王学进：“最美鞋匠”为何能获评“感动新昌”模范人物

2006年，湖北人张德华和老伴来浙江新昌开了一家小店，专门帮人修鞋、擦鞋。后因为身体原因回老家养病。为了赶在回家之前，还清预付款，又是电话通知，又是上门退款，乃至四处张贴告示。最终4000来元退回了2000来元，实在退不了的捐给了红十字会。其事迹相继被中央电视台、新华网等媒体广泛报道，他也因此被誉为“最美鞋匠”。2017年9月，张德华入选“浙江好人榜”。今年9月19日，获评“感动新昌”模范人物。（9月25日《绍兴晚报》）

 正如报道所说，老张是实诚人，所以顾客特别信任他，乐意在他这里预存一部分钱，每消费一次就扣一次。预存的钱虽然不多，三五十元，最多也就是一二百元，扣除消费了的钱，一般熟客预存在老张处的钱很少了，有36元的，也有16元的。即使不退，熟客也不会计较，更不会追讨，老张大可以拍拍屁股走人。

   难能可贵的是，老张还是个死心眼，非得要把钱退完才走人，实在退不了，才会捐给红会。最令人感动的是，发生在他与“石慧”之间的故事。2014年10月，记者找到他时，他正在寻找一位叫做“石慧”的客人，因为她的预付卡里还有36元钱。张德华找了她3年时间，后来打听到石慧去世了，又想方设法联系上石慧的丈夫陈先生，告诉他想以石慧的名义捐出36元钱。陈先生感动了，再拿出300元，最后张德华以石慧的名义向红十字会捐了336元钱。

店主将顾客预存在他处的余钱退还，理所应当，没什么好说的，谈不上感动不感动。张德华之所以能感动一座城，是因为退款的过程太曲折，太艰难，太有故事性。退款过程越是艰难，越能显现他的诚实守信品质；退款的数目越是少，越能显示他人品的高洁无私。正因为有这样高尚的品质打底，才会有他后续的一系列义举：9月19日，时隔1年后，张德华再次回到新昌，参加第五届“感动新昌”道德模范颁奖，他获评为“诚实守信模范”。回到新昌当天，张德华就赶到了新昌红十字会，捐了200元爱心款；9月20日，又委托儿子将3000元奖金捐给红会。

有“最美”，就有“最丑”。我说过，张德华退钱之举本不值得大肆渲染，但最终却因此入选“浙江好人榜”，被评为“感动新昌”模范人物，根本原因还在于当下流行的“预付式消费”太不讲诚信了。一些商家为了招揽客源、稳定客户，经常以可享受折扣等优惠措施推广“预付式消费”，但结果由于店面搬迁、转让或者经营不善，携带预付款一跑了之。近年来，媒体曝光过很多起美容美发、健身、照相等行业发生过的商家“跑路”事件，各地消保委经常会接到“预付式消费”的投诉。“跑路”事件的不断发生，不但损害了消费者权益，严重的是助长了不讲诚信的社会风气的蔓延，祸莫大焉。

在此背景下，“最美鞋匠”的存在就具有了黄金一般的意义，他的入选“浙江好人帮”和被评为“感动新昌”模范人物，有着矫正时弊、引领社会风气的积极作用，故理应作为“佳话”广泛宣传，大力弘扬。

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