前几天，持续高温酷热难耐，与几位业内朋友相约杜陵塬小酌、聊天，聊到近期生意，大家普遍喊淡，生意清淡门庭若市自然凭空多了几份无奈。生意不太好经纪人的收入也相应减少许多，这样“跳槽”频繁了，各家的生面孔不断转换。大家笑称：“铁打的营盘流水的兵”，人员走马换将不影响推杯换盏。多年的市场打拼使大家的应变能力增强了，对待问题的心态也好了起来。

 

    然而管理者与员工之间的差异使得一些问题暴露出来：朋友说他公司最近有件事颇有“味道”，一天、甲经纪人接到客户求租电话，要求租赁一套高标准大房，甲寻遍公司信息没有对称房源便想到与同行合作，同行顺利地提供了相应房源。这件事后来让乙经纪人知道了，乙发现这样的信息自己只要到相应小区就能找到，于是建议甲抛弃欲合作单位。为此两人观点发生冲突，相持不下一起找到朋友让其定夺。

 

    朋友令二人各自陈述自己观点，甲说：“既然合作了，就不应抛开对方，况这样做有“跳墙”嫌疑，这是基本的诚信准则。”乙说：“这样的房源既然自己能找到就应该放弃合作，这样能增加公司收入。”朋友认为二人的观点都正确，甲找合作可谓“有的放矢”轻松、自然、合理；乙提倡“自力更生”有一定的创造性，也是“清淡”时期的首选。问题出在两人没有提前沟通，导致观点相左。退一步讲：乙知道这条信息当下就应该讲明自己观点，或及时与甲沟通，而等到甲与同行联系或看房后再说未免有“马后炮”的嫌疑。

 

    这件事不免让我想起一则美国故事：一家生产旅游鞋的公司欲开拓一太平洋小岛的市场，先派了A前去做市场调查，A看到整个岛屿几乎没有人穿鞋，回来后在报告上写到：这个岛屿的居民根本没有穿鞋的习惯。公司为慎重起见又派了B去，B在做了一番调查后报告到：这个岛屿的居民根本没鞋穿。公司后根据B的建议在该岛推广产品，果然销路大开。

 

    朋友公司发生的两个经纪人观点的碰撞，与诚信经营不无关联。无论中介对客户，对同业合作者，对自己的同事哪一个环节都不能缺少诚信。诚信经营之后还有同志情，维系同事关系的桥梁是沟通与交流。工作中难免遇到这样、那样的问题，每当遇到问题时及时与自己身边的同事沟通或许就会有更好的办法。通过这件小事同时还反映出两个不同思维方式所产生不同的结果，就象美国的两个推销员一样会产生截然不同的效果，对待二人如因势利导今后定会有在业务上有所突破。好在我的朋友明辩事理将此事圆满解决，我也为朋友及时化解员工思想分歧感到高兴，从两个经纪人的观点同时看出中介行业内潜伏的问题，怎样及时发现它、解决它呢？我们有很多的工作要做。