制度是死的，人是活的

姜春康

     2011年山东省普通高校美术类专业全省统考中，一位被称谓“最惊险考生”的同学忘记携带身份证。听到家长“十分钟后送到”电话，保安催考生：“先考试，把你考场和座号告诉我们，一会儿让家长把身份证送进去。”

    这，不禁让人想起近日一则轰动全国的新闻：1月15日上午，参加研究生考试的西安考生陈晓原，因为忘带身份证，被监考老师拒之考场门外。为了能进教室参加考试，陈晓原两度下跪。但陈晓原的下跪没有撼动考试规则，她最终没能考试。有人认为“考研一跪，跪出了制度的冷酷”，也有人认为，制度面前人人平等。陈晓原喊出：“我的心比膝盖还冷！”

    两个考生，都忘记身份证，一个“跪都不行”，一个被“通融”。看似小事，实则折射的是人性化问题。诚然，考生粗心大意“做官掉印”，作为“战士”上阵忘带枪；诚然，考试制度很刚性，不可动摇，但俗话说，树挪得死，人挪会活。制度是死的，人却是活的。保安看似不起眼的举动，则会改变一考生命运。更重要的是，保安完成了一个“外部经济”典范。

    经济学上有个“外部经济”理论，简单来讲，就是一个经济活动，虽然无意识强加于他人，本身自己没有什么损失却给其他经济主体产生了积极影响。举例来说，在一个地方有两户人家，一家种果树，一家养蜜蜂，两家在各自干自己的事情，却达成了非常好的效果：蜜蜂从果树花采蜜的过程中，同时也为果树授了粉。很显然，两者都受益，都达到了非常好的“外部经济”效果。

    结合保安允许考生先考试的人性化处理的事件，我们大家都不难看出，保安在不损害其他考生的利益的情况下，思维一灵活，就成就了一次美谈，从而做到了“外部经济”。

    当然，春康在这里并非要鼓励考生都忘记带身份证，更没有号召所有的保安都对任何事情都“通融”，而是想说——在关键时刻，在不丧失根本原则，在不损害其他人的情况下，实践一下“树挪得死，人挪会活”的老话，未尝不可。这时候的所谓“通融”，则是一种人性化的“危机处理”。

    关于危机处理，德国著名社会学家U·贝克曾首次提出风险社会概念，并明确区分危险和风险。实际上，“最惊险考生”事件的开始，已属于“危机”，潜在着考生的个人风险，处理不好很可能就会变冲突。如是看，烟台保安的“外部经济”处理，比西安的“规则冷漠”更有资格美谈，更让“制度死的，人是活的”盖上了生动的现实戳。

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大事小事烟台事，有事儿咱就说。

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