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龙凯锋:期待国家风投,做一个中国行政APP

(2015-04-02 11:14:11)
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龙凯锋

战略

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分类: 我的文章专辑

        最近在琢磨一件事,就是习总的讲话精神。第一是如何落实四个全面。第二是如何将权力关进制度的笼子。第三是如何提高党和政府的治国理政能力。琢磨的结果,就是建立一个国家级的行政APP。

      古语云:工欲善其事,必先利其器。电脑等科技的发展和普及,提高了我党治国理政能力。当前,我们各级政府都有网站,但大多数网站是宣传性质和简单的服务功能,而且主要是PC端,互动性差,服务功能不全面,面临着升级完善。据工信部统计,现在我国手机用户近13亿户,这意味着我们手机服务可以覆盖大多数人。我们政府是全心全意为人民服务的政府,这是我党的宗旨所决定的。所以,从顶层设计一个国际级的行政办公APP,是提高我党治国理政能力的关键,也是将权力关进制度的笼子里的关键。

       打开淘宝网,里面有大量的商家商品提供服务,服务完后,客户可以点评,进行监督统计。打开大众点评网,有大量的各种服务性商家,为客户提供服务,客户享受服务完后,可以点评。这些点评,又成为新客户购买参考的关键指标。既然我们政府要从管理型政府向服务型政府转变,我们政府将面临着给人民群众提供好的行政服务,而淘宝网、大众点评网这种电子商务模式,可以创新升级为电子行政服务模式。

      大致设想是将国家--省--市--县四级体制的现有行政服务项目,以手机为终端,将行政办公人员与群众直接对接,实现手机网络互动,提供最便捷快速的服务。这样可以大大提高公务人员全心全意为人民服务的水平,也可以加强对公务人员的监督。同时方便群众,通过预约,能够用最少时间,办理好事情。

      比如我今天想去工商部门注册企业,我点击所在城市的工商部门,找到相关注册的办事公务人员,通过微信、QQ进行咨询,并预约时间,携带完备的各种证件,然后去办,可以大大节省时间。作为工商办公人员,对自己每天的工作也有准确统计。所有的办事事项,必须经过预约,系统排队,和银行取号差不多,这样公务人员就可以知道有多少人要办事,作为办事人员取号之后,也知道自己前面多少人在排队。政府相关领导,通过查看手机服务项目和具体服务人员,就知道该公务人员当天办理了多少事项,服务质量如何,并可以通过调查群众,了解该公务员的服务水平和能力素质,对该公务员的提升进行参考。政府其他相关部门,都参考此项目,将大大提高各级政府的行政办公能力。

       做这样的APP,需要一个很大的数据库支撑,要建立一个大的信息中心。所有申请取号的群众,必须认证注册,才可以申请服务。没有申请服务的群众,不能对服务项目进行点评,只能浏览。这样确保对公务人员评论的公平性,防止水军捣乱。而且每个点评具有法律效应,经得起调查。这样才可打造一个诚信的行政服务环境。

       具体的设想,期待进一步探讨。

龙凯锋:期待国家风投,做一个中国行政APP

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