今年，加州的气候非常反常。特别是近几天，温度创了史上新高。今天白天，更是高达华氏103度，这边的居民，往年，最热的也不过80多度，早晚和白天温差比较大，白天再怎么热，晚上还是可以睡个好觉的。所以，居民很少家里装冷气的。

    这些天，家里几乎难以忍受，很多人在公司尽量呆到必回不可的时候，不上班的人选择去mall里购物，大型的购物商场里，有冷气有多种风味的食物和饮料，还有很多的椅子，累了可以坐一下。所以，一天不出来，完全可以在里面呆得很舒服。

    所幸去年在洛杉矶邮购了一台分体空调，装在房间里，天气转热的时候，躲在里面看电视，或者拿个电脑上网。不过，人也不能一整天就这么傻呆着吧。所以，一早就开始跑到有空调的快餐店吃早点，再去逛街买点小东西，吃过中餐，很快就逍遥到下午了。

    回来的时候，太阳开始西沉，凉风也一阵阵从窗外吹进来。感觉没那么闷热了。

   说到逛街买东西，我就想引出今天的主题：购物。

   随着电子产业的蓬勃兴起，在今天的美国，电子邮购非常普遍。

美国买东西是要付购买税的。但因为每个州的法律不同，个别的州可以免税，而且每个州都有自己的购买税率。加州是8.25% 。

   因为可以免税电子产业就开始张显它的威力了。家里的电视机，音响，都是通过网络购买，同样的牌子的东西，在外州买，每台比当地购买要省上千元。

    还有书，衣服，鞋，床上用品，厨房用品，网上应有尽有，只要你愿意，尽可以买。因为你不用担心，买错了或者东西坏了，你可以通过电子邮件或电话要求调换或者退货，今年买了两个Tiffany style的台灯，结果，回来的时候，发现灯罩坏了，因为便宜还好看，跟公司交涉，他们前后换了3次，每次退货，公司给一个号码。第二天，就有专门的投递公司UPS上门来拿东西。你只需要把号码贴上即可；最后因为运输途上，灯罩损坏，所以，只好要求退款，公司马上把钱打到信任卡账户上。

    购物总是一种乐趣吧。特别对女人来说。所以，衣服和鞋我选择在本地买，因为可以试一试，坐看看，右看看，不喜欢往试衣间一搁就可以走人。

    有的商店人少，你进去可能没有人跟你打招呼；不过，大部分商店会有一个人走过来问你需不需要帮忙，你要是不喜欢别人罗嗦，就说我只是看看，那人马上礼貌地走开了。

    不管你买的东西大小和价钱，售货员一律热情地给你介绍产品，最后你不买，他也不会翻脸。而且你买了东西，比网上退货更简单，公司都设有退货专柜，你只要往那一站，不需要讲什么，很快就可以退钱，我的朋友买了件衣服，时间都过了1年多了，按公司规定，一般是不退货的，不过，朋友坚持要退，还是退掉了。

    也有公司负责退货的人会问一声你怎么不要，我的口头禅是：“不合用。”有的人干脆说：“我不喜欢”。

    公司退货这么简单，方便，所以，很多人把穿旧的鞋找个理由退掉，有的人要参加毕业典礼，婚宴，或其他party，就去买礼服，买了穿过一次再去退。我还看到很多人一次退10多件衣服，一定是买的时候比较痛快，回去发现不太喜欢，所以又退回去。

    每周一，二，信箱里充满了各种免费报纸，一般是超市的报纸比较多，哪样多少钱，有图片有文字说明，你完全可以看到“便宜”再去买。

    说到底，商家好像有很多便宜被你捞，其实，这些便宜里，是计在成本里的，比方，他们会拿一部分东西出来打折，也许，这东西整批货物购进的时候，精明的商家已经赚了钱或者已经收回成本了。剩下的，不过是想尽快扫清，把钱收回来。

    还有，商家这么好说话，主要是竞争非常激烈，美国物质丰富，不怕没东西买而是担心兜里钱不够，所以，大家习惯东逛西看，货比三家，如果你本来买了一样东西，但又在另一家商店看到更便宜的了，你可以告诉原来卖的那家，因为知道退货也麻烦，商家干脆把差额退给你。

    这么激烈的商业竞争，所以，美国的商人把产品放到制造成本低的国家去生产。这附近这家mall里，75%的东西都是Made in China,运回来的东西是便宜了，但造成美国大量产业工人失业而引起政府部分的重视和逼人民币升值的主要原因。

    美国是一个金钱社会，一切都以金钱为中心，刺激商家降低商品价格和服务态度和服务质量。态度再好，也是盯紧顾客的口袋，进商店没有人跟着你，是因为商店要节省成本（少雇人少付工资），至于打声招呼就走开，你也可以想成，他们不过是掏你口袋的技巧高明一点。

   所以，不需要提倡微笑服务，顾客是上帝的口号，在美国，你总是能得到更多的笑脸。

  关键的是：把钱包捂紧点。