马航MH370航班失联以后

报告文学

(声明：为保护失联家属隐私及尊严，本文有家属形象的照片摘自网络)

       2015年1月29日  时隔327天后，马来西亚民航局局长爱兹哈尔丁宣布，马来西亚航空公司MH370航班失事，推定机上所有239名乘客和机组成员已经遇难。作为接待马航失联家属工作的直接参与者，仅以此文纪念所有的遇难者。

3月8日星期六，周末。

这似乎是很多灾难电影热衷的日子，当人们在熟睡于甜美的梦中、或在丰美的早餐桌前、再或是一家人嬉戏时，一场突然的灾难骤然袭来。但，对于乘坐马来西亚航空公司乘客的家属来说，他们接到的不是走下飞机与亲人的拥抱，而是T3航站楼国际到港闸口外那块写有“MH370的接机家属请到丽都饭店了解相关信息”的冰冷的牌子。家属的带着焦急恐慌和不安，匆匆登上了开往港中旅丽都维景酒店的大巴。

第一章 MH370次航班从吉隆坡国际机场起飞

3月7日午夜，乘坐马来西亚航空公司MH370号航班的乘客已办理了登记手续，准备登机。00点42分飞机开始在跑道上移位滑行，机长扎哈里在接到塔台的指令后，这次航班便腾空而起，向着中国北京的航向。 

对于机上的239名乘客来说，或许他们在回味刚刚的家人的通话，想着走出国际到港闸口时，谁在迎接他们。是父母还是可爱的儿子，是老公还是他们美丽的妻子。而对于1周零10月大的北京婴儿来说，这次航行究竟意味着什么？这也许是他人生中的第一次长途旅行，乃至于让他成年后都感到骄傲。与这个婴儿一同旅行的有他的父母、姥爷和姥姥，对于他们的外孙又意味着什么？我们还是不去想象。

“究竟”和“意味”似乎是个关联词。对于机上的239名乘客和将要迎接他们的亲人来说，很多的“究竟”和“意味”就这样联系在一起了。但谁又会料到？这架飞机腾空后来发生的一切，连同这架飞机一起，让全球的人们目瞪口呆。

茫茫夜空、孤鹰风驰。MH370次航班继续在马来西亚领空飞行。当时针指向3月8日凌晨1时19分时，副驾驶法里克·阿卜杜勒·哈米德向马航地面空管说了这次航班的最后一句话：“好的,晚安”。

机上的乘客还没有睡去。

按固定航线，MH370次航班下一个空管区将是越南胡志明市。三天以后得知，他们并没有接到来自这架飞机的任何讯息和联络信号。13天后的3月21日，马来西亚高级代表团在丽都维景酒店与失联航班家属见面沟通上，马来西亚空军中将说，军方雷达曾发现这架航班折返，但并未对其拦截。

对于马来西亚航空公司MH370次航班，因何失联、折返的原因及去向、结果的猜测、分析乃至谣言甚嚣尘上，令苦苦等待消息的家属喘喘不安，有位家属在一次马航新闻发布会上，对马航发言人说：我们宁愿被劫机！

至于那架飞机上惊心动魄，或撕心裂肺的场景，我们不再过多的陈述。可以告诉机上154位中国生命的是，你们当中一个人的母亲，于十四天后给儿子写下了这样一条留言：“我的宝贝，你一定要平安回来。”署名：“爱你的妈妈。”前面提到的那个婴儿，他的父母以及姥姥和姥爷一家，你们的亲人目前在北京丽都维景酒店等候你们的消息，他曾含泪对我说“我一家五口全在飞机上，你们的服务真好。”

对于所有未能如约而至的朋友来说，那一夜过后，我们都成了接机人。

第二章 “没想到真的来了”

3月8日早8点40分许，马来西亚航空公司对外宣布，机场空管于吉隆坡时间2点40分左右与MH370次航班失去连续。随之公布的机上乘客名单中，有154人来自中国，其中包括三名婴幼儿。

当丽都维景接到了马来西亚航空公司求助，希望丽都提供接待帮助，酒店立刻给出肯定回答！一位马航工作人员捧着这份协议，战战兢兢对丽都方面的负责人连连说道：“没想到真的来了，没想到真的来了。”

丽都维景酒店：中国港中旅集团旗下港中旅酒店有限公司管理的全资酒店。它的前身是“丽都假日饭店”，中国第一家由美国“假日”酒店集团管理的中外合作饭店。无论占地面积、酒店规模规模、服务品质都属酒店业的翘楚。三十年来，丽都一直秉承着“奋发进取，争创第一，为社会多作奉献”的企业精神，也正是这种精神的传承，他们义无反顾的承担了这项工作。不仅如此，因为那飞机上还有我们154位同胞。

2014年2月15日，是“丽都”三十年华诞。在庆典仪式上，丽都饭店的首任董事长庄炎林先生，讲了开业后的前两天，宾客寥寥无几。一周后，有一架飞往香港的航班被劫持，机上的三百余名乘客全部入住丽都的往事。三周后，这则故事几乎成了翻版，重现在丽都维景酒店面前。所不同的是，入住的不是乘客，而是他们的揪心的家属。

得到丽都确认后，马航联系了所有失联乘客家属，在安排他们到丽都等候消息的同时；机场工作人员在T3航站楼国际到港外告示牌上，写下了本文开头提到的那行文字：“MH370的接机家属请到丽都饭店了解相关信息”。

丽都维景酒店的总经理已经赶到了酒店。此时，业主公司党委书记、总经理正在酒店回见客人，闻讯后便中断了谈话，与酒店总经理、机场代表和马航工作人员紧急会商，安排场所。同时，启动了快速反应系统，发布着接待服务与安保的指令。

“接待”对于酒店来说，应该是项轻而易举的事项。根据客户对场地的需求、人数、餐标即可。但对于这次“接待”，无论对马航、还是丽都，都是前所未有。

乘客家属已陆续来到酒店，被安排在雨轩厅等候消息。从那时起，雨轩厅始终弥漫着紧张与悲伤的气氛。直到这天下午，马航办公室发出的四份声明中，均否认航班失事，除此之外未公布任何消息。家属的眼神里充斥着焦急与惶恐，不甘与期盼，默默的，默默的低语、拭泪和叹息。偶有家属露面，或从摄像机和照相机前经过，有的捂着脸，有的尽力垂着头，无神的眼睛红红的，而一位老大妈呼天抢地的嚎啕大哭，另周围所有的人都感到酸楚与更加的揪心。任何一点儿波动都会在家属中激起情感的波澜。

直到傍晚，赶来丽都的家属有近160人。

雨轩厅外的过道空间烟雾缭绕，也就是从这天起，他们进入了漫长的等待……。期盼消息、又怕听到消息，这样纠结、这样焦虑，这样担忧、这样痛苦，这样猜测，如坠地狱、如踩云棉。很多家属相信，那架飞机还能回来，他们的亲人还能回来，只是还搜索不到具体的位置。直到3月24日晚十点，马来西亚总理宣布的航班终结，“机上人员无一生还”后，我们154位同胞的家属，有些还在心里期盼着，这不是真的，我的老公、我的父母、我亲爱的孩子还能回来。

有位女家属在马航与家属沟通会上起身指着马航代表的方向说：“你们每到夜晚我们都在想什么吗？”，说的更能代表所有家属的心态。那句话是：“我们宁愿被劫机。”而另一位家属的话，或许，或许更能代表家属的心态：“我们宁愿被劫机。”

说这句话，是在马来西亚总理首次记者会的前三天。

大批采访中国“两会”的各国媒体记者，扛着他们的长枪短炮赶来，有的聚在俱乐部春园等候消息，有的在室内外寻找机位，做着实时连线报道。任何一点儿动静都会在记者中引起注意。

警车、120和999救护车、应急车停满了丽都车场。

从这一天起，失联家属在丽都维景酒店等候了56天，期待了56天。直到次年的1月29日，他们的心破碎了。 

第三章 雨轩厅记事

或许生命已被湮没于突然一刻，我们无法想象当时惊魂动魄情景，无法乞求听到那让揪心的故事，对于那239条生命，他们只能用他们特有的方式向着大海诉说。但无论如何，家人始终相信他们还活着。希望与失望、期盼与祈福，一波波的消息，令心提喉结的失联家属的心沉浮于大起大落。无论对生者和失者，雨轩厅都是这份无法终结的情感延续和眼泪编汇的故事。
     “过两天就回家了，别总跟爸抬杠。”在新加坡做建筑工的的27岁的边亮京于3月5日晚在电话中嘱咐远在河北石家庄的母亲。当得知儿子乘坐的飞机失去联系后，这位母亲说：他要是真能回来，我再也不让他去了。

57岁的陈昀在吉隆坡机场登机前给丈夫的电话中说，“早上6点半到，你来机场接我吧，到了给你打电话再出门，T3航站楼。”但令王祈安意想不到的是，这成了夫妻最后的对话。

3月7日晚10点在吉隆坡的赵朋想妻子和孩子，在电话中，他说：“视频吧。”，妻子在电话的另一端回答说：“10点了，孩子睡了。”他们的孩子才一岁。

事后想来，154位中国同胞，每个人都有那个令人心碎的诀别故事，对于守候他们的家属，反复掂量于脑海的则是最后一刻的每一句话。或许是懊悔、或许是无奈，或许是永久的回味……。

这些居住丽都维景的家属，每天都在我的视野中，每每看到苍老的或年轻的们，我都偶阵阵酸楚袭来。我们和他们除了“守候”，还能做什么哪？当然，对于丽都维景来说，用周到和家人般的服务来减缓同胞亲人的痛楚，这是港中旅集团董事长张学武在得知此事后说的第一句话，发出的第一条要求。

由于3月9日的预定婚宴，家属区暂设在雨轩厅。从那时起，家属们始终在希望与失望中等待，在一波波的消息中沉浮中挣扎。尽管如此，在起初的一段时间里，他们都相信自己的亲人能回来。

为保护家属的隐私，距雨轩厅家属区十米左右处厚重的大门内外，有警察和保安值守。不时有老人和女人的嚎啕的声音传出。偶有家属外出，都会被围聚在门外的媒体团团围住，举麦发问。

无论是家属，还是各国媒体记者都在焦急的等待马航的消息。直到下午二时许，马航首场记者会在丽都维景的大宴会厅召开。

下午1点30分，才接到马航将召开首常记者会的通知，我们紧急布置会场。下午2点20分左右，数百名记者潮水般的涌入会场。马航发言人还没说几句话，记者们便毫无秩序的往前拥挤，几乎将讲台翻倒。从照片中可以看到，我的左手在用力抵住讲台，右手推住发言人的左肩。记者们仍然往前拥挤。无奈之下，我两次拿过发言人的麦克，喊道：“为了大家的安全，请记者们不要在拥挤了，能够听到发言人的声音和拍照就可以了。”其实，我的喊话并未起多大作用，至到记者会结束，我们都保持着这个姿势。

时间已经过去327天，这张照片所反映那一幕仍然在我脑海里，久久的，久久的无法忘却。

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