姜春康 

  

     小王3年前中专毕业，人事档案一直由龙口市人才市场代管。今年，她找到了工作单位，并按照单位要求取得了职业资格证书。但在领取资格证书需要龙口市人才市场盖章，人才市场要求她办理人事代理，必须交一年5000元的劳动保险。

     办理人事代理，要求他人必须交保险，不是自己的活“抢着逼着干”，咋一看还以为是奉献精神使然。细一研究，才知道这是“越俎代庖”、“助人为乐”的情景，他们还披上了“理论依据”的外衣——工作人员介绍，在龙口市办理人事代理，必须交劳动保险，这个跟其他县市区不一样，是龙口市单独的规定。

     和其他市区不一样，这是单独的规定，这地方唱戏的场面，如果不和“强制”挂上钩，一定会博得老百姓的掌声和鲜花。但这一“强制”就让亲民变味了，异化成了官僚主义作风的现实展示。

      “劳动法规定交保险，必须要交。我们是为参加工作的人考虑，不交保险将来就没有退休金，办代理是毫无意义的。”龙口市人事局工作人员这样的解释，很有“强词夺理”的味道，因为有无意义是一回事情，而必须交不交则是另外一回事。烟台市人事局答复的“办理人事代理，可以交保险费，也可以不交，是自愿”，这无疑是对龙口方面的彻底否定。一个自愿，一个强制，哪种更人性化，更亲民性，一目了然。    

     也许，龙口市人事局也有自己的苦衷，他们可能是在自己特殊的考量下而出了该策。但记者的暗访到的事实，不但增加新闻真实性的份量，更将事件的真相揭露了出来。虽然，在该事件的背后，可能还潜伏着更多的隐性信息，为记者和读者所不知晓，但我想，即使这样，也至少说明某些部门的工作作风的严谨，以及答复态度的委婉和艺术，也非常值得探究和改进。

     对于职能部门来说，一句好话会温暖百姓心，一句恶语会刺伤群众身。一滴水可折射太阳的光辉。一言行，足可反衬出职能部门工作人员的“为民服务指数”的含金量了。