杨老师：

您好！我是一个大学刚毕业的学生，今年刚开始工作。

我今天我网上无意间看到你的博客！看了他们给你的信我看很震撼！我感觉自己遇到好多问题都不能解决！

以前在学校我感觉自己都不够好，同学叫我去参加节目我总是有很多理由说自己有事，也不知道是什么样的心理，总感觉自己不好和他们交流不好，总是感觉很胆怯。

现在也一样在和同事之间的交流，也感觉不好。虽然没什么争执，我总感觉和他们放不开交流，我想改变，可是我看了很多书，里面有很多道理我也跟它们所说的去做，可是很多时候我还是放不开。

我觉得自己在交流这方面还是有很大的缺陷，请老师帮帮我——玫瑰

玫瑰：

您好！你所遇到的情况在我刚参加工作时也遇到了，不过当时我所采用的是多做、多听、多观察、多请教和少说。所谓多做、多听、多观察、多请教和少说，其实就是在单位上对他人礼仪周全、手勤脚快，提水倒茶，洒扫擦抹事事处处在抢在别人前面去做（因为我们年轻），这样既可以讨得同事的尊重和喜欢，也可以赢来同事与你主动聊天说话的喜悦；与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；多观察周围的同事，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同事，看他们是如何与人相处的。通过观察和模仿，你渐渐地会发现，自己的人际交往能力会有意想不到的改进；向单位的同事或上司真诚请教做事、做人等方方面面的事情，这一方面可以表示你对他们的尊重，另一方面因为你是“外行”，向他们请教更显示出了你的诚意，这样也可以赢得他们对你的喜欢而主动与你交往；能够站在别人的立场上，用别人的眼睛来看，用别人的耳朵来听，用别人的心来体会他的世界，在这样的沟通过程中，并试着去了解对方的感受﹑感觉或情绪以及行为表现，如此才能深切了解他人眼中的世界与意义，这样你说出的话别人也就能够及时地接纳和关注，自然而然的也就加入到他们的行列之中去了。

关于与同事融洽关系的问题，我认为首先要主动与他人交往。我们知道，人际关系是在与他人的“互动”中发生、发展和密切的，要与他人交朋友，无疑就需要与他人接触，所以在日常的工作与生活中不妨与同事一起活动、交流谈心、讨论某些问题、交换意见等等，尽可能做到相互传递信息，加深对他人的了解和信任。

其次，要真诚地尊重、肯定和抬举他人，期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要，而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以，根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举，势必会获得他人尊重、亲近和赏识。

第三，严于律己宽以待人。矛盾无处不在，无时不有。在日常生活中我们只要以“每个人都是独特的”、“每个人都有自己的生活方式”来理解他人，用宽厚、大气量、不及较小得失的方式来对待他人，出现了问题多看自己的不足，多从自己身上找原因，那么我们就可以结交到朋友。

第四，关心和注意他人。我们在日常生活中都有这样的体验，当自己被他人关心、关注的时候，心中就会有一种倍感温暖、倍感安全的自信和快乐油然而生。同样的道理，当别人遇到困难和阻碍时，主动伸出援助之手去关心、帮助、问候和体贴，那么他人也就会同样的方式来对待你，长此以往就会形成一种友好、亲密而融洽的同事关系。

第五，承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。

第六，我们刚参加工作，最重要的技能不是过分关注交流沟通，而是先把心放在工作之上，把自己的工作做精、做细、做好、做强。古人说“有为才有位”，也就是说当我们把自己的工作做到了别人不可替代的地步，那么我们与别人交流沟通缩手缩脚的情况就会自然而然得到改善。

第七，在工作之余给自己制定一个读书计划，因为读书会让你“知道得更多，了解得更多”，然后将书中的好知识立即运用到自己的生活，这样就能有效改善“很多时候我还是放不开”的状况，所以我觉得你有必要静下心来读书，让书本上的知识变成真切的生命体验。同时建议你到看一看《学习爱  学会爱（1）》《学习爱  学会爱（2）》相信会对你有所帮助的。

如果你用以上的方式方法去处理问题，那么你就会拥有良好的朋友群体，当然你放开心态与别人交流也就成了自然而然。你的朋友杨永龙祝你成功！

杨老师：

您好！谢谢您，我一定会按您的方法去做的，万分感谢！