茹玫：杨老师您好，知道您很忙也不想占用您太多的时间，其实早就想求助你的帮助了，只是一次次的总希望事情能慢慢好起来，我知道这些不是我所能控制得了的，我现在甚至觉得很无助，晚上也经常睡不着，几乎是很揪心那种痛……。我的女儿一直不知道怎么和人相处，今年上高一17岁了，初二的时候因经常生病误了不少课，后来一直情绪不好时不时就说自己不舒服不去上学，每次都在家呆几天吃点药勉强去上学了，后来竟然成了一种习惯，后来才发现她不是真的不舒服，初二的课程比较难也得不到老师的重视，成绩越来越不好，可能和同学之间也经常发生矛盾，加上我也经常责备她考得不好，所以对学习失去了兴趣，看着女儿痛苦的样子很是心疼，后来就想着让她退一级从新找回自信，也希望能看到以前那个活泼可爱信心十足的女儿，现在看来那一步走错了，真的好后悔。到了新的班级不知道为什么，同学们都很排斥她，甚至很多同学起哄说把她撵出这个班，也许觉得自己是个退级生，也许是对新班级不习惯，也许是她不懂得怎么和人相处，后来的情况更糟，和同学发生的矛盾越来越多，也不知道是这个班集体集纳不了她，还是她适用不了这个班集体，就这样经常以不舒服为由三天两头的不上学，甚至好多次都是拖着她去上学的，从此我也过上了提心吊胆的日子，每次放学回来看着女儿不高兴或者有哭过的样子就会心痛……。直到今年二月我因身体不舒服去做检查，查出我的肝脏是多发性血管瘤，需要马上做手术，当时医生说的也很严重，我在重庆的西南医院住了25天，回来后才发现她一直没上学，无论怎么劝说也送不到学校去了，就这样一直在家呆着，一天谁也不理也不出门，那些日子真的不知道怎么熬过来的。后来女儿答应参加了中考，考完后心情突然好多了，也想去读高中，几乎每天都盼着开学，到了学校以后也很热情，据老师说她表现得太热情了，不管别人需要不需要她都帮忙，看得出她一直在努力和别人处好关系，还是和别人发生了几次冲突，具体怎么回事我也不太清楚，反正又受伤了又回来了，又开始逃避了，才上来20天的学啊，更何况这是在县城读高中啊，不可能走一次去送一次啊，女儿又不是不想读书，没办法就又换了一所学校，去了感觉还不错，也一直告诫她一定要好好和别人相处，可是前两天老师打电话过来说她和别人吵架了，而且还动了手，把别人打伤了，老师说不是女儿的错，可别人受伤了得出医药费，我都害怕了，也不知道该不该去学校，又怕去了女儿又跟着回来，可又担心她心里又受伤害，心里好矛盾，一直以来都是她逃避在家，其实我也一直在逃避，从来没有当场弄明白一件事，女儿的事一直是对不对都指责她，我现在真的很烦恼，不知道该怎么去面对这件事，一听到电话响都会很紧张的，杨老师您说我该怎么办？我真的好无助。我这人比较内向，真的是很揪心的痛，本身我也是很怕事的人。

杨永龙：非常理解你此时此刻的心情，你的女儿的问题其实是急于想处理好人际关系，但又在人际关系的方式方法上缺乏经验，所以走在了两个极端之中，这就需要我们家长和老师共同来对孩子进行相关方面的引导，

茹玫：该怎么办呢，从小我都是让她呆在家里，只怕她和小朋友吵架。

杨永龙：是啊，问题就出在你“从小都是让她呆在家里，只怕她和小朋友吵架”之上。

茹玫：女儿大了好些事回来都不说，我也不好一直问老师，老公常年不在家遇事我就怕，我每天都紧张，也不善于交际，

杨永龙：本来孩子在能走路之后到学龄期这段时间，是需要与同龄小朋友一起玩耍打闹的。

茹玫：我知道与我的教育有很大关系。

杨永龙：这个玩耍和打闹说白了就是学习和探索人际交往，以及与他人相处的一个关键过程。

茹玫：我这人就很不好，很不会处事，见了生人特别是异性就不会说话。

杨永龙：嗯，这是内向的人所具有特性或特点，这是非常正常的心理表现。

茹玫：可女儿比较外向，也许我们性格不和，老指责她话太多，我们经常拌嘴，我不知道该怎么办？

杨永龙：这就是你们有很好的理解：孩子是欣赏表扬出来的，以及怎么做慈母。

茹玫：就学校这件事该怎么去面对呢，我担心她回来不走怎么办

杨永龙：我的建议是你先打电话与老师沟通一下。

茹玫：照顾孩子我能做到无微不至，老师说了不是女儿的错，对方跳的事先动的手，我事担心女儿心里。

杨永龙：对付医药费的事儿，表明打伤了人付医疗费是肯定的

茹玫：怕别人有什么看法，我是说同学们怎么看。

杨永龙：既然你的女儿没有错，那么就不管别人怎么看。

茹玫：教育孩子我真的不懂，女儿明天就回来了。

杨永龙：对于孩子的事儿，还是交给孩子自己去处理，必要的时候我们给予她一些指点就足够了。

茹玫：她打电话让我明天中午去接她，想说又没说这事，可是我的心里老担心，一遇事就特别紧张，六神无主的样子，很无助的感觉，和老师说这些老师会不会很烦，面对那么多得学生。

杨永龙：对于你来说，你要了解孩子时间的具体起因，对于孩子做得对的给予支持和肯定，对于动手打人以实例来对孩子引导。

茹玫：她现在回来不和我说这些，我问的多了她也很烦。

杨永龙：过去跟你说，你总是以负面的态度和行为对待他的，所以就不给你说了。

茹玫：是的，我常和她说，不要招惹别人，遇事忍一忍。

杨永龙：是啊，你在孩子小的时候剥夺了他的人际相处学习和体验，现在又用否定的方式来对孩子说教，孩子在你这儿的不到心理共鸣，自然就不跟你交流了。

茹玫：我现在也努力的想走进她心里，我知道是我不是，我一直想弥补可不知道该怎么做？

杨永龙：现在并不是自责和自我否定的时候，而是学习而转变的时候。

茹玫：是不是对她的关心不够，小时候她很开心很活泼的，她现在常说的一句话就是人长大真不好。

杨永龙：那你在孩子小时候是怎么对待孩子的呢？

茹玫：也没什么啊，在她7岁的时候给她添了个弟弟，别人老说她，你妈有了弟弟就不爱你了，一直她都不让弟弟，吃的喝的她从来没让过她，就是看电视弟弟都让着她，特别怕她。

杨永龙：那个时候是不是经常说欣赏、表扬和肯定她的话语呢？

茹玫：她的脾气也不好了。没有，老说她不如别人，老那她和别人的姐姐比，别人的姐姐带弟弟玩，哄弟弟高兴。

杨永龙：你好好想一想，孩子在很开心很活泼的时候你和孩子的爸爸是怎么对待孩子的。

茹玫：她从来没有，她爸爸常年在外，我一个人里里外外的也顾不过来，老希望女儿能帮帮我，可她一直和弟弟比。

杨永龙：那她在小的时候的开心快乐是怎么来的呢？是你天天否定她、天天唠叨她的不好，她才开心和快乐的吗？

茹玫：她和弟弟一样的待遇，和小朋友们也还能玩得到一块吧，我想，她现在老说现在的人都很有心计虚伪，我想是不是在外面处不好人，家里也经常是让着她，由着她的，现在是董事了不少，回来也帮助做点家务，就是和同学处不好，毕竟生活在一个大集体里，看着她不开心很心疼，每天都担心，一听到电话响就紧张。

杨永龙：嗯，我建议你先到我的博客好好学习一下《学习爱学会爱》这篇博文。

茹玫：好的，我会的，杨老师您能不能和我的女儿聊聊，让她减除心中的烦恼与不快，帮她，希望她能每天开开心心的正确处理好和人相处。

杨永龙：可以啊，周日的时候你让她和我在QQ上聊。

茹玫：真的吗？太谢谢您了，杨老师，我从来没这样开心过，太谢谢您了，我也一定常常到您的博客里去学习怎样关爱孩子。