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小祥开中介（五）
(2006-05-17 14:05:05)
又一番深思熟虑小祥决定从头做起：为提高工作效率，首先购买了一辆电动自行车，用一周时间、按“西安居民购房指南图”导引将二环内的小区逐个走了一遍，做到了心中有数；针对自己单店式经营收集信息渠道狭窄的缺陷，印制了宣传单并逐家对中介同行进行拜访，建立信息共享通道；对公司周边的几个小区也散发了优惠卡，并利用社区版报、集会适时地对京祥中介进行了介绍和宣传；在取得房产局市场处房产信息审查后于每周六在《三秦都市报》发布广告信息；结合《西安房地产中介管理办法》制定出公开承诺：
一 .遵守法律、法规和政策；
二 .遵守自愿、公平、诚实信用的原则，坚持优质、高效、廉洁的服务、文明经营。
三 .按照管理单位核准的业务范围从事经营活动；
四 .按照规定的标准收取服务费用；
五 .依法交纳税费；
六 .接受行业管理部门及其他有关部门的指导，监督和检查。
有付出就有回报，在发布广告的当天小祥便“开和”了。这是一套一居室的房屋，因租金低小祥便将此房源刊登在广告信息头条。同一条街的另一中介看到广告后马上将自己的客户领来看房，满意后即签定了对小祥来说有着划时代意义的“第一单”，虽然只赚到200元，但却使小祥看到了希望。
紧接着小祥就忙碌起来了，因刚开张他在广告上公开承诺免收“看房费”，所以第二天是周日、要求看房的客户特别多，除去另外二人就近分别带五人看房外，小祥则带远距离的客户看了三处：城东华清小区、城北雅荷城市花园和高新融园小区。客户看完后，小祥无功而返，悻悻地有些说不出的感觉。
一连多日几乎同出一辙，小祥暗思：免收“看房费”有“量”无“质”，看来一个小小的看房费也能折射出问题来，如果不收此费就将继续“徒劳”，但如果收了此费势将影响到客户看房热情，何去何从？小祥决定上网在“二手房论坛”中寻找答案。
一番网络游历，弄清了是非曲直，一直让小祥捉摸不定的还是难以走出以往的登记房源、发布信息、带客看房这一“老”套路，太过单一、实质性的服务并不突出从而削弱了房产经纪在人们眼中的地位。小祥决定从制定服务措施着手搞出自己的特色。经过走访前辈、同行，又经过一个晚上的仔细揣摩、京祥中介公司的服务措施出台了。
一 .代收房屋租金及其它费用，代房客缴纳承租房屋所涉及的水、电、气、暖、电话、网络、收视及物业管理等费用。
二 .代顾客收发各类邮件、代发网络报纸信息、代订各种报刊杂志、代送洗换衣物。
三 .免费为顾客更换水阀、开关、灯泡、玻璃、及门锁。排除用电小故障，如遇疑难问题及时联系专业人员维修。
四 .提供房屋买卖、租赁方面的法律咨询，代办公证、代写合同、代办房产过户，代办二手房按揭。
五 .代办房屋的抵押贷款，评估及各种房地产方面的手续。
六 .代办防盗门、防护网、铝合金、有线电视安装及家庭装修的联络。
七 .以上各条顾客应自备损坏件，本公司对孤寡老人，残疾人、现役军人、劳模等实行换件维修费用全免。
看着充满人文关怀的服务措施，小祥终于松了口气：找出问题结症还怕解决不了问题吗？小祥又一次的自信起来.........
一 .遵守法律、法规和政策；
二 .遵守自愿、公平、诚实信用的原则，坚持优质、高效、廉洁的服务、文明经营。
三 .按照管理单位核准的业务范围从事经营活动；
四 .按照规定的标准收取服务费用；
五 .依法交纳税费；
六 .接受行业管理部门及其他有关部门的指导，监督和检查。
一 .代收房屋租金及其它费用，代房客缴纳承租房屋所涉及的水、电、气、暖、电话、网络、收视及物业管理等费用。
二 .代顾客收发各类邮件、代发网络报纸信息、代订各种报刊杂志、代送洗换衣物。
三 .免费为顾客更换水阀、开关、灯泡、玻璃、及门锁。排除用电小故障，如遇疑难问题及时联系专业人员维修。
四 .提供房屋买卖、租赁方面的法律咨询，代办公证、代写合同、代办房产过户，代办二手房按揭。
五 .代办房屋的抵押贷款，评估及各种房地产方面的手续。
六 .代办防盗门、防护网、铝合金、有线电视安装及家庭装修的联络。
七 .以上各条顾客应自备损坏件，本公司对孤寡老人，残疾人、现役军人、劳模等实行换件维修费用全免。
文章引用自：原创
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