在PC终端自媒体时代，大部分自媒体是个人自媒体，这样的自媒体使草根族成为名人。随着移动互联网和智能手机的普及，自媒体开始进入企业自媒体时代，自媒体成为企业做大做强品牌和扩大市场营销的工具。所以，新媒体运营也成为众多公司的新的工作岗位，这是大势所趋。

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每个公司都是自媒体

个人自媒体，运营的是个人特色才艺展示，以此吸引粉丝关注。粉丝关注个人自媒体，可以获得休闲娱乐、社交需要、专业领域咨询、信息浏览等。企业自媒体，运营的是客户需求、市场需求，以此吸引大量的客户关注。客户关注企业自媒体，满足客户对产品了解、企业文化、促销信息、销售购买、售后服务等需求。

个人自媒体和企业自媒体有共同点和不同点，共同点有三：一是都是为粉丝服务，都是满足粉丝和客户的各种需求。二是都希望粉丝和客户越多越好，越多知名度越高。三是都需要举办各种活动，通过活动与粉丝、客户进行互动，增加黏性，有了黏性，才有忠诚度。不同点是，个人自媒体运营的是粉丝，是志同道合型的粉丝，正所谓物以类聚、人以群分，靠个人才艺来展示，满足粉丝需求。企业自媒体运营的是客户，是为客户服务，满足客户对本公司产品的需求和服务，两者服务的领域和对象不同。

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企业自媒体应该怎么玩？

个人自媒体是运营品牌，不过这是个人品牌，运营好了，你就是名人。企业自媒体也是运营品牌，不过运营的是企业品牌，运营好了，就可以做大做强企业品牌。自媒体的运营，是长久的事情，非一日之功。因为信誉度的建立，非一日之功。所以要见效，也是长久的事情，非一日之功，这点作为企业决策者需要有充分的心理准备。

很多企业家都非常重视企业自媒体，但是容易急功近利。在做品牌和做销售之间选择，更愿意投入重金去做销售，而忽视对企业自媒体的投入。就是因为企业自媒体做大做强品牌，非一日之功，难以短期内见到成效。

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企业自媒体有什么用？

如今，企业自媒体有很多平台，如今日头条、微信公众号、企鹅号、百家号、新浪微博、简书、搜狐自媒体以及各种博客、论坛、分类信息网站；如各种直播平台，还有京东、淘宝也都推出了自媒体；还有众多推广措施，如QQ群、微信群、电子邮件；把这些利用好，对企业自媒体运营，非常有利。

作为新媒体运营主管，需要懂得各种自媒体平台，以及自媒体平台之间的优劣点，同时需要懂得公司产品、懂得客户需求、懂得社会兴趣点、以及懂得市场形势，只有在这种情况下，才能制定出正确的运营策略，才能指挥新媒体运营团队，将企业自媒体运营好。

龙凯锋：网络知名军事评论员、海军中校自主择业军官，瞰天下民间战略智库创始人，个人自媒体作家、电子商务研究员。历任中华论坛、网上谈兵、新浪国际观察、搜狐军情观察、中国网和平论坛、环球网纵论天下等版主，《今日头条》、凤凰客户端、搜狐客户端、一点资讯专栏作家，多家博客名博。欢迎交流和探讨，微信号long622002072。微信公众号:longkf119。