小冉：您好，杨老师，杨老师您是心理辅导师吗

杨永龙：是啊

小冉：其实我是在百度的时候无意间看到您的，我看您的几篇为别人做心理辅导的文章，感觉很好，所以才来找您帮帮我的

杨永龙：嗯，那你说说需要我帮助的事儿

小冉：我从小到大就是个特别内向的人，所以我不爱说话，更不敢跟人家说话做朋友什么的，所以朋友不是很多。现在19岁了，出来工作也有两年了，不知道自己为什么每次一见顾客就很紧张，而且还紧张到发抖。好像每次都这样，这困扰了我好久，我不知道自己该怎么办？

杨永龙：嗯，你说我们内向的人的天生特点是什么呢？

小冉：我不知道，但是我觉得每个内向的人应该是个很善良的人，老师您能告诉是什么吗

杨永龙：内向的人天生的特点就是在人际交往中腼腆害羞，与人说话的时候会出现紧张、不自在的心理反应。

小冉：嗯，老师您分析的很对，所以这种性格我想改，因为它给我工作带来了困扰，我不想每次都紧张的面对客户

杨永龙：既然这是我们天生的特点，也就是说我们生来就如此，既然是生来就如此，那么我们就需要对自己的天生特点接纳接受和尊重——也就是让这种情况存在，带着它对它不管不顾不理不睬不关注不探究不辩论的与他人交往，这样一来我们反而就会逐渐变得自然自如起来

小冉：老师您是说，当我紧张了，不要去做过多的控制，而是让这种紧张感让它自然的发挥。这样一来我紧张就会慢慢的消失了吗

杨永龙：是的，如果我们不接纳接受和尊重自己的天生的特点，非要在别人面前表现得不腼腆、不紧张、自在自如，其结果就必然是越来越紧张，这说白了就是不接受自己的“自然规律”，而和“自然规律”对抗的结果

小冉：嗯，也是有道理。

杨永龙：我们在人际交往之中，人们最看得上的人是对他们真诚友善尊重和有礼貌的人，最看得上的也是为人谦虚谦逊敢于处下的人，至于说话的言语以及所表现的样子等等是次之有次的。如果你把对别人真诚友善尊重和有礼貌放在了第一位，然后抱持了别人对自己“喜欢就喜欢不喜欢就拉倒”的心态，这样一来你就不去关注自己在别人的心目之中是什么样子，所以你也就对自己不做刻意的掩饰和伪装了，你的真实的样子也就自然而然的表现出来了，当然你也就感觉不到自己紧张和焦虑了。

小冉：我曾跟自己这么说过，不需要紧张，其实人生就这样，该面对的要面对，该过去还是要过去，其实我是怎样看人家的，人家就怎么看我的，做得也是这样过，做不好还是要照样过。别人也是人，别人能做到的我也能做到。或许真的是自己太在意自己的表现了。

杨永龙：我不提倡对自己不要紧张之类的暗示，越是这样的暗示越会让我们紧张。举一个例子，我对你说千万不要想一只蓝色的鸟，你的脑子里肯定会出现一只蓝色的鸟的样子。道理就是这样的。

小冉：那我应该怎么培养自己的自信心呢？我是个很没自信的人，所以心理素质不是很好。

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小冉：嗯嗯，我知道了，谢谢您，杨老师，我会照你说的去做。杨老师  上次你跟我说了那些话，我那几天的心情果然好多了，但是我还是没完全克服了面对别人那种紧张心理。那天听了您说的那些话我明显心情好多了，可是我不知道为什么这几天又犯了，就是觉得自己无论是在面对别人或者自己一个人，心理总觉得很恐惧，不知道这是为什么？而且脑子一直在想着这个问题，想转移自己脑子不去想这些，但就是控制不了。而且特怕别人打扰我，特别是电话的来响，或者是顾客来访。我心理总觉得有一种恐惧感。那天我找您帮忙，确实是心理特崩溃，觉得应该找您帮帮我，因为我因为长期的精神紧张，导致了我胸口有时候很闷痛。感觉很难受，但是奇怪的是那天您跟我说了那些话，我心情好多了，而且胸口也不再憋闷了。老师，我是不是得了社交恐惧症了，我知道作为一个销售我不该有这样怕被别人打扰的心理，但是我总迈不这个坎。老师，您说我该怎么办？

杨永龙：，我要给你说的是抑郁症、强迫症、焦虑症、恐惧症等等所组成的神经质症，它们都是非常正常的心理现象，我们每个人都或多或少的存在着

小冉：我知道，其实这世上的每个人都会有过这样的紧张心理，但是我觉得我从焦虑逐渐演变成了恐惧感，这种心理很难受

杨永龙：既然每个人身上都或多或少的存在着，那么为什么有的人没有更多的表现现出来，有的人却表现的比较麻烦呢？就是因为我们惧怕的心理在起作用

小冉：有些或多或少会有紧张的心理，我觉得是因为他们没把这些心理表现看得很严重，可是我真搞不懂自己为什么时时刻刻都在想着这个问题，有时会觉得自己越想越恐惧。想转移自己不去想就是控制不了

杨永龙：有一句话是这样说的：你越怕什么，你所怕的东西就会越加的打扰和捣乱你。假设你持有担心和怕就担心和怕，这也不是什么大不了的事儿，并带着这份担心和怕，去做自己该做的事儿，在你认真做该做的事情之中担心和怕也就消失了。为什么我们会出现越怕什么，所怕的东西就会越加的打扰和捣乱我们呢？原因其实很简单，这就是你把注意力放在了所怕的事物之上了，而把自己该做的事情丢弃了，这样一来你满心都注意的是所怕的事物，所做的正事儿却没有去关心和关注，自然所怕的东西就会越加的打扰和捣乱我们了。如果我们每天都走进日常生活之中，自己该去吃饭、睡觉、聊天、学习、娱乐、工作、逛街，扫地、洗衣服等等，那么我们就是在正常范围之内。把自己的注意力放在当前所要做的事情之上，并尽力把所做的事情做好，说白了就是该吃饭就把饭吃好，该睡觉就把觉睡好，该聊天就把天聊好，该运动就做好运动，该读书就把书读好，努力地去做好现实生活中你该去做的事情，这样我们就一定是健康的

小冉：老师，谢谢您。或许我真是太在意自己的表现，太在意别人对我评价了。有时候我真觉得自己真是个说了又说就是听不了，改不了的人，觉得这种心理表现特固执，如果要在工作中能这样就好了

杨永龙：是啊

小冉：老师，谢谢您

杨永龙：关键是坚定的像我说的那样来坚持此时此刻所做事儿的行动

小冉：嗯，好的

杨永龙：过去的已经过去了，我们没有能力也不可能对过去的事情把握，所以也就没有必要拿过去的事来困扰我们；未来的事情还在未来，我们也没有能力也不可能对未来的事情加以控制，所以对未来的事情我们不去过于期望；我们能把握的其实就只有此时此刻——该看书就去看书，该工作就把工作做好，该聊天就投入到聊天的内容之中，该去运动就去运动，……，做自己当前应该去做的事情，并尽自己最大的努力把当前该做的事情做好，那么我们自然的就会走出自己的精彩来！

人生其实真的很简单——简简单单的生活，简简单单的做自己该做的事，不去想我们所不能把握和控制的东西，这样我们就会生活的很轻松、很快乐。我们活人活的是此时此刻，拥有此时此刻、把握此时此刻，让此时此刻充满精彩和快乐，无数个此时此刻就组成了我们的人生，无数个充满精彩和快乐就组成了我们人生的精彩和快乐，这样我们也就拥有了人生的最高目标——幸福！

小冉：谢谢您，杨老师！您是个好人，在看了您博客当中，您帮助了很多人。希望您一生幸福，身体健康。

杨永龙：我也祝你天天开心快乐

小冉：嗯，谢谢，杨老师。老师您今天休息吗

杨永龙：是啊

小冉：老师您有工作，而且每天都会有人向您咨询，您忙得过来吗？

杨永龙：尽自己的最大努力哦

小冉：老师您今天休息，我还来打扰您，真是不好意思啊

杨永龙：没关系，双休日我肯定会来班上的

小冉：老师其实向您这样的好人真是不多啊，您每天要工作，当有闲暇时您还要为我们这些人做心理辅导。您每天都过得那么快乐那么有精神吗？而且觉得您特有耐心给我们讲解。向我就不行，我这个人有点急性子。

杨永龙：每个人都有自己的兴趣和爱好，这是我个人兴趣爱好，自然做起来就快乐和有精神了

小冉：嗯，其实当帮助了别人也是件快乐的事，也是能从中获取快乐的，更是能给自己多添加一份自信心。

杨永龙：是啊

小冉：嗯，老师您忙，我也该忙自己手中现在该做的事了。谢谢您，希望您周末过的愉快哦！