王学进：按摩椅霸占放映厅“C位”：此等经营之道要不得

12月30日，宁波市民韩先生带着家人一起去看电影，他事先在线抢了后排中间的黄金位置影票，等到进了放映厅，却发现影院位置的中间几排都固定了扫码按摩设备。韩先生表示，按摩设备严重影响了座椅的舒适度，头部硌得难受。记者对此进行了调查，发现宁波影都所属的多家门店都在放映厅“C位安装了”按摩椅。（1月2日宁波晚报公众号）

  聪明反被聪明误，影院本想借此赚点外快，不成想，观众并不领情，——韩先生观察了一下，现场绝大多数的顾客都没有付费按摩。影院这不是亏大发了吗？安装一套按摩设备价格不菲吧？据工作人员介绍，按摩设备占据了每个放映厅约60%的位置，这样算下来，可是一笔不小的开支。

   众所周知，三年疫情给影院造成了难以估量的经营损失，全国有很多家影院倒闭在封控期间，如宁波影都这样能坚持下来已经很不容易。好不容熬到疫情趋缓，全国放开的这天，又赶上了居民消费疲软之际，影院的日子依然不好过。对此，大家都心知肚明，也能够理解影院的创收举措。但正所谓病急乱投医，影院选择了一条糟糕的经营之道。

   糟就糟在，其一，在“C位”安装按摩设备，涉嫌强买强卖。因为不知情的观众在线上购票肯定会选最好的座位即“C位”，但等落座后才发现是按摩座椅，此时，你想换座已经来不及，但又不愿花费几十元享受按摩，只能挺着个不舒服的坐姿看完电影，不仅影响观众观影体验，还涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。其二影响别人观影，坐过按摩椅的人知道，按摩时会发出轻微的噪音，且振动时会传导到紧挨着的左右两边的座椅，如果付费按摩的多了，影院里就会充满怪怪的声响，这会给全场观众造成干扰，影响大家的观影体验。这对那些坐在普通座位的边角落的观众不公平。

  按摩椅这玩意，如不启动电源享受按摩坐着很难受，还不如普通座椅来得舒服，不过影院恰恰需要的是这个效果：迫使你启动电源享受按摩，否则你就难受去吧！正是这点，我对影院的做法很不屑。用心良苦其实包藏“祸心”，不可取。

   韩先生的观察所得显示，在“C位”安装按摩椅的经营之道并不成功，影院没赚到钱，观众吐槽吃相太难看，还涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第九条有关知情权、选择权的相关规定，不值当，建议整改。

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