现在已经是北京时间的凌晨了,我依然坐在电脑前面发呆....最近一段时间的工作就象北京的天气一样.变换无偿.进展十分不顺利!很多大客户就在成交的一瞬间又退缩了.让我很是郁闷.这让我不得不坐下来,仔细的思考工作流程.生活.甚至是人生....

首先想到的是我的上司说的一句话:一个成功的销售人员应该具备的素质.不断自我激励的能力和同理心.同理心,就是想客户之所想,及客户之所及.一个永远把钱放在第一位的人,不可能做到很成功,做的很大.因为客户会感觉到你为利益而来.那么,再好的销售流程对于客户而言都好象是个幌子.如何把这一点发挥到最自然.我想我还需要更深的领悟!!有了同理心,才是真正从客户需求出发....

最近遇到的很多客户会给我一种感觉,他在回避什么.到现在才想明白,人家把我当推销的了.凭心而论.包括我在内的很多人,都不喜欢被别人推销!大家还都希望有一个自主选择权.在每一个掏钱的瞬间,即使是你非常想要的东西,也会感觉到一思痛苦.更何况是被强行推销呢.特别是一说到保险,大家第一时间想到的是死缠烂打式的销售.所以我还是被客户给误会了.没有体现出明亚的优势....

真的想发自内心的说一句,我找他(她),不是因为想把东西卖给他,而是他想买东西,而又不知道买哪款好,所以才找到我.不然他不会让我面谈.特别是金融产品.不象买萝卜黄瓜那么容易.只要挑一挑看看新鲜不新鲜那么容易.我尊敬的客户!您真的知道自己想要的是什么么?!也许您不知道....

因为我是经纪人,所以就决定了必须以客户需求为倒向;因为我在明亚工作,所以就决定了我可以为客户提供的服务不仅限于几款产品;因为我是销售人员而不是推销人员,所以就决定了我无须死磨硬泡....

想到这里,心情豁然开朗许多!据说明天北京是个晴天,但愿我的工作也象天气一样,雨过天晴!!!