在这场人为的车祸事件中，十五个鲜活的生命瞬间消逝，教训极其惨痛，愿逝者安息，生者警醒。

我们先看重庆公交车是怎么坠江的，根据官方的调查通报，女乘客刘某在乘坐公交车过程中，与正在驾车行驶中的公交车驾驶员冉某发生争吵，两次持手机攻击正在驾驶的公交车驾驶员冉某，实施危害车辆行驶安全的行为，严重危害车辆行驶安全。冉某作为公交车驾驶人员，在驾驶公交车行进中，与乘客刘某发生争吵，遭遇刘某攻击后，将右手放开方向盘还击刘某，后又用右手格挡刘某的攻击，并与刘某抓扯，乘客刘某和驾驶员冉某之间的互殴行为，造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，造成重大人员伤亡。

我们从心理学的角度分析这位癫狂的女乘客刘某的心理行为是如何让一辆公交车坠入江中的。可能有人会说，那么司机呢？我的观点，司机在女乘客的情绪失控行为中，属于应激反应过当，这点我们可以理解，致使这辆车坠入江中的罪魁祸首是女乘客刘某，她是整个事件的起始原因。

1.是冲动型人格障碍；这种人格障碍的的特点是，第一以情绪爆发和明显的冲动行为为主要表现，第二容易与他人发生争吵和冲突，第三有突发的愤怒和暴力倾向，第四不稳定和反复无常的心态，第五只顾自己舒服，只考虑自己的利益；

2.是自恋性人格障碍；自恋性人格障碍的特点是，第一无法共情，没有同理心，没有同感，不会顾及他人感受，第二对轻视、批评和反对过分敏感，第三倾向于发怒、抱怨和指责，第三缺乏道德感，肆无忌惮，毫无良知，有强烈的报复心理；第四在她的心里只有她自己。

3.可以考虑偏执性人格障碍；第一对他人藐视和傲慢；第二具有非理性和毫无根据的夸大信念，第三有迫害观念和倾向，第四用恶意的态度对待他人，第四冷酷、好斗和具有威胁性，第五倾向于脾气不好和爱争吵。

实际上，女乘客刘某是一个多重人格障碍的人。我们仅从上传网络的视频就可以看出，在不长时间的表现里，女乘客刘某的心理行为表现完全符合上述冲动型人格障碍、自恋性人格障碍、偏执性人格障碍的临床诊断。

女乘客刘某的人格障碍是如何形成的？

第一女乘客刘某父母的家庭教育完全失败；做人的教育缺失，溺爱，做事没有尺度，犯错后没有处罚，父母过于庇护孩子等，致使女乘客刘某连起码的社会道德规范不具备，无论私德、公德都没有很好的培养出来；第二女乘客刘某的社会化完成的不好，她没有很好的完成从自然人成长为社会人的转变，不知如何有效的处理人际冲突，顾及他人的感受，无论人的角色、公民的角色都发展的不会；第三关键是没有愧疚心理，即我们说的羞耻心感，特别是在公共场合做出有害他人的事情时，没有愧疚心理的反应，这与这个女人早年成长；第四学校的品德规范教育严重滞后，目前中小学尽管有品德规范教育课程，但各个学校还是以学科教育为主，忽视品德规范在学生道德行为形成中的重要作用。