紫荷：杨老师，您好！很高兴见到您，多次看过你的博文，非常佩服你，希望有空能跟你聊聊天。我教育孩子很失败，很想向你请教如何教育孩子。希望能得到你的指点，谢谢！

杨永龙：说说您孩子的情况，

紫荷：好的，谢谢您，我儿子今年读初三，今早老师又来电投诉，说他在假期的作业没做完，开学第二周的晚修课迟到、还讲话、被值班老师说他几句还顶撞老师，后来班主任教育他也不服气

杨永龙：您和孩子心平气和的交流过吗，

紫荷：有啊，但他总是对别人有太多的抱怨，总觉得我和他爸爸说的都没道理，什么都只有他自己对，平时脾气很犟，老师都觉得他的做人的态度不好，一时间我都不知道，怎么说他

杨永龙：那您们夫妻二人是怎么教育和引导孩子的呢，是一唱一和吗？，

紫荷：我觉得自己应该是太多说教

杨永龙：孩子有脾气、有个性是好事，这不是什么缺点，

紫荷：老公教育孩子时比较容易发火，平时孩子没有遇上什么不顺心的事，也觉得他挺乖，挺听话，但他总认为老师什么都是针对他

紫荷：他在上学期，几次不理发，几次迟到被老师批评，后，我一提老师他就叫我不要提老师，说她不配当老师

杨永龙：呵呵，这就是您和孩子交流不到位的表现，

紫荷：我想也是，我不懂孩子的，孩子也这样说我，我觉得自己跟他沟通都要小心翼翼，不知道怎么跟他说

杨永龙：孩子是在我们的教育和引导下成长，孩子也是我们的朋友，

紫荷：我自己就一直没做到这样，总是高高在上的姿态跟他沟通，我为了教育孩子跟他老爸都一直很烦恼，我是什么都操心，但又做什么都好像徒劳。他老爸就认为孩子，要有他自己的空间，只要他不是做犯法，违纪的事就行了

杨永龙：好孩子是欣赏出来的，

紫荷：道理我都懂，可就是做不到

杨永龙：那您和您的同时和朋友是怎么相处的呢？您对您孩子的同学是怎样看待的呢？，

紫荷：我跟同事，朋友都很融洽，孩子的同学来我家，我会很热情接待，

杨永龙：如果我们能像同事朋友那样来对待孩子，何愁我们的孩子不会与我们融洽相处呢？，

紫荷：他说有同学来我家，我都是欢迎的，我就是做不到像朋友，同事那样对待孩子

杨永龙：孩子被老师批评之后有情绪是自然的，有了情绪之后是需要宣泄的，

紫荷：是，上次他说班里有几个人头发长的，老师都允许他们周六才理发，而他就被抓了个典型，

杨永龙：当孩子向我们宣泄情绪的时候，我们要给予适当的鼓励，使其把负面的情绪宣泄出来，

紫荷：当天就要回家理发，我去接他时，他很愤怒，一边诉说，都是说老师不是，

紫荷：我一时情急，都站在老师的角度，批评他不该这样对老师有成见，自己的确做错了就要认，就这样，他马上不跟我说了

杨永龙：当孩子宣泄出了自己的负面情绪之后，我们一方面要欣赏孩子有了自我发泄的行为方式，进一步指出发泄郁闷需要用不伤人损及的方式，如果用打球、或到旷野中大声吼叫、等方式发泄就更好了。另一方面要引导孩子进行换位思考，如果你是老师，你会怎么样呢？，

紫荷：是啊，现在倒过来看，我的确没做到，每次都没耐性，每次孩子诉说的时候，我急于教育

杨永龙：这是您问话的方式有问题，我说的是在心平气和交流的前提之下，同时也是心平气和的这样去问：换了你是老师，你会怎样教育和管理学生呢？，

紫荷：结果没效果，还起了反作用

杨永龙：是啊，越急越容易出现负面的效应，

紫荷：我想是的，谢谢您，杨老师

杨永龙：孩子毕竟是孩子，年轻气盛、血气方刚，有一些情绪化也是很正常的哦，

紫荷：我都觉得自己做法不妥

紫荷：那他这么讨厌班主任，我该怎么办呢

杨永龙：对于孩子的郁闷的发泄我们应该理解，更多的需要心平气和的与孩子交流沟通，如果孩子在宣泄的过程中再批评、指责，那么就等于让孩子郁闷上再加郁闷，

紫荷：是的，怪不得他这么生气，孩子也怪我，什么都只相信老师，不相信自己的孩子，他说，我是你生的，我做什么你都不知道，不相信

杨永龙：对于孩子顶撞老师的事儿已经出了，就是批评、指责也回不到出事情以前，所以这个时候需要的是理解孩子，在理解孩子的基础上了解孩子的所思所想，我们需要的是耐心加爱心，更需要倾听孩子的心声，

紫荷：是的，今后要改变自己

杨永龙：当我们倾听了孩子的心声，了解了孩子，以及孩子把负面情绪宣泄了出去，心情平静下来之后，我们再来与孩子交流和探讨，

紫荷：嗯，我想我以前一直把中间的过程忽略了，太急进，没了解孩子，没了解到事情的真相，更没让孩子宣泄情绪，就急于教育，所以怎么教育也没效果，

杨永龙：同时告诉孩子我们可以不认同老师的所作所为，也可以讨厌老师的行为方式，但是老师作为人而且是教育我们的人，我们要尊重他们，

紫荷：我也这样说过，但他也没真的接受

杨永龙：其实，就是与您看带孩子的行为上出了问题，如果在和谐融洽、心平气和的交流沟通过程中，孩子肯定会接受和认同的，

紫荷：那我该怎么说呢，我想问问样老师，孩子为什么在学校不听老师的话，还顶撞老师

杨永龙：这就是有些老师不懂得尊重孩子，更多的是以权威的身份出现的，

紫荷：老师还要求我们家长明天晚上去学校一趟，配合教育孩子，我孩子回来就是这样说，但我们不可能在孩子面前说老师的不是，其实我们一直都教育孩子要尊重老师

杨永龙：其实孩子是顺毛驴属性的，如果多给予孩子欣赏、表扬和鼓励，每当发现孩子有进步，哪怕是微小的进步我们也不放过对他的欣赏和表扬，那么孩子就会表现得像个天才，

紫荷：就那次理发的事，孩子这样对我说：要是你跟爸爸是有钱的，或是当官的那我就可以迟点回家理发，我就很担心他，怎么有这样的想法，因为我儿子是读民办公助，的学校

杨永龙：呵呵，难道孩子的一语没有惊醒您们，难道孩子不是话中有话，

紫荷：是的，我明白道理，但不懂得如何疏导

杨永龙：既然是话中有话，那么我们做父母的是不是需要和老师搞好关系，当我们和老师特别是班主任的关系搞好了，那么班主任经常给予孩子欣赏、表扬和鼓励，我们的孩子是不是会表现得更好呢？

紫荷：我就是不懂搞关系的人，平时电话与老师沟通，儿子知道了，很不高兴，他不喜欢，他不喜欢我给电话老师，他说：你们这些当家长的都不知道，老师在你们家长面前说一套，在我们学生面前又说一套，你们如何如何的，你们还把他当神拜

杨永龙：这些我当然知道了，

紫荷：面对孩子这样的质问，我不知道说什么

杨永龙：我不知道您是否养过宠物狗，如果是养过宠物狗，就知道怎么才能让宠物狗更喜欢您，

紫荷：没有啊

杨永龙：明明知道是老师的不对，但却无能为力改变老师，最后也就只能改变自己了，

紫荷：嗯，改变不了别人，只好改变自己，我觉得自己教育孩子很无助

杨永龙：其实教育孩子不能用挑剔和唠叨，取而代之的是欣赏、鼓励和表扬，

紫荷：是，你说对了，我就是挑剔和唠叨，我老公都说我：对儿子要求高，完美，又爱唠叨，可就是改不了，本性难移

杨永龙：其实您要做好您自己的本职工作——母亲是要慈祥的，

紫荷：说是容易，我同学都说我，就是不懂孩子的人，应该没用心，不懂怎么爱孩子，我就是干急，现在都什么时候了，离中考没多少天，他还不完成作业

杨永龙：父亲的本职工作是严厉，也就是说父亲要管理孩子的学习与活动，

紫荷：他是怕父亲，但不是服

杨永龙：母亲管理孩子的生活、倾听孩子的心声、调和父子之间的矛盾，

紫荷：他老爸平时不爱说他，要是出了问题就会发火，没多少引导，幸好矛盾不多，有时候，对一些关于教育孩子的问题，我们也有分歧

杨永龙：爸爸批评、管教，妈妈要做好解释，特别是要解释爸爸的爱的表现，是孩子能体会到爸爸就是严厉、发火等等都是深爱孩子的表现，

紫荷：嗯，平时我都会跟孩子解释，叫他多理解，体谅爸爸

杨永龙：妈妈要多发现孩子的优点，多多欣赏和表扬孩子，

紫荷：他平时比较忙的，孩子读小学也是我管教

杨永龙：其实孩子您没有解释到位，

紫荷：嗯，是的

紫荷：我发现自己这个错误之后，孩子已经不耐烦听我啰嗦了，

杨永龙：一般来讲男人的爱有两种方式：一种是嘴巴子（训斥），另一种有可能就是脚丫子（惩罚），

紫荷：是吗，我总说他，不赔孩子聊天，不陪孩子运动，什么的，又错怪他了

杨永龙：所以在成功的家庭教育之中，父母是行为相反的，

紫荷：我要跟杨老师学习

杨永龙：这就是我们所说的严父，-慈母，

紫荷：我孩子从小就在，疏导，这方面我们做得不足，所以孩子怨气多，我很担心这点，心里就像有个大包袱，定时炸弹，儿子一发火，我就心里不舒服，就会乱

杨永龙：我的孩子的教育就是这种相反的行为，孩子把心声或者不满宣泄给妈妈，妈妈再与我背过孩子交流探讨，这样我这个爸爸也知道了孩子的所有一切，对于教育孩子也就做到知己知彼了，

紫荷：嗯，你们很配合。孩子小的时候，做作业慢啊，在学校贪玩啊，诸如此类的事，我自己心烦就想找有个人来开解孩子，教育孩子，当然首选就是告诉他爸爸了，可是他爸爸一听是他不听话惹我生气，就不分青红皂白，打他，骂他，过后也没跟他说道理，久而久之，这样他就讨厌爸爸，也讨厌妈妈

杨永龙：人有七情，这七情都是自然情绪，自然情绪是需要表达和发泄的，所以孩子表达和发泄自然情绪的行为是非常好的。同时我们也要引导和鼓励孩子表达和发泄其自然情绪，当孩子把自然情绪表达和发泄出去了，那么就不会造成伤人伤己的后果，

紫荷：妈妈告状，爸爸打骂，不理解，不分析

杨永龙：是啊，本身您带着气跟爸爸说，爸爸自然会有相应的表现了，

紫荷：是啊，我最担心的就是，什么都不说，憋在心里，难受，作出，伤己及人的事，是的，可是时光不能倒流，怎么才能弥补这样的过失呢

杨永龙：如果您们是心平气和的思考和分析孩子，心平气和地找鼓励和约束孩子的方式方法，那么不仅孩子的问题解决了，而且亲子关系也就会更加融洽，老师叫您们那么就去，老师说要您们配合那么我们就积极的答应配合，同时也要向老师道歉

紫荷：那，杨老师，我们现在该怎么做呢，例如今天晚上，他回来，我们怎么跟他说老师投诉的事

杨永龙：孩子回来之后，心平气和地问最近他在学校是不是发生了什么事儿，

紫荷：可是我担心孩子，不服气，不知道怎样说服孩子，我儿子知道我的性格，我问他，他会先声夺人，他一大声我就怕，我就乱，不知说什么

杨永龙：一旦孩子表述，那么我们就不要打岔，听孩子把一切陈述完，

紫荷：嗯，，我按你说的做

杨永龙：然后我们不去表示自己的观点，而是让孩子把自己的观点表述出来，

紫荷：嗯，是的，我平时就是太爱表示自己的观点了，让他反感

杨永龙：然引导孩子假设你是老师，那么你打算怎么处理这件事儿呢，

紫荷：嗯

杨永龙：你希望你的学生怎么做你才高兴呢？经过这样心平气和的引导，孩子一定会找到解决这一问题的方式方法的，

紫荷：嗯，我就这样按你说的做，有结果再跟你交流，行吗，你是不是常在线啊

杨永龙：这其中因为没有我们的观点，也没有我们所说的站在老师的角度、理解、尊重老师的话语，这样孩子就不会反感我们，于无声处教育和引导了孩子，

紫荷：嗯，你说得很有道理

杨永龙：我在正常上班时间，一般都是上午十点以前在线，其余我没有时间，

紫荷：我平时就是气得昏了头脑，不冷静，么的不会处理

杨永龙：孩子本来就是在错误中长大的，也是在错误中挺立起来的，

紫荷：真是太感谢您了

杨永龙：孩子犯错误是非常正常的，

紫荷：我是在一期报纸上看到你的文章，然后记住了网址，有空上来看看你的文章

杨永龙：呵呵，广州日报、语文报、中学生学习报的手机报在登我的文章，

紫荷：今天我急了看到你的QQ，号，冒昧加了你，很幸运就向您请教了这么多问题，你刚才掉线了，我以为你不理我，我想哭了

杨永龙：呵呵，我们很有缘，本来今天我和一个同学约好的，您上来了我就同时聊了，所以这就是您所说的掉线，

紫荷：总之太谢谢您了，你就像我在茫茫的大海中抓住了一根救命草，不好意思，这样的比喻，但我真的是这样的感觉，我觉得自己教育孩子很失败，希望杨老师多点指导

杨永龙：呵呵，我们都是第一次做父母，我们都在摸索着教育孩子的方式方法，所以这不是什么失败，而是在探究教育孩子的成功之路，

紫荷：但人家总有办法教儿子，我没方法，杨老师，你看我儿子寒假的作业没完成，该如何让他做完成呢，他寒假天天就记住玩，问他就说做完了，结果上学就交不上

杨永龙：其实这要看孩子是怎么想的，还是我给您说的要引导，要心平气和的让孩子找到自己解决的方法，

紫荷：之前他也是试过不完成作业，他说，老师不改的，白浪费心思

杨永龙：假期作业老师一般不会改，但做假期作业的目的是什么呢？学习不是为了别人，而是为了自己，这些我们知道，我们要引导孩子自己说出来，而不是直接告诉孩子

紫荷：我孩子怕辛苦，有点小聪明，总说自己花一点时间就学会书本知识的，但考试就是不高分，这是他自己说，

杨永龙：孩子不是在我们的说教中长大的，而是在自己的经历和体验中长大的，

紫荷：这又是我的错了，我总爱什么都替他分析，说出来，嗯，他老爸也是这样说，我就恨铁不成钢，恨不得把什么道理都直接灌输给他，又错了

杨永龙：另外对于寒暑假的作业，您们完全可以用代币法来管理和约束孩子，

紫荷：怎样的，代币法，？

杨永龙：代币法是行为疗法中运用最广泛的方法之一，也称表征性奖励制。用奖励强化所期望的行为，用惩罚消除不良行为而达到目的。具体方法在《十岁的孩子注意力不集中做事不能投入怎么办》一文中，你去参考。

紫荷：我看这些奖励办法，他不会受，你觉得呢，上小学时还可以，他都15岁了

杨永龙：关键是要您和孩子一起协商制定，我给您的仅仅是个样本，

紫荷：哦，我脑子不会转弯，他喜欢玩电脑

杨永龙：其实高中生也是管用的，

紫荷：哦，那具体怎么操作呢，我没头绪

杨永龙：就那么一些程序，我觉得爸爸和孩子协商制定比较好，

紫荷：我是不是很笨啊，

杨永龙：这不是笨不笨的问题，而是等待我给您做出具体的东西。但是我完不成这个任务，

紫荷：那我该怎么做呢，杨老师

杨永龙：参考的东西我已经给您了，剩下的就是根据您的孩子的具体情况来改编了，

紫荷：我好好研究你的给我的方法，理顺它，利用他

杨永龙：您先把代币法吃透了，然后再改编，

紫荷：嗯

杨永龙：下面我把培养优秀孩子的方法给你——《怎样才能培养优秀的孩子（1）》供你参考

紫荷：好的，我一定听你，好好，弄懂它，还要学以致用，这是我人生最重要的一课

杨永龙：今天就聊到这儿，以后再聊，88，

紫荷：好的，谢谢您！杨老师。诚心诚意谢谢您！