昨天和一个朋友在旺旺聊天，说面包里吃出东西的多了，到网上一查，2004年一个2006年一个，是肯德基汉堡里面吃出苍蝇，没有精神赔偿的，只有赔偿一个面包，另一个是赔偿当日消费金额的2倍。我知道了，中国人没有资格补偿精神损失的事情外国人都深知肚明，处理事件的负责人也都是中国人，说法就是中国现在还没有精神损失的明确规定，除非是严重损害了健康，否则只能依照消费者权益法的规定赔偿财务损，其他的企业根本不会过问。报道者都是媒体，媒体说会继续关注事件的发展，但是后续报道石沉大海一般，根本就是不了了之，我知道这不是媒体的错，而是事件本身的发展令人失望。

想起了那位负责人和我的另一段谈话

晴：你所要求也得有依据，依据国内其他同类事件的处理方法，你可以到网上查

张：我没有见到，我记得汉堡包吃出东西赔偿的是上万美元

晴：那是在国外吧

张：可能，中国这样的事情不知有没有

晴：肯定有，但是具体赔偿你可以自己看，做个参考

现在知道为什么人家那么自信了。昨晚想到真的没有精力继续这个事情，可是今天一看到这么多人关心这件事，竟然又有了力量。好利来店买蛋糕的时候，因为品种多，孩子选了一种，店员刚把蛋糕放在托盘上，孩子非要换一个品种，好利来蛋糕店员工的回答是：对不起，我们已经放到托盘里，就不能换了，否则会交叉污染。而且以一种很对顾客负责，卫生高度严格要求的姿态说这几句话。当时我是为这种负责的精神鼓舞的，觉得在这里买东西吃真的好放心。可是现在回想这句话，成了对好利来自以为是行业先锋，一直标榜的高质量形象的无情嘲弄！如果蟑螂事件得不到公开和精神赔偿我市不会再吃他们的任何产品！

我已经在好利来的形象代言人徐静蕾女士的博客留言和发纸条，希望对自己代言的产品负责，把这件事直接反映给一直以淳朴，善良形象著称的罗红总裁，通过自己的公司投诉部门过问此事，如果罗红总裁同意依照消法赔偿，而没有精神损失，我就只能沉默，中国现在不得不处在这样一个时期，即使是一贯以高调亮相的“高大全”企业也只能为消费者作出最起码的赔偿，中国人现在还不配拥有精神赔偿。

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