5月29日（周二）晴   《空巢母亲的留守日记》（830)

                                        半日狂

    乘班车和自驾车，让我都不会坐公交了。今天下午五个小时里偶的两次犯错，让偶亲历了一次和公交战线的员工们斗智斗勇的磨练。也让我再次感到了做平头百姓的不易和对我们那些只唱高调，不抓实务部门的不耻。当然好的售票员还是有的，只是少了点。

    第一次是乘7路想去南桥的公交总站，上去后想当然，任何车子都该回总站的。不料，这车偏偏不去那边，于是在售票员的指点下，零换乘。这位女售票员还耐心的提示偶，不要乘莘海线，因为它是不去那里的。确实没错，提早的到了目的地。心想差点犯大错，还好及时的纠正了。

    第二次，朋友的好意提示让我乘坐南梅线，这样能快点回闵行。偶也想当然的车子应该经过莘庄的。于是，坦然的买了票。然而，在被扯了票的瞬间，追问到底去不去莘庄时，明确答复不去时,才恍然大悟。啊？第二次的错误已经形成。

    接下来就是和这个站头上的好几位穿着公交服，扯着嘴皮子，冷嘲热讽、看好戏、光口头同情、没有半点行动上帮助的这群讨厌、冷膜的男男女女，打了近半小时极不愉快的交道。让我第一次听说买错票不能退；第一听说票子被站员撕开口子了算乘过车了；第一次听说买错票自认倒霉，要么乘到你不去的地方，再回乘。甚至狂言，我们就是这么规定的，不服你投诉去。可满眼望去没一个佩带工号的。

    最后硬是让我自己去低声下气的和其他乘客商量换票，就这么冷眼看着你一个人窜前跑后的抓狂。在最需要帮助的地方，没有一个志愿者的身影。