加载中…快递小哥杂议
(2025-04-15 15:30:32)
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快递服务客服质量天气 |
分类： 感想 |
快递行业，除了某丰胜出，其他基本不行。为什么还能继续生存？估计价格便宜吧。
有一些公司，快递就扔马路上，自己认领，回家得用布擦一下。还有公司，没有自己的分拣场地，就街边沙土堆旁，收到的邮件肮脏不堪。服务良好，估计也与价格有关吧。
周日收到短信，让我去路边取快递，我去了没有人。给快递员电话，遭到嘲笑，说“你平时不收快递吗？周末不送你不知道吗？”我顿时感觉不爽，本来白跑了一次，还遭到嘲笑，到底我作主还是你作主啊？
讲不通，就联系客服。几次沟通，我不想再见那快递员，让他们放快递柜里吧，最后还是解决了。
公司应该没有规定说周末不送，快递员自己想省事，而且还振振有词。自己在平台操作了已经签收，是为了躲避责任，但平台自动发出短信让我去取，那就不应该了。
节约成本，就牺牲了服务。虽然大家都不容易，但也应该充分考虑客户的需求。
正好周末大风，大家都想起来某东快递员小刘，那年大风后就没了。我是问了新快递员才知道，估计是露天分拣处有高空坠物。那胖子服务不错，大家都很怀念。
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