茹桂：你好，杨老师，我是一高2年级男孩的母亲，我有一些问题想向您请教。是这样的，我儿子是留级下来的，他以前爱玩游戏，把学习当过了，他现在想学习，但有好的知识不懂，怎么才能帮他恢复自信，就是最近他上课和同学讲话，老师说他，他和老师顶嘴，老师就踢了他两脚，他回家和我说不想上学，我当时问他为什么不上学，他不回答我，我是后来去向老师了解情况才知道的。儿子的爸爸在外打工，我在家招服他，儿子现在都不和我说话了，我儿子性格内向，平时有什么都不大和我说，我们的关系现在有点紧张，我现在都不知道该怎么办，请杨老师一定抽空帮助，指点一下我，谢谢老师了。 

杨永龙：您儿子上几年级了？ 

茹桂：我儿子上高中2年级，我们的关系现在有点紧张，昨天为了玩游戏的事情又和我闹矛盾了，今天没有回家吃午饭。

杨永龙：是什么引起的关系紧张呢？

茹桂：就是他爱玩梦幻西游的游戏，我不让他玩。

杨永龙：您跟他谈过他将来要干什么吗？

茹桂：我问个他，他不和我说。

杨永龙：先把学习的事情放一放，主要和孩子心平气和的谈一谈自己对未来的设想，您要做到多听少说，一定要听完孩子的言语。

茹桂：留级是他自己提出来的，他当时说的好好的，要好好的学习，可现在就反复了，又去玩游戏了。

杨永龙：知道了孩子对自己未来的设想之后，我们在因势利导的进行引导，同时做好睁一眼，闭一眼工作。用睁着的那只眼去看孩子的优点，长处和潜力，一旦发现孩子的优点或长处，就及时张口欣赏肯定激励和激发；对孩子的缺点，不足和问题我们闭起眼睛，无视它们的存在。这样坚定地去做了，那么孩子就会发生我们意想不到的变化的。

茹桂：好的，我听从您的意见，谢谢您了，杨老师。