早晨开会刚刚听到的一个数据.目前我国的保险覆盖率已达到19%.在北京上海等发达地区,还要远远高于这个数字.看来大家的投保意识在不断的提高.但是又引发出来一个新的问题.在我接触的很多朋友中.有的人已经购买过商业保险.于是就不愿意再过问此事.而之前的服务人员又不知道到哪里去了.所以,我想说的是.保险同样需要售后的服务.

原因一:要经常明确保险责任.不可否认.商业保险拒绝赔偿的事件确实存在.但是责任不能全部强加到保险公司一方.很多人认为买了保险.保险公司就有义务什么都管.在理赔的时候,把一些合同列明以外的东西拿来报销.这当然是被保险公司拒赔啦!于是就大肆宣传,说保险是骗人的.....其实想想,还是投保人自己对自己不负责任.所以,您即使购买了商业保险.也要一年或者半年定期的拿出来翻一翻.再次仔细阅读一下条款.大部分购买了商业保险的朋友.买完之后就把保险合同找个地方一放.再也不看.这是不对的.保险虽然不象金银首饰.但是它同样关乎到您的利益.这里建议各位投保人.如果您对自己所购买的产品有疑问.要即使与您的服务人员联系.让他再次帮助您明确保险利益.以便理赔的时候不会产生不必要的麻烦.

原因二:保险方案要定期修改.不单单是保险.所有的金融理财方案都是需要定期修改,以更好的实现它的可行性的.这里我只说保险部分.曾经有个客户跟我聊天的时候谈到:买份保险保平安.心里塌实就好了.何必老琢磨它.其实.客户的想法是不完善的.在风险管理学中.我们把保险视为风险覆盖的一种手段,一种解决办法.既然您意识到这一点.已经购买了商业保险.那么我们就要让它尽量做到完全的风险覆盖.把您的每一分钱质地有声.让它花到实处.这样才能起到保险的作用.另外.随着物价的调整.医疗护理费用的增加和您家庭收入以及家庭成员人数的增加.您的保险保额以及险种也要相应的做出增加或调整.这样才能让保险发挥它最大的用处.

原因三:理赔服务需督促.我们购买保险当然是不希望发生理赔的.但是万一发生了保险事故.应该如何理赔?这个问题我问过10个投保人.竟然无一回答的出来.....其实在保险理赔的过程中.需要经历几个必要的阶段.同时需要客户提供一些单证才可以顺利理赔.这些理赔需要的证件一般都会在给客户的保险合同中列明.客户要详细查阅.由于保险公司的理赔业务会比较繁忙.所以您需要一个专业的服务人员去帮助您督促这些相关的事情.让理赔款更快的送达到被保险人手中.发挥他最大的效用.这就要求投保人在购买保险前对购买公司的理赔服务有相应了解.对服务人员的情况有了解.以至于出现理赔情况后,不会不知道找谁.所以在这里.选择一个专业过硬.服务周到的业务人员是关键.他可以帮助您节省很多不必要的环节.产品和服务都很重要.您还得琢磨琢磨....

以上是我对于保险售后服务的一些看法和小建议.希望对大家有帮助.如果您有什么问题.可以及时与我联系.售后服务不容忽视.为了您自己的权利.请拿出保险合同,再次仔细阅读一遍^_^