2 网络转型，服务企业安全管理

3 服务转型，统一通信致胜

4 业务转型，联络中心提升用户价值

    上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司总裁左鹏讲解第一部分的内容，提出了企业创新、愿景、理念方面的内容，其转型的核心思想体现为网络转型、服务转型、业务转型三方面。

    “6％的销售业务因没有实时响应而错失机会”、“尽量通过每一次员工与合作伙伴、客户间的互动创造业务机会”这些核心理念对于企业、员工的转型都提出了新的要求。

    上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司解决方案设计经理张巍讲解了第二部分的内容，从细节上介绍了其统一通信系统如何与运营商公众网络实现融合，从安全、可管理、融合、永不间断等多方面介绍了企业网络的建置构想。

    上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司解决方案管理高级经理孙广昊讲解了第三和第四部分的内容，提出了办公环境的无界化导致了企业用户体验的改变，突破通信边界的主要方式将是把企业通信网络与公众网络的融合，通过SIP、FMC、PC（Notes、Outlook、MSN、QQ、RTX等加入插件）、智能终端（将相关软件嵌入Windows Mobile和Symbian等系统）的推广使得通信服务给予企业用户的呈现多样化，便于用户快速进入各种应用和使用环境。

     对于用户对于统一通信的需求（free call、mobility、IM/SMS、Presence、Video、Virtual Community、Blog）也进行了展开阐述，并介绍了其在花旗、明基等企业的网络建置情况。

     Alcatel-Lucent组织本研讨会的思路主要是通过向运营商、业界人士宣灌其转型的理念，推出其相应的产品和解决方案，每个解决方案与相关中小企业实例相结合，切实紧扣市场需求。引领运营商进一步在通信服务转型中发挥作用，让中小企业意识到压缩成本、缩减人员开支、体验最新业务的必要性，进而在网络配置、服务上下功夫。