致的公关人员，会将人的星座啊，血型啊，都会有详细的记录，然后逐步的通过一点点小的内容进行不断的确认——推翻——重新认定，直到将这个人了解透彻，其实我们身边有很多人，在参加聚会的时候，几乎和每个人都能打上招呼，这个不是天生的，我们没有看到他到底背后付出了多少而已。http://s12/mw690/001lywNygy6LKeuyo2v0b&690

市场公关是一门永远需要学习的功课，毕竟，社会在变化，人也在变化，可能我们服务的公司还是那个公司，但是，接触的人群却在不断的变化了。这就要求我们不断的学习，与时俱进！