剑魂：杨老师你好，我有点心理问题，我是个残疾孩子，我去年和邻居发生过矛盾，当然这件事情也慢慢散去了，可我就是放在心里，每次看见他心理都特别冲动，主要是心理老放不下，总想当时的事

杨永龙：既然矛盾已经散去了，你放不下的是什么呢

剑魂：感觉他特别气人，先来骂人

杨永龙：先骂了你，你在身体上少东西了吗

剑魂：没有，当然我也有不对的地方，自己狗吓了他孩子，呵呵，我也想他也是爱孩子的表现，应该理解

杨永龙：这就对了，你养着狗就应该对狗的行为负责

剑魂：恩

杨永龙：你的狗吓着人家的孩子了，你先道歉了吗

剑魂：他当时特别冲动，我也非常气愤，差点没打起来，是我的不对

杨永龙：是啊，我也是生活在这样的环境中，有的人天生就怯狗，这些你有心理准备么

剑魂：恩，是我的不对，我现在看他特别不自然、特紧张、心跳加速，我这人爱钻牛角尖

杨永龙：如果是比较小的孩子被狗吓了，很容易出现一些惊厥、惊恐的现象，这样的毛病会影响整个童年生活的，这个你知道吗？

剑魂：不知道，谢谢你

杨永龙：人家对于你不负责任的态度表现出了愤慨，如果换了你是不是也会这样呢？

剑魂：恩

杨永龙：既然是这个样子你还生人家什么气呢？

剑魂：恩，谢谢你，舒服多了

杨永龙：你说“我现在看他特别不自然、特紧张，心跳加速”，其实我觉得有必要和人家沟通一下

剑魂：恩，是，我也这么想，可我怎么打开切入点呢？我怕他拒绝

杨永龙：向对方说明自己过去的行为是不负责任的，也是年纪轻的冲动，希望对方谅解。我想对方一定会对你的诚意而谅解你的

剑魂：恩

杨永龙：自然你和对方的矛盾也就会彻底化解，在以后的生活中也就会更加和谐起来的

剑魂：恩，我会的，谢谢！