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除了单项收费外,漫游费也是关注的焦点。很多专家认为,现在应是适时调整漫游费的时候了。有关部门已经开展的漫游费上限评估用户调查,就是想找到一个漫游费上限制定的办法。调整漫游费,有关部门也设定了明确的时间表。固网资费近来也受到关注。前不久热论的中国上网费高的话题,以世行报告为由头,着实让大家都清算了一下中国上网费的帐。很多媒体算了算市场的定价,结论却并不像世行报告那样“悬”。几年前业者还羡慕国外运营商上千种的资费套餐的灵活,现在,中国电信企业纷繁复杂的资费套餐已经到了不得不清理的时候。
电信资费就是这样总受到关注。一般情况下,消费者总是希望电信价格最低;另一方面,电信企业亦希望获得足够企业利益。这个矛盾的两方面所作用的资费体系的形成,不是一个简单的过程。电信服务不同于一般的产品,其价格的形成因素复杂。电信资费既有政府调控,又有企业行为;既关系社会利益,又影响竞争格局。资费体系的变革,不可能一蹴而就。但无论怎样,随着电信技术的进步和市场竞争的充分,电信资费应不断趋于合理,消费者应能从电信发展获得更多实惠,电信企业也稳定地获得电信服务的商业价值。
事实上,对于电信资费,主管部门的立场一直十分很明确。在今年的全国信息产业工作会议上,信息产业部对资费管理也提出了明确的要求。要积极推动用户关心的资费热点问题合理解决,要研究制定资费上限管理评估方案和程序。对于侵害消费者合法权益的各类资费违规行为,要依法严肃查处。并提出要深化电信资费管理方式改革,完善宏观调控下主要由市场形成价格的机制。这些举措和要求,都为科学合理资费体系的建立和资费水平的进一步下降奠定基础。当然,合理资费体系的建立,关键还要看市场竞争的主体电信企业的努力。这就要拼各个企业的商业智慧了。但不管怎样,相信在主管部门、电信企业的共同努力下,电信服务一定能不断形成既符合市场规律、又让消费者基本满意的资费体系。