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好利来面包蟑螂时间继续
(2007-12-19 09:04:39)
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我记录财富人生健康/保健好利来面包蟑螂起诉公开律师记录罗红 |
分类： 好利来事件 |
这是好利来总部的律师肖x和我的谈话片断
肖：我们同意石家庄负责人的处理意见，你不同意可以找当地律师，起诉我们
张：哦，那将是一场漫长而艰难的过程
肖：只有这样
张：那么我要起诉的话，怎么办
肖：法律讲证据，你要提供证据
张：哦？可是作为证据的那个面包你们服务员拿走了，没有还给我
肖：。。。
张：那么你们店里有录像，可不可以你们替我保存录像
肖：。。。
张：哦，那么按着法律我根本没有胜的可能了
肖：我坚持依法办事，起诉是你的事
张：我在论坛发帖子，人家回应我死猪不怕开水烫，真的是这个意思吗
肖：。。。你这样说话太难听
张：这不是我说的，我只是转述人家的回应
肖：那你也不应该
张：那么你们不会制止我自己公开这件事的，石家庄的晴x这么说的
肖：你要是胡说八道，破坏我们公司的名誉，我会起诉你诽谤罪
张：哦,我只说事实，不会诽谤，我觉得事实本身已经有说服力，不会夸大的
肖：如果诽谤，我们会起诉你
张：好的，我会只说事实
12。17日时间中好利来负责人晴x和马x找我谈话，地点是好利来蛋糕店，下面记录一些谈话内容，原话记录，如有疏漏实属难免。
晴：我们这样的事情也不是第一件
张：哦？这么说我发现的不是第一只蟑螂了，好利来已经有过蟑螂事件了，那是多少起呢
晴：这个我们不能说
张：哦？那么是很少还是很多
晴：不可能很多，我们好利来做到今天是有目共睹的
张：哦。那么是怎样处理的呢，也是象你们这次要求的不公开吗，而且只赔面包
晴：。。。
张：那么请问是第二只还是第三只，还是4，5，6只，你们不公开的话，包括我在内所有消费者都不知道呢
晴：。。。
张：那么请问这表示这件事没什么稀奇的，所以不必公开，而且只赔几个面包吗
晴：你公开的话，我们也不隐瞒，会配合媒体
张：那么我这到底是第几只呢，我想知道
晴：我只能说，这不是第一只，也不是第二只，也不是第三只
张：啊？天哪，比我想的还多，如果这样，那更应该向消费者说明，在此之前我没有想到会这样
晴：我们不会主动公开
张：你是说这件事不重要吗
晴：我没有这么说
张：那么还是只赔偿我5个面包吗
晴：我们可以给你提高到10个面包
张：哦？那么这是最高限了，以前怎么处理的呢
晴：这个我们不能说
张：如果这么多次都不公开的话，岂不是欺骗消费者
晴：我们没有欺骗消费者，我说过同意公开，但我们不会主动公开
张：哦，那么你们不担心蟑螂会越来越多吗，这样不公开处理，惩罚力度很小
晴：。。。
接下来的谈话可能不是紧接的，但是是原话，这是另一个话题
张：我还得说明一个问题，你们夏天卖的冰粥，底料有红豆沙和花生酱，但是有时缺少一样，有时缺少两样，我问服务员是否一会儿送到，服务员说可能要等一两天，不敢保证，我问那么还卖不卖，还是原价吗，服务员说卖，如果有人要还是要卖，原价的，我问卖的人多吗，说夏天天气热，要的人很多，都是这样卖的，我问一直这样的吗，回答说是的，其他店也是一直这样，我觉得这样不符合你们好利来企业文化
晴：哦，是这样，我以后会注意这个事情，谢谢你提出意见
张：我以前知道这件事情，但是没有办法评价，因为大家都默默接受，当时我也没有想到维权，但是现在我觉得如果现在蟑螂事件也是不公开处理，会和冰粥事件一样继续，达不到真正改进的目的
晴：我们会好好改进的
张：还是你们说的那样处理吗，不主动公开，赔偿10个面包，配合媒体
晴：是的，别的我们没有办法
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