拓展新的服务空间

——市图书馆转轨变型扫描
  □ 本报记者  张遂旺

    眼下，图书馆正面临着前所未有的猛烈冲击，信息无时不在、无处不在，人们轻点鼠标，就能快速浏览当天报纸、阅读流行小说、查阅各种资料……

    作为被国家文化部命名的“一级图书馆”，安阳市图书馆已经走过了54年的历程，在成长的年轮里经历了风风雨雨，有成功也有困惑。

    面对网络，安阳市图书馆如何生存与发展？近年，他们面对新兴的媒体，主动转轨变型，把被动应战变为主动挑战，适应时代发展的需求，让读者重新找回走进图书馆的热情，拓展了自我生存空间。

    说起图书馆的功能来，传统意义上的职能有两项：一是收藏，用收藏的图书文献为读者提供服务；二是履行社会教育责任。有人说得好，图书馆是唯一没有年龄门槛的学校，“上至九十九，下到刚能走”，都可以进来。

    新兴媒体的快速兴起，正在逐步改变人们的阅读习惯，这难免会冲淡部分人到图书馆阅览的热情。面对挑战，市图书馆的掌舵人在深思：假如我们仅仅停留在对书籍的借借还还，没有创新，不敢创新，不能满足社会公众的需要，图书馆将会被边缘化，甚至会被一些人遗忘。只有拓展自我的生存空间，敢拼才可以有所作为，才会得到社会的认可和政府的重视，事业才会常青。

    多年来，图书馆形成的不成文的馆规是：图书馆进什么书，读者看什么书。在创新中，市图书馆打破常规，定期与读者沟通和交流，了解读者需求，开展了“我喜爱的图书”推荐活动，按大多数读者的“口味”进书。就拿去年征订报刊时来说，图书馆就向社会发放了200份读者问卷，根据读者的需求，适时调整报刊采购重点。如今，馆内征订的报刊阅读率极高。去年全年新办借书卡16922张，创下了建馆以来的历史新纪录。

   创新性地工作，市图书馆将服务职能拓展到了网络，通过新兴媒体，将图书馆变为“没有围墙的图书馆”，使得人们不用到图书馆，就可以使用丰富的馆藏。目前，他们正在进行高层次的服务网络改造，进行“二次革命”。今年3月底这项工程完工后，计划陆续推出网上书目查询、网上预约续借、网络参考咨询、网上视频点播、电子资源远程服务、短信通告等数字资源服务项目。这些项目的实施将缩短全市广大读者与图书馆之间的距离，使更多的优秀文献资源为全市民众共享。市图书馆副馆长王咏梅说得很到位：“图书馆实现转型，最终还是落脚在资源和服务两点。” 

    社会的发展，对图书馆提出了越来越高的需求。市图书馆馆长段静也深有感触地体会到了这一点：只要创新，就有所为。为政府决策服务，也扩展到他们的视野。近年，市图书馆利用手中大量的信息资源，创办了《决策信息参考》内部资料，主要为党政领导机关决策与社会事业发展及时提供信息。去年5月，他们在第207期《决策信息参考》上刊载了《民工荒与大学生就业难》汇编文章，受到了市领导的重视。去年8月，市图书馆的信息采编人员针对我市提出要打造豫北区域性中心强市、建立航空运动之都的战略目标，搜集了安阳、莱芜两地发展航空运动的理论研究、具体举措等相关文章，在第210期刊载了《航空运动之都》资料汇编，受到了市委书记张广智、市政协主席赵微的重视，并批示给有关部门要认真研究。负责此项工作的同志夸赞道：“这真是及时雨啊！”市图书馆的馆员们十分欣慰地说，能为市委、市政府研究重大决策提供服务，为安阳市的经济发展提供服务，也是我们分内的事和应尽的职责。

    营造文化氛围，造就学习型社会，提高全市人文素质。市图书馆通过策划讲座、展览、读书沙龙等社会教育活动，充分发挥图书馆社会教育终身学校的职能。他们开展的系列活动：“中学生走进图书馆”夏令营、“我做图书管理员”、“安阳文化大讲堂”、“安阳首届中小企业论坛”等，都收到了显著效果。

    展览也是挖掘馆藏、传承文明、服务社会的好方式。他们主动与国家图书馆联系，利用共享资源，成功举办了环境保护科普展，举办了“世界水日”、“中国水周”书画作品展和“安阳摄影家《祖国万里行》大型艺术摄影展”等公益展览，吸引成千上万的市民走进了图书馆。

    当谈及今后的发展时，市图书馆馆长段静说：“开拓多元化的服务渠道，创新复合图书馆模式，发展信息共享空间，这是我们图书馆在网络时代的‘生存之道’和‘制胜之道’。”

                                               原载2011年1月19日《安阳日报》六版