杨老师

您好！高考前我曾经向您咨询过很多问题的！现在高考过去快一个月了，我也开始了全新的生活！在等待大学通知书的日子里，我经历了打工，体验到挣钱的不易，也和好友独自出去转了转，总之过得是那么快！现在，我又想问您些关于我个人的问题！

我这个人，很外向，善于和人交流，但是我的缺点却很不讨人喜欢！就是话太多，很多人向我提过，说言多必失，要少数话，可是一到聚会，我就想侃侃而谈，想表现自己！

男生应该沉稳，低调，可我总感觉自己很浮躁，不光在学习上！我的同学们还是挺喜欢我的，因为我对人热情，可是我也得罪不少人，就是这话，因为我还有一个不好的毛病就是————爱传话！！

我知道这样不好，但是一旦朋友给我说点什么，我就想给第三人说，第三个人说好替我保密，可最后还是让我朋友知道了，让我很没面子，心里藏不住事，现在很少朋友对我吐露真心了！郁闷！

我准备要改变这一切，渐渐的有些朋友又恢复对我的信任了！

说话是一门艺术，您说，在说话方式或者为人处事上我该如何去做呢、尤其在上大学后，我可不想因此而得罪人了！

我知道，我不可能让人人对我评价100分！但我会尽力去做的！说实话，高中的我实在太张扬了，爱表现自己，上大学后，我决定要低调！在以后的大学生活中，人际关系我该如何处理？

这位同学：

您好！我们知道，良好的人际关系其实是从良好的沟通开始的，要有良好的沟通就必须遵循以下几个必要条件：

首先，尊重和敬重他人。所谓“敬人者，人恒敬之”，所以进入大学后要从对他人尊重和敬重做起，多多对同学关心、关注和爱护。

其次，真诚的对待他人。我们知道，每个人都是敏感的，都希望他人以诚相待，如果言行不一、有口无心，就会让人感觉到这样的沟通是没有诚意的。有效的沟通，最重要的就是要能尊重、真诚一致与有足够的同理心。有同理心的人，能够站在别人的立场上，用别人的眼睛来看，用别人的耳朵来听，用别人的心来体会他的世界，在这样的沟通过程中，并试着去了解对方的感受﹑感觉或情绪以及行为表现，如此才能深切了解他人眼中的世界与意义。

第三，做一个倾听者。在沟通的过程中，“听”比“说”重要得多，这就是人为什么只有一个嘴巴而有两只耳朵的原因所在。如果每个人在讲话以前，都能够站在对方的角度想一下，相信许多失败的沟通都可以避免了。

第四，在人际交往的过程中要遵循这么几条原则：①充分尊重对方的内心秘密或隐私，在任何时候都不打听别人的秘密或隐私；②会话交谈时，目光注视对方；③在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人；④不在背后批评别人，保住对方的面子。

第五，你想让别人怎么对待你，那么你就怎样去对待别人，发现自己弱点的时候要虚心向他人学习。因为每个人都是学而知之，只要你虚心向他人学习，真诚接受他人的指点，就没有办不到的事情，所以我相信你一定能在学习他人的过程中把自己锻炼成一个非常出色的人的。

第六，我们每个人都需要在学习和锻炼中成长，所以在大学集体生活的过程中要努力做到腿勤、手勤、嘴勤，不为吃点苦、受点累而发牢骚，这是因为大学集体生活的过程可以提高自己的耐心、宽容之心以及能力，未来将会受用无穷的，所以你应该用愉悦、快乐的心态去面对，相信通过锻炼你会宏图大展的！

第七，当你听到别人对自己的批评乃至诽谤要沉得住气，不管对方如何攻击，你深信只要不回应，对方就无法进行下去，这也是你身处复杂场面的决胜方法；任何时候、任何场合都不要采取“以眼还眼，以牙还牙”的态度去激化矛盾，而是宽宏大量，以德报怨，这样就会促使矛盾缓解，使坏事变成好事，当然也很有可能你会与这些人成为好朋友的。

第八，要克服自卑心理。自卑心理是由于自我认知发生偏差，过多地低估自己，怀疑、轻视或看不起自己，而形成的。比如常受他人指责或限制、自我消极暗示、性格内向、自尊性过强等。这就需要正确地评价自己，多看看自己的优势，尝试与活泼开朗的人交谈，通过一次次成功的体验和尝试来增强自己交往的自信心，同时勇敢地接纳和接受自己，扬长避短，坦荡地与他人接触和交流。

第九，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。通过观察和模仿，你渐渐地会发现，自己的人际交往能力会有意想不到的改进。

第十，要掌握沟通的技巧。与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。

第十一，要有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子，他们大多都有自己的兴趣和爱好。业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘出自己在学习和工作以外的潜能。例如，体育锻炼既可以发挥你的运动潜能，也可以培养你的团队合作精神。

以上仅是个人的一些意见和建议，你的朋友杨永龙请你批评参考。