突破思维短板:让互联网电视成为家庭客厅标配

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近期,国家新闻出版广电总局针对互联网电视市场打出了一连串规范化“重拳”,使得互联网电视行业进入了“最严”整顿期。乐视、阿里、优酷等推出的各种盒子、电视一体机受到冲击,乐视的股票更是遭遇连续两个跌停,63.5亿市值瞬间蒸发。看衰OTT乃至整个视频产业之声渐起。优朋普乐董事长兼CEO邵以丁却认为,OTT的连续政策,其实是一个令业界得以驱除浮华,去掉过载泡沫,给视频产业带来冷静思考、重新构建一个合理的生态环境的全新机遇;是一个从用户需求洞察开始,用优质服务把“优众”重新拉回客厅的良好机遇,因此在一片唱衰中,8月13日,优朋普乐联合尼尔森网联发布了行业内首份《中国互联网电视发展白皮书》(以下简称“白皮书”),并推出一系列新举措。为此,记者采访了优朋普乐董事长兼CEO邵以丁。
监管净化传播环境
媒体对人类社会、文化、政治、经济等各个方面都有着重大的影响,因此对于媒体实施一定的监管是一个必然。有一个流行的说法:快的,上互联网;方便的,用手机;对的,看电视。他所表达的是用户在不同需求、不同场景下使用不同终端的现象,背后隐含的意义包括电视的家庭文化属性与手机、PC的个人属性的不同。邵以丁说,在互联网信息良莠不齐甚至真假难辨之时,大众需要一块保持公信力的屏幕。
OTT催动了大视频产业的变局,对OTT的管理,仅仅做到可管可控只能说是内容安全层面的成功,若要在产业上、市场上也获得成功,并使OTT成为推动整个视频产业的一个动力,还需要进一步解决一系列的问题。去年,全国电视广告收入虽达1119.25亿元,在线视频广告收入不到200亿,占视频网站总收入的75%左右,广播电视的产业潜力显然远远没有发挥。邵以丁说:“因此要想开辟一个良好的可持续发展的平台,加强监管势在必行,这需要整个产业链中的各方有共同的认识,并共同去推动。”接着,他说:“对于OTT的管理,业界颇有一些观点认为监管就是把OTT一棒子打死,怎么会这样认为呢?就像开饭馆的要取得卫生许可证一样,大家都觉得是应该的,对于OTT的管理为啥就会有不同的认识呢?”
谈到互联网电视发展方向,邵以丁认为,互联网电视带来的是一场新的电视革命。互联网的形态是今后电视的未来。他强调指出,我们首先要做的就是洞察用户的需求导向。呈现给用户他们需要的,而不是OTT企业认为用户需要的。互联网电视绝不缺加法,要做减法。有些企业会有很多眼花缭乱的功能,比如甩屏、多屏互动、断点,包括跟用户交互功能的设计等等,觉得用户会用。这些功能会有一部分观众会用,但会是小众。做产品,我们要学会换位思考。
其次,既要做精做细内容产品,还要走平民化道路。通俗的讲,就是:内容多,形态好,还便宜。视频最刚性的东西没有做好前,游戏及其它类别的应用,我们不是不看好这个种类,而是不看好这个阶段。电影院没开好之前,爆米花一定是卖不好的。优朋目前重点就专注一块屏幕的事。没有PC端,也没有移动视频。” 据了解,优朋普乐将进一步走大众化互联网电视战略之路。目前,激活并使用优朋普乐高清电视内容服务的用户家庭已经接近1000万,而且每天都在以数万计的规模增加,大众化模式助推互联网电视发展趋势。
大数据引出“优众特性” 精准成就传播
作为全球著名的市场调研公司,尼尔森选择优朋普乐作为共同课题研究合作伙伴,看重的核心是优朋普乐精确的用户统计大数据后台。尼尔森同优朋普乐联合推出的《中国互联网电视行业发展白皮书》是来自电视、互联网、广告与传媒、营销界等跨界专家、学者和行业资深人士,历时三个月完成的。这份报告是中国首部互联网电视行业的权威报告,是目前国内最全面、最客观、最权威地深度挖掘、分析用户数据,用客观数据做为支撑的报告。
优众回归客厅。传统电视一度淡出中青年族群生活,然而互联网电视的发展,让大批年轻的精英人群和新富阶层重新回归到客厅。《2014中国互联网电视发展白皮书》显示:互联网电视受众中,18-34岁人群占据了53.8%,高知、高职的精英化特征更加突出,企业管理人员、企业白领、专业技术人员和政府和事业单位的人员比例更高;互联网电视受众的平均个人月收入为6388.22元,是传统电视受众收入的1.8倍。邵以丁说:“互联网电视之所以能够吸引到优众用户回归到客厅,依托于两点:内容和服务,因此,更好的体验,更加精选的内容更加符合家庭场景需求的内容才是吸引优众的核心。”
互联网用户家庭对互联网电视的依赖已经形成。互联网电视受众正在形成固定的收看习惯和行为,数据显示,随着互联网电视用户家庭的逐步增长,以及用户对点播收视习惯的逐渐养成,户均日收视时长稳步上升,自2013年1月-2014年4月,日户均收视时长(中位平均值)由120分钟,逐步提高到140分钟以上,已接近传统开路电视日均收视时长的155分钟,收看粘性的明显提高,充分说明互联网用户家庭对互联网电视的依赖已经形成。
互联网电视是让受众在享受中回归生活者主位,互联网电视相比PC互联网视频和手机视频的个体化和局促感,更加符合家庭生活空间的温馨、放松和舒适的场景,家庭的分享和亲情文化依托于新的互联网电视终端,从而形成依赖度。这也将为数字客厅的商业提供了无限的想象空间,于PC和手机不同,互联网电视的商业想象空间是基于家庭的,而不是针对个人用户的,未来,互联网电视融合IPTV、DVB都将成为行业的新亮点,对于家庭用户而言,不仅可以收视以直播、轮播节目为主的电视节目,还可以实现“自由点播”“自主定制”的新的电视收视体验。
互联网电视可以实现更加个性化的“兴趣图谱”。邵以丁说:“互联网电视为用户提供了最大的信息自由,用户可以根据需要自由选择。”数据显示,在互联网电视用户中,主动点播电影的用户占比80.6%,点播电视剧的用户占比38.8%。与传统电视按照时段分人群有所不同,互联网电视通过大数据技术,可以实现按照优众的内容偏好图谱进行人群的划分,当前主要的族群包括欧美控、综艺派、电影狂、哈韩粉、体育迷、亲子族6大族群。互联网电视可以对用户兴趣进行分析和研究,提供精选的符合用户需求的内容,另外,也可以帮助品牌更准确的选择适合的优众群体进行广告投放。
精准成就传播。邵以丁说,随着家庭看视频、去消费的时间越长,作为运营商去读取数据的时候会对家庭属性的相关行为读取的越来越精准。如果从来不看儿童节目,突然开始看了,而且看的频率很高,就可以判断这个家庭添宝宝了,那随着他有孩子以后,在成长的过程中的家庭属性,就会随着孩子的成长开始不断有不同商品属性的行为,我们就可以精准把握与投放节目和产品。用户只要在一个固定的场景,不断的去消费它,我们就可以用一周去掌握用户的喜好。然后再往下来,随着一个月、两个月、半年和一年做我们的精准传播,你很难想象传统的电视和电商可以把一个用户如此的跟踪到底的。
当实力遇见机遇 重塑电商本质
基于互联网电视受众在数据中表现出的“优众”优势,互联网电视正由传统功能的“屏幕”,向“屏台”概念进化。随着“屏台”的交互、智能等功能提升与完备,将发展成为整个家庭的娱乐中心、教育中心、购物中心、理财中心。在现有视频付费(包括内容服务打包收费、点播付费)的基础上将衍生出众多商业模式。如:游戏(与游戏内容商进行分成、下载付费、道具购买付费、购买点卡)、教育(在线教育课程收费)、电子商务等都将成为现实。“一屏个人用户”向“一屏多人用户、多屏多人用户”转变,将改变目前电视、PC、移动端固有的用户使用习惯。
互联网电视的特性集中表现家庭化、娱乐化、视频化在三个方面。邵以丁说,由于互联网电视用户群体最突出的特征是以家庭为单位,视频化TV电商平台正是为家庭量身打造的,和PC、移动端相对私密的购物特征比较,TV电商平台更强调“家庭共享”理念。平台的特点是:用户人群定位精准;商品展示视频化、生动化;出售的商品全部具备家庭属性。而优朋购物平台上线的商品主要有四类:1、常规视频内容本身;2、视频内容中出现的商品。比如:影视剧中植入的广告商品;3、和视频内容相关联的商品。比如看《钢铁侠》的同时,可以给孩子买钢铁侠玩偶;4、通过用户流量增加带动销售的商品。互联网电视的TV电商,高度符合家庭属性定位,符合精准投放标准,完全基于互联网电视双向、交互、融合的本质。
虽然推出TV电商平台概念,优朋普乐不愿意被简单解读为电视机上的淘宝、京东。邵以丁表示:“这个布局在优朋普乐内部早已研究论证成熟,在公司成立之初就已经确立。提到电商,大家可能首先想到的是淘宝、京东等等,这只是狭义的电子商务概念。我把阿里巴巴们称为传统电商或者互联网电商,而优朋普乐要做的是基于互联网电视领域的视频化TV电商平台,是未来最有前途的电商平台,其商业价值不言而喻。优朋普乐团队目前已经明确了各自任务,正全力以赴为同一个目标而努力。我乐于同专业人士深入交流甚至激荡探讨,但优朋人始终认为,互联网电视的商业本质是电商平台。一个面向精准家庭、客厅用户的‘电商’平台才是互联网电视行业发展的最终归宿。”
互联网电视让电视广告升级。互联网电视可实现广告个性化和定制化服务,这样既能有针对性地为受众提供信息,又能让广告主准确选取特定的地理区域投放广告,同时可以将内容匹配场景广告使用,场景将带给消费者的是一种真实感,卷入感、参与感、信赖感。而互联网电视运用个性化智能推荐技术,在实现了内容智能推荐的同时,还可以进行与内容相匹配的产品场景化的营销,例如,当人们在看旅游节目的时候,可以通过技术植入目的地的广告或者汽车、酒店的广告。邵以丁认为,互联网电视的用户背后的洞察都可以产生更具针对性的传播方式,例如针对看同一个节目的不同受众,可以结合其生活形态的差异推送不同品类或者品牌的广告,这些都是互联网电视的优势。
邵以丁说,随着新媒体的发展壮大,传统媒体与其每天去质问“谁动了我的奶酪”,还不如主动出击,在当前形势下,实现弯道超车。互联网电视作为融合的产品,必将带来更多新的融合趋势和商业想象。而能够抓住消费者的互联网电视消费场景,利用创新的技术优势,抢占更多消费者入口的互联网电视运营商,将会在未来独占鳌头。优朋普乐还高调宣布在今后的几个月,会不断推出新的思路、做法,以推动、迎接OTT和整个视频产业新时代的到来。我们拭目以待。在不久的未来,互联网电视将逐步成为每个家庭客厅里不可或缺的电视标配!