《细节决定成败》是汪中求先生总结多年工作实践，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著。该书重点强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“寓伟大于平凡”的真理，体现了党中央提出的“求真务实”的精神，是克服当今社会浮躁现象的良药、是提高企业管理水平、产品质量、服务水平、工作效率的法宝。

     芸芸众生能做大事的实在太少，多数人、多数情况下还是只能从事一些具体的事情、琐碎的事情，但正是这些看似平淡、鸡毛蒜皮的小事是成就大事的基础。

     要想了解本书，我们必须先掌握本书阐述的主线，由细节的深度剖析延伸至对整个社会、整个国家的意义，这样方能真正领会作者的思想灵魂。

     一、重视细节首先要从改变观念着手。为了阐述这一观点，作者以周总理重视细节的作风为例，强调官大权重仍然要关照小事、成就大事，既要立志做大事，也要有一丝不苟做小事的精神。用“杀鸡须用牛刀”表示了要肯花大力气把小事做细、做好。“简单招式练到极致就是绝招”就像游戏“金庸群侠传”中野球拳的威力一样，天下大事必做于细。

     二、重视细节与否产生的差距。作者以我们所熟知的例子作了对比，如上海地铁1号线和2号线的对比，德国与中国设计师对于细节和严谨的不同理解带来了一、二号线在运营成本、安全性、客户体验方面的巨大落差。沃尔玛和凯玛特对于经营细节的不同理解和重视程度，使得沃尔玛成为了日用百货的龙头老大，而凯玛特沦落到破产的窘境。

     三、通过经典案例阐述忽视细节的代价和惨痛教训。这方面其实中国自古都有古训，如“千里之堤，溃于蚁穴”……

     四、剖析细节的实质。细节是一种创造，细节是一种功力，细节表现涵养、体现艺术、细节隐藏机会、凝结效率，细节产生效益。

     五、从企业管理、企业运营的角度阐述精细化管理。随着社会的飞速发展、社会分工越来越细，专业化程度越来越高，产品同质化越来越严重，产品利润进入微利时代，当前企业的竞争、企业的发展靠的是什么，就是拼细节、降本增效是永恒的主题，这就需要我们更加精细化的管理，细节经济时代成为主流。

     六、从治国、公共管理方面论述细节的重要性。书中从安全管理、重复建设、政府职能转变、综合国力提升等方面阐述了细节的重要性，其实这方面的教训很多，如××地方的豆腐渣工程、矿难等等无不说明细节关乎社稷民生、国运兴衰。

     结合本书，我也谈谈几点切身的感受：

     一、政府职能从管理到服务的转变，需要实实在在从细节着手。

     中央老早就提出了政府职能转变的任务，从管理到服务的转变既是发展社会主义市场经济的需要，也是创造良好发展环境的需要。这需要思想观念的转变、工作作风的转变、工作态度的转变。温总理说过：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大、很大的问题……”，因此，重视细节也是建设服务型政府的需要。

     二、服务的品质来源于细节，这是每个政府公务员提升素质和服务水平的需要。

     日本松下电器公司的董事长，有着“经营之神”美誉的松下幸之助曾说过：“无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞”。

     其实，这本书留给我们待以挖掘的东西还有很多，以上所述的只不过冰山一角。认真去读、身体力行，必将劳有所获！