优质服务的烦恼
(2019-06-12 12:43:07)
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旅行酒店服务会议吐槽 |
分类: 感想 |
出差在外,总希望能有高质量的服务。服务不好,会令人烦恼。然而,有时候服务太好,也觉得不舒服。
例如,从房间出来,就有人按电梯,正好在那里等候,有时候电梯每层都停,令人焦急。本来还想走捷径,从工作梯(消防梯)走,甚至爬楼梯,都不行。有时候,从消防梯出来,服务生却以为我从房间出来,又按下行电梯。
手机充电,一直插在电源上,回来看到电源被拔了,不知道是为了安全好意,还是无意中碰掉了。
自己带茶叶,刚泡上一杯,还没有喝完,想回来继续喝,结果回来后看到已经被清洗。
杂志很多,需要花时间阅读,放茶几上。过了几天,还没有来得及看,却被清理了。搞得我总担心他们清理文件,每次离开房间,都要把东西藏了起来。
毛巾,本来还是可以继续用的,为了绿色环保。热心的服务员,帮我换新的了。
还有,晚上总有服务员要开夜床,我觉得没有必要,告诉他们以后不用来了。曾经有一个宾馆,唯恐自己服务不到位,一定要开夜床,等我出去吃饭的时候赶紧进来,也只好笑纳。
其实我喜欢自己料理自己的事情,不喜欢过度的服务。如果自己有行李,别人要帮我拿进房间,我会觉得很不舒服,不如自己随身拿。特别是外国大宾馆,服务生要挣消费,还必须让他们送行李,结果需要等很长时间,浪费自己的休息时间。
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